Luka Kladarić iz Hitlista: Koliko je nesigurnost rada u startupu zamišljena?

O startup životu često se pričaju bajke ili naricalice – s jedne strane raspreda se o potencijalnoj nesigurnosti na tržištu na kojem više od devedeset posto projekata propadne, a s druge se sa startupaša na startupaša prenose priče o velikim investicijama i akvizicijama. Kako je to zaista raditi za internacionalni startup i što se pritom može očekivati ispričao nam je Luka Kladarić, suosnivač i CTO startupa i aplikacije Hitlist, namijenjene spontanim letačima i putnicima, koja je ovog mjeseca lansirana u novom izdanju.

U startup vode Luka je odlučio uploviti kada je prošle godine shvatio da postoje ljudi koji vole svoj posao i da, njegovim riječima, on nije jedan od njih. U to vrijeme radio je za DeviantArt, tvrtku koja je brojala stotinjak zaposlenika, čiji je aktivni korisnik bio godinama i gdje je imao odlične suradnike, ali ne i pretjerano uzbudljive popise radnih zadataka. Do želje za promjenom došlo je na konferenciji SXSW:

Ondje sam shvatio da postoje ljudi koji vole ono što rade svaki dan i da bih trebao postati jedan od njih. Iz nekog sam razloga odlučio ne tražiti aktivno posao, nego pustiti da on dođe meni, a pritom sam pojačao svoju aktivnost u zajednici. Počeo sam ići na meetupe, user grupe, konferencije, pričati s ljudima o tome što radim i čime se bavim.

Kada je u lipnju otišao na Le Web, našao se s nekoliko ponuda na stolu, pri čemu su se izdvajale dvije: treći web developer na uhodanoj stranici za oglašavanje poslova i CTO u startupu koji će možda uspjeti, a možda ne. Riječ je o poziciji koja je zahtijevala da netko na sebe preuzme cijelu tehničku priču i odgovara za to da cijeli sustav funkcionira kako treba.

Prvi intervju održan je preko Skypea, a u njemu ni jednom riječju nije spomenut posao – razgovor se vodio o putovanjima i životnim iskustvima. Luki se svidio tim kojem bi se trebao pridružiti i dilema je bila riješena.

Zamišljeni rizik rada u startupu i lažna sigurnost stalnog posla

Rad u startupu, internacionalnom ili ne, uvelike se razlikuje od onog za veće i uhodane tvrtke, naglašava Kladarić: posla ima mnogo, odgovornost pojedinca je velika, a znaju se zalomiti i razdoblja u kojima nije sigurno hoće li na računu biti dovoljno za isplatu plaća.

S druge strane, cijeli je proces odlučivanja demokratski, svi sudjeluju u razvoju konačnog proizvoda, a zadovoljstvo stvorenim uvelike kompenzira za potencijalnu nesigurnost koja se često spominje. S druge strane, ni poslovi u velikim tvrtkama ne garantiraju poslovnu i financijsku sigurnost, tvrdi Luka:

Pitaju me često kako sam prihvatio taj rizik. To je dosta čudno pitanje, jer kompjuteraši u Hrvatskoj izvrsno kotiraju na internacionalnom tržištu i bilo tko voljan maknuti se iz svoje zone komfora može jednostavno naći posao. Rizik koji ljudi vide mahom je izmišljen – posao u Zagrebu u uredu nije siguran i uvijek možeš danas-sutra dobiti otkaz. Ovo nije posao za nekoga tko ima kredit za stan, tko ne može si priuštiti tjedan dana ne zarađivati, no kompjuteraši u ranim i srednjim dvadesetima nemaju se čega bojati i trebali bi isprobati to iskustvo.

Rad u startupu po definiciji bi trebao uključivati razvoj nečeg novog i inovativnog, pa je to dodatan izazov, ali i motivacija:

Super je raditi nešto skroz novo. Zna biti frustrirajuće kad zapneš i ne postoji nitko kome se možeš obratiti za pomoć, no većinu vremena je jako interesantno i zabavno. Kad pogodiš, nagrada je velika. Svi smo radili greške, no na njima se srećom uči, a uz  dobar tim nijedna greška nije toliko velika da se ne može ispraviti.

Planiranje putovanja prilagođeno novim generacijama

Sam Hitlist koncept je koji inovira način na koji putujemo i putovanja planiramo. Riječ je o aplikaciji koja kombinira društveni aspekt putovanja s potragom za pristupačnim letovima, a cilj mu je jednog dana izrasti u centralno mjesto na kojem se vodi cijela rasprava o nekom zajedničkom putovanju i platforma na kojoj su dostupne sve informacije potrebne da se neka skupina za zajedničko putovanje i odluči.

