Agilnost se ne može proglasiti, cijela tvrtka mora naučiti postati agilna!

Tržišni ciklusi danas su radikalno skraćeni – tvrtke su nekada imale 5-10 godina vremena prilagoditi se novim trendovima i promjenama. Danas govorimo o mjesecima. I o nestajanju s tržišta onih koji nisu u stanju prilagoditi se tako kratkim tržišnim ciklusima.

Tim izazovima tvrtke pokušavaju doskočiti primjenom nekih od agilnih metoda poslovanja. Scrum, Kanban i šarene post-IT naljepnice nalaze se na zidovima i pločama malih tvrtki i startupa, ali i velikih sustava poput banaka i telekoma. I to je dobro, jer agilne metode u prvi plan stavljaju timsku autonomiju u odlučivanju, učinkovitost i fokus na poslovnu vrijednost.

Agilna organizacija, ne samo jedan tim

Međutim, agilnost na timskom nivou nije dovoljna. S radikalno skraćenim tržišnim ciklusima, za opstanak je, više nego ikad, važnija organizacijska agilnost. Iskustvo koje u CROZu imamo u radu s klijentima iz različitih industrija pokazuje da je za postizanje pune organizacijske agilnosti važno obuhvatiti i kulturu organizacije, jer jedino tako promjena postaje održiva. Imali smo priliku raditi s različitim timovima i organizacijama – od softverskih preko marketinških do HR timova. I zaključak je uvijek isti – organizacija će imati vidljivu korist od primjene agilnih principa samo ako ih dosljedno primjenjuje na svim razinama i u svim domenama svog funkcioniranja.

Organizacijska agilnost bila je glavna tema događaja koji smo prošli tjedan organizirali u CROZ-ovom novouređenom prostoru. Točnije ORGANIC Agility – novi, unaprijeđeni pristup promišljanju agilnosti na razini organizacije.

ORGANIC Agility je, kao okvir, nastao u radionici naših prijatelja i partnera iz tvrtke agile42 kao rezultat niza godina iskustva u radu s preko 350 klijenata koji su prolazili kroz tranzicije vezane uz uvođenje agilnih principa. Razloge za uvođenje i osnovne postavke okvira Organic Agility predstavio je Andrea Tomasini, osnivač agile42.

U središtu ovog pristupa je potreba za postizanjem što veće razine elastičnosti (resilience) organizacije. Za pomak prema traženoj razini elastičnosti organizacija za početak mora biti svjesna svojeg trenutnog stanja – posebno je važno da organizacija razumije vlastitu kulturu i načine kako se donose odluke. Koncept Organic Agility ovdje nam pomaže kroz alat Organizational Scan, ili, kraće – OrgScan™, kojeg je na predstavljanju prikazao Nino Zeljko, jedan od iskusnijih članova CROZovog coaching tima.

Kontinuiranim prikupljanjem anonimnih dojmova djelatnika, OrgScan na atraktivan i iznimno informativan način prikazuje osnovne elemente organizacijske kulture – primjerice, stilove vođenja (leadership) koji se koriste u organizaciji, dominantne emocije zaposlenika prema određenim odlukama (i načinima na koje su donesene) te vrijednosti koje članovi organizacije smatraju najvažnijima.

Jednom kada organizacija razumije svoje trenutno stanje, može kroz niz paralelnih eksperimenata u sigurnom (safe-to-fail) okruženju krenuti na put prema novoj ciljanoj razini elastičnosti.

O iskustvima kroz koja su na takvim putovanjima prolazili (i prolaze) sa svojim klijentima govorili su Andrea Tomasini te CROZovi coachevi Davor Čengija i Nino Zeljko. Prikazali su zanimljive stvarne slučajeve korištenja alata OrgScan, te su sudionici panela komentirali odluke, eksperimente i akcije koje su pojedini klijenti donosili i poduzimali u sklopu svojih tranzicija. Publika je najviše pitanja imala o ulozi menadžmenta u organizacijskoj tranziciji, očekivanom trajanju tranzicije te vrstama odluka koje se mogu pratiti korištenjem OrgScan alata.

U agileu nema “one size fits all” modela

Pitanja su potvrdila ono što smo i sami prepoznali kroz brojne suradnje s klijentima – organizacijska agilnost je puno više od mehaničke primjene Scruma ili bilo koje druge agilne metode. Agilnost se ne može proglasiti ili instalirati.

Nemoguće je napraviti zdravu i uspješnu „agilnu tranziciju“ tako da uzmete, primjerice, čuveni Spotify Model i od sljedećeg ponedjeljka ga proglasite novim modelom organizacije u tvrtci. Spotify Model je slika načina na koji je Spotify funkcionirao u jednom određenom trenutku u vremenu. Do tog modela je Spotify došao kroz niz pokušaja i prilagodbi. I danas vrlo vjerojatno ne izgleda tako.

Organizacijska tranzicija je kompleksan poduhvat, koji neizbježno uključuje razumijevanje tržišne pozicije, razumijevanje kulture organizacije, promjenu modela vođenja, agilni pristup poslovnoj strategiji te validiranje promjena kroz eksperimente. Organic Agility pristup dostupan je hrvatskom tržištu kroz CROZ-ovo partnerstvo s tvrtkom agile42. Naši coachevi na svojim angažmanima kod klijenata primjenjuju principe iz Organic Agility okvira, a za 2020. godinu u CROZovom edukacijskom centru planiramo organizirati osnovne i napredne radionica koje će biti dostupne širem tržištu.