Kako da radite posao koji volite, a pritom da izbegnete voz koji ide u vas?

U Novom Sadu se prethodne srede, 4. juna, održao do sada najposećenji DaFED #22. U prepunoj sali Rektorata univerziteta u Novom Sadu, sa mnogobrojnom publikom svoja iskustva i savete podelili su Dragan Babić (Superawesøme) i Srđan Erceg (Huge Media).

Iz dizajnerskog ugla, o tome kako da radite ono što volite i da to i uspešno monetizujete, uz zaobilaženje najčešćih grešaka, pričao je Babić.

Dizajn kao biznis

Kada krenete profesionalno da se bavite dizajnom (naplaćujete za svoj rad), nekako se podrazumeva da ste dobri. Ako ste loš dizajner, nemate posao. Kada ulazite u tu poslovnu priču dizajna podrazumeva se da ste dobri i da svoje usluge naplaćujete, a ljudi to često previde.

Ako hoćete da se bavite dizajnom, najgora stvar koju sebi možete da uradite je da otvorite svoju dizajnersku firmu. Dizajn je ‘full time’ posao, a ako otvorite svoju firmu, morate i da je vodite i upravljate biznisom, a to je (bar) još jedan dodatni full time posao.

Dragan je posebno je istakao da kao dizajner u biznisu možete doći u opasnost da, ukoliko svoje vreme dobro ne organizujete, možete pre da završite vodeći biznis nego dizajnirajući, što svakako nije bio vaš prvobitan cilj.

Kako bi uspostavili jasnu meru vrednosti rada, Babić preporučuje usvajanje filozofije vreme je novac.

Klijent je na vašoj strani

Klijenti su ljudi, ljudi kojima vi kao dizajner pomažete. Uvek sa klijentima morate da imate takav odnos u kome vi njima rešavate određeni problem. Ukoliko im ne rešavate neki problem, vi njima predstavljate ništa drugo nego trošak. Takođe, ukoliko primetite da vaša saradnja sa klijentom više nije na zadovoljavajućem nivou, bolje je i da se ona na vreme prekine nego da nastavite da trošite i svoje i tuđe vreme, kao i energiju na nešto što gubi smisao.

Upoznajte se sa klijentovim biznisom, pretvorite klijenta u glavni izvor informacija i pokušajte da što više razumete njegov proizvod. Tako ćete mnogo lakše uspeti da ostvarite ono što je klijent zamislio i što mu je potrebno. Ono što će vam činiti posao lakšim jeste da gledate da je klijent na vašoj strani.

Upoznajte i sebe kao klijenta, da biste shvatili da ni klijentov deo posla nije jednostavan i da vidite kako biste se vi ponašali u njegovoj ulozi. Iz ovog malog eksperimenta možete mnogo da naučite kako o sebi, tako i o odnosu klijent – dizajner.

Zatvorite krug

Ljudi su najbitnija stvar, ljudi sa kojima sarađujete. Uvek je bolje da imate oko sebe uzak krug ljudi na koje možete da se oslonite i kojima možete da delegirate/prosledite deo posla za koji niste stručni. Nemojte da dozvolite sebi da odbijete klijenta sa nepotpunom uslugom (npr. vi radite samo interface design, bez kodiranja). Zatvorite krug.

Kao što je bitno održavati odnos sa klijentom, podjednako je bitno održavati kvalitetan poslovni odnos sa ljudima kojima vi prosleđujete posao. Vrlo je bitno da uvek plaćate svoje račune, u smislu da ukoliko vi čekate uplatu od klijenta za posao koji ste dogovorili, a angažovali ste i spoljne saradnike, nemojte da dozvolite da oni čekaju na uplatu. Vaš dogovor sa klijentom je odvojena stvar od vašeg dogovora sa saradnicima. Ne dozvolite da vaši saradnici ispaštaju.

Papirologija je od izuzetnog značaja čak i za mali dizajnerski biznis. Dobra je praksa da potpisujete ugovore, izdajete fakture i vodite evidenciju o svemu. Nema razloga da sarađujete sa bilo kim ko neće da potpiše ugovor. Ako neko neće da potpiše ugovor, smatrajte da ste taj posao radili za džabe, istakao je Babić.