Ova kombinacija odlika nalikuje na ljubavno čedo Pinteresta, gdje ljudi mogu fantazirati o tome gdje bi htjeli putovati, servisa za pronalaženje najpristupačnijih letova prema različitim svjetskim destinacijama te Foursquarea, jer je izražena društvena komponenta u kojoj vaši prijatelji dijele slike sa svojih  putovanja, savijete te vlastite doživljaje neke destinacije. Sve je pritom zapakirano u privlačan dizajn nove aplikacije i i korisničko sučelje koje kroz slike mami da otputujete i na destinacije koje možda niste imali na umu.

Treba imati na umu da Hitlist nije primarno namijenjen onima koji na umu imaju jednu fiksnu destinaciju za koju spremni i sposobni u jednom mahu platiti turističkoj agenciji. Princip koji podržava prilično se razlikuje od tradicionalnog načina razmišljanja o putovanjima, objašnjava Luka:

Većina ne-poslovnih putovanja nije po destinacijama. Ljudi putuju s prijateljima, gdje god mogu pristupačno otići, ili gdje već imaju prijatelje i osiguran smještaj. Većina srodnih sustava namijenjena je ljudima koji znaju gdje žele ići. Mi pokušavamo pokriti tržište ljudi koji samo žele putovati i traže inspiraciju i informacije o cijelom svijetu. Nema mnogo mjesta gdje možete planirati putovanje ako niste sigurni gdje želite ići, a da sustav pritom zna i gdje ste već bili i po tome prioritizira informacije koje nudi.

Nativna aplikacija kao bolje korisničko iskustvo

U prvotnoj inačici aplikacija je na zaslonu prikazivala sliku jednog grada, a korisnik se pritom morao odlučiti želi li ondje putovati ili ne, nakon čega je za odabrane destinacije dobivao najbolje vikend-ponude letova. Dio ljudi nije shvaćao poantu ili ih nije zanimao prvi prikazani grad, što ih je automatski odbilo, objašnjava Luka, pa je aplikacija dobila makeover koji pruža bolje korisničko iskustvo.

Nova verzija Hitlista, lansirana ovog mjeseca, motivirana je i tehničkim ograničenjima one prvotne, koja je rađena u PhoneGapu, tehnologiji koja omogućava istovremeni razvoj za sve tri najveće platforme – iOS, Android i WP. Iako bi takav razvoj idejno trebao biti brži, u stvarnosti je tekao sporo i bilo je teško napraviti stvari koje bi zadovoljile investitore, a krajnji rezultat nikada nije ostavljao isti dojam kao native rješenje.

Nova verzija je tako izgrađena gotovo iz temelja. Ostalo je dovoljno da bi bila riječ o istoj platformi, no korisničko sučelje i iskustvo poprilično je drukčije, iako je zadržalo estetsku privlačnost bitnu pri planiranju putovanja ili čeznutljivom sanjarenju o istom. Za sada je dostupna za iOS, a Androidaši će se morati malo strpjeti i zabaviti starom inačicom.

Trenutačno Hitlist omogućava istraživanje i pretraživanje različitih destinacija, šalje obavijesti o pristupačnim vikend-letovima za iste, pokazuje cjenovne grafove, trajanje leta i opise lokacija, a kada je riječ o društvenom segmentu, korisnicima je dostupan pregled mjesta gdje žive ili koja su posjetili njihovi prijatelji te njihove preporuke, kao i popisi  željenih destinacija prijatelja kako bi se olakšalo planiranje zajedničkih putovanja.

Prvo odredište za spontana putovanja

U podlozi nove aplikacije, dostupne za iOS, leži pak više mogućnosti za planiranje letova no što je trenutačno dostupno, a u tijeku su pregovori s aviokompanijama i turističkim agencijama kako bi se korisnicima ponudilo letove po cijenama koje nisu dostupne s trenutačnim ponuđačima i servisima. Na taj način spontani putnici dobivaju više za svoj novac, a ponuđači letova dobivaju zauzvrat bolju konverziju jer se njihove posebne ponude targetiraju ljudima koji su već objavili svoju želju za putovanjem na određene destinacije.

U planu su mnoge nadogradnje i suradnje s ponuđačima različitih popratnih sadržaja na željenim destinacijama, koje bi ovu aplikaciju pretvorile u središnjicu za planiranje skupnih putovanja, prvo mjesto na koje će korisnici doći kada se odluče putovati i gdje će moći dobiti sve potrebne informacije.

Pred Hitlistovim timom je još mnogo posla, promjena i pokoji nesiguran trenutak, no sve je to dio iskustva rada u startupu, i to odličnog iskustva za sve koji se ne mogu zamisliti kako rade u uredima od 9 do 5, već žele više izazova, poručuje Kladarić.