Addiko banka: Kako bivši Hypo ‘poezijom’ i digitalnim kanalima želi ući u top 5 banaka regije

Službeni događaj za medije održava se danas u Laubi u 11 sati, ali zašto čekati, kad možete istražiti sve (digitalne) detalje. Hypo Group Alpe Adria AG izdvojeni je dio Hypo banke koji posluje u 5 zemalja jugoistočne Europe: Hrvatskoj, Sloveniji, Srbiji, Bosni i Hercegovini i Crnoj Gori.

Ovaj dio mreže su nakon sanacije gubitaka banke preuzeli private equity fond Advent International i Europska banka za obnovu i razvoj. Iznimno je bitno naglasiti da Advent International ima mnogo iskustva u ulaganjima u financijske servise poput WorldPaya, vodećeg britanskog procesora za plaćanje koji svoj rast može zahvaliti upravo digitalnom plaćanju, a na čijem je izlasku na londonsku burzu Advent zajedno s Bain Capitalom osigurao profit od preko 4,9 milijardi dolara.

Novi brend Addiko, Adiko…?

Novi brend Hypo Group Alpe Adria AG najavljen je na službenim stranicama banaka grupe kao “skora promjena”, a radi se o nazivu “Addiko Bank”, registriranom sredinom svibnja. Kombinacija boja bit će svjetlo crvena i bijela, dok je font logotipa sans-serif koji cijeli izgled čini modernijim od konkurencije.

Domene širom regije su također registrirane, tako da je Hypo od ožujka vlasnik domena adiko.hr, addiko.hr i adikobanka.hr u Hrvatskoj, kao i adiko.si, addiko.si i adikobanka.si u Sloveniji.

Dodatak, 11:11: Ipak je Addiko, ne Adiko:

Hypo dobiva novo ime – Addiko bank. @hrtvijesti pic.twitter.com/sKP5yFjN6X

— Mladen Sirovica (@Mladen_Sirovica) July 7, 2016

Teaser kampanja ‘Jutra bankarske poezije’

Iako je ljeto počelo, vjerojatno ste primijetili teaser kampanju bijelih slova na laganoj (Addikovoj) crvenoj pozadini gdje se ismijava složenost bankarskog jezika, dovođenjem ga do logičnog ekstrema poput: ‘O, relativna ili komforna kamatna stopo’:

Slovenski bloger Had pita prema kome se točno Addiko pozicionira takvim nastupom, ali moram priznati da sarkastično igranje s vlastitim sektorom uz dozu očite istine ima smisla, posebno u političkoj klimi gdje često ne dobivamo traženu transparenciju. Logična obrana je stoga ironija i sarkazam poput sveprisutnih #croatiantragedies.

U komercijalnom smislu, već na primjeru kampanja poput Erste bankine ‘Volim ići u banku’ se pokazalo da volimo kad se šaljivo i ironično igra sa stvarima koje ne volimo, bilo putem televizijskih reklama ili pak digitalnih kanala.

I upravo će Erste banka vjerojatno najviše osjetiti nastup Addiko banke. Dok druge banke možda nisu htjele ići u (bankarski) ekstrem što se tiče proizvoda i komunikacije, Addiko nema izbora želi li, s obzirom na recentnu povijest i afere, zadobiti povjerenje privatnih i poslovnih korisnika.

Podsjetimo se; agencija Bruketa i Žinić OM donedavno je radila za Zagrebačku banku, među ostalim projekt Vremenski trezor za koju na Danima komunikacija dobili nagradu IdejaX za najbolju cjelovitu kampanju, dok je Zagrebačka time osigurala titulu oglašivača godine. Bruketa i Žinić OM stoga suradnju s Addiko bankom temeljene na vlastitom bankarsko-marketinškom iskustvu.

Pojednostavljivanjem proizvoda i (bankarskih procesa) do novih korisnika?

Kako doznajemo, plan Addiko banke je maksimalno pojednostaviti lepezu proizvoda kako bi je lakše komunicirali prema korisnicima, što je svakako u skladu novih banaka izazivača širom svijeta. U Velikoj Britaniji su se, primjerice, tzv. challenger banke poput Metroa i OneSavingsa specijalizirale za točno određene usluge, posebno digitalne, u kojima se mogu diferencirati uslugom, ne samo cijenom, a time i sebi osigurati brži rast.

Navedeno pojednostavljivanje je u skladu i s teaser kampanjom, a pokazuje i zašto je u Addiko prije mjesec dana u Hrvatskoj prešla dugogodišnja voditeljica marketinga Tele2 Maja Čulig. Novi-stari Addiko se u regiji nalazi u sličnoj poziciji – izazivača.

Uostalom, teaser reklame Addiko banke podsjećaju na svojevremene kampanje Tele2, koje je također radila agencija Bruketa i Žinić OM. Očekuje se kako će Addiko danas samo objaviti svoje postojanje, dok će s pozicioniranjem proizvoda krenuti tek nakon ljeta kad se svi vratimo s godišnjih odmora.

Digitalni proizvodi će biti ključan ‘okidač’

Addikovi proizvodi svakako će morati biti i ‘digitalni’, misle li privući mlade korisnike koji još nisu vezani za druge banke što obavezama, što navikom. Za to, kao novi brend banke s navodno jednostavnijim proizvodima, imaju bolju šansu koju će morati iskoristiti. EBRD-ov direktor financijskih institucija Nick Tesseyman je još prošle godine izjavio kako žele da Addiko postane jedna od vodećih 5 banaka regije.

Zaboravio je spomenuti ‘digitalnu banku’, jer će jedino potpuna inovacija ne samo tehnoloških rješenja već bankarskih procesa u skladu s obećanjima teaser kampanje biti dovoljna da se postigne taj cilj…