Pazi, ide voz!

I ponekad voz će vas i pregaziti. Ali ako ne vidite uspeh na kraju kada vas pregazi voz, niste u dobrom biznisu, tj preduzetništvo nije za vas.

Sa ovim rečima svoje predavanje počeo je Srđan Erceg, generalni direktor beogradske agencije Huge Media. Od skromnog početka rada firme, 2008. godine sa 500€ osnivačkog kapitala do danas kada ostvaruju promet veći od 700,000 eura, Srđan se susreo sa mnogo “vozova”. Kako su se on i njegovi zaposleni snašli u različitim situacijama kada je voz išao pravo na njih, ispričao je na vrlo zanimljiv način pred prepunim amfiteatrom.

Kako kaže, svaki dan zaleti se voz u vas i vi vidite da on ide i ako vam neko ne skrene pažnju, pitanje je da li ćete uopšte videti da ide voz. Međutim, neki put ne vidite da on ide ka vama, ili toga niste svesni.

Siguran klijent ne postoji. Ništa u životu nije sigurno osim toga da je sigurno da nista nije sigurno, naglasio je Erceg. Stari klijent nije i siguran klijent. Jedna od čestih grešaka koje možete da napravite je da stare klijente podrazumevate. Klijentom morate da se bavite i da održavate vaš poslovni odnos, bilo da se radi o novom ili starom klijentu.

Prenesite svoje znanje

Procedure u poslovanju su bitne. Kad imate 20 zaposlenih, vi mislite da i dalje držite sve pod kontrolom, što nije tačno. Problem je to što se (uglavnom) ponašate kao i kada je vaša firma bila mala i ne prenosite dalje svoje znanje i iskustvo. Srđanova preporuka je da je bolje da odvojite vreme da napišete i uvedete procedure u poslovanju koje će na dalje svi zaposleni poštovati, nego da nespremno dočekate još jedan voz koji ide u vas i svesno napravite još jednu grešku.

Kao menadžeri, vi ste ti koji moraju da vide voz (prepoznaju potencijalni problem). Međutim, problemu ne treba pristupiti sa panikom. Nije problem kad napravite grešku. Problem je kad napravite tu istu grešku drugi put, ili treći put. U biznisu, uvek je bolje da pitate ukoliko o nečemu niste sigurni, nego da pretpostavljate.

Autoritet i ambicija u menadžmentu

Postoje ambiciozni ljudi i manje ambiciozni ljudi. Odustvo ambicije nije loše. Kao generalni direktor u Huge Media, moj posao je da ambiciozne ljude prepoznam, “izvučem” i upotrebim ih više, a da manje ambiciozne postavim tamo gde njima odgovara i da ih iskoristim maksimalno koliko oni žele da budu iskorišćeni”, kaže Erceg. “Svi mi želimo da korisno budemo iskorišćeni u manjoj ili većoj meri. Onda te ambiciozne “uhvatite” i gurnete ih negde gde će oni moći pravilno i pravovremeno da reaguju, kako vas opet ne bi udario voz.

Nonšalancija u komunikaciji i neshvatanje ozbiljnosti situacije koja se dešava, pogotovo u menadžmentu, je izuzetno opasna. Ne shvatajte papirologiju i zakone olako. Ne ignorišite voz nadolazeći problem.

Ono što Srđan ističe kao glavni izvor problema sa kojima se u poslovanju susreo do sada je upravni menadžment. Kako kaže, priznajte sebi da neke stvari drugi ljudi bolje znaju i rade od vas, zaposlite ljude bolje od sebe. Uvedite procese i principe koje će ljudi poštovati, da biste sprečili potencijalne probleme.

Tamo gde je strah, tamo žive putokazi. Tamo gde je strah, tamo živi hrabrost.

Nakon predavanja održan je i DaFTER, gde su prisutni mogli da se povežu i razmene mišljenja i iskustva o temama predavanja. Junski DaFED meetup podržale su kompanije Eton Digital i Vega IT Sourcing.

Predavanja sa ovog i prethodnih DaFED okupljanja možete pogledati na zvaničnom YouTube kanalu organizacije.