Hrvatski Bitreport zatvorio rundu od 400.000 eura predvođenu češkim Purple Ventures

Kako je sve počelo ispričali su pokretači Marko Čačić i Domagoj Rade, koji su se upoznali na faksu i na 4. godini, s 22 godine, osnovali tvrtku Bitlight. Domagoj se prisjeća:

Krenuli smo kao digitalna agencija, zaposlili prijatelje i kolege s faksa te radili kao vanjski suradnici na većim projektima i samostalno isporučivali manje projekte mobilnih aplikacija, priča Domagoj.

Do ideje za razvoj vlastitog proizvoda došli su slučajno:

Markov brat radio je u jedom poznatom lancu te je imao problem s ispunjavanjem checklisti o obilasku objekata. U vremenu između projekata odlučili smo se poigrati i razvili jednostavnu aplikaciju za ispunjavanje checkliste koja generira PDF dokument i pošalje ga na e-mail.

Već to rješenje njemu je olakšalo posao, a nama se svidio use case i vidjeli smo još puno potencijala za nadogradnju aplikacije, iako je ona tada imala zapravo samo jedan feature.

Zatim su krenuli u istraživanje tržišta i u razgovorima s tvrtkama iz maloprodajnog i ugostiteljskog sektora shvatili da sve imaju slične izazove.  Naime, u lancima trgovina potrebno je osigurati jednak standard u svim poslovnicama, što provjeravaju kontrolori, a nadziru regionalni voditelji.

Aplikacija umjesto Excela, Worda, olovke i papira

Potonjima je velik problem ako izvještaji nisu standardizirani, nego check-liste variraju ovisno o regiji i voditelju, ako se za te izvještaje koristi više alata i sustava (od Excela, Worda do papira i olovke) itd. Takva neujednačena praksa iziskuje potrebu za dodatnom provjerom (posjet poslovnici, komunikacija telefonom, porukama ili e-mailom) da bi se dobio realan uvid u stanje na terenu.

Bitreport centralizira sve na jednoj platformi, čime se olakšava pristup svim izvještajima, statistikama i zadacima te značajno ubrzava proces, što je u ovoj industriji izrazito važno.

Korištenjem Bitreporta proces rješavanja zadataka ubrzava se za 60 %, dok se trajanje internog audita skraćuje za 90 %. Ono što su regionalni voditelji nekad obavljali cijeli dan sada završe za 1 −2 sata posjeta poslovnici. Nakon predaje audita nadređeni automatski primaju obavijesti, sažetak ocjena, zadataka i fotografija, dok poslovnice na jednom mjestu vide sve primljene zadatke.

S obzirom na to da uspjeh poslovnice ovisi o ocjenama i brzini rješavanja zadataka, zaposlenici su motiviraniji za završavanje istih. Regionalni voditelji jednostavno prate napredak, provjeravaju dokaze i ocjenjuju uspješnost rješavanja, čime se operativni proces značajno olakšava i ubrzava.

Tri glavna modula aplikacije su task management, auditi (checkliste) i ticketing sustav za kvarove. Moduli su međusobno povezani, a funkcionalnosti aplikacije dodatno su usmjerene na lance trgovina, kafića i restorana. Marko objašnjava:

Kada se radi o lancima, često je potrebno poslati isti zadatak cijeloj mreži poslovnica. Zbog toga je sustav kreiran tako da autor može kreirati jedan zadatak, a svaki korisnik (voditelj poslovnice) prima svoj jedinstveni zadatak koji treba izvršiti na svojoj lokaciji. Na taj način autor može lako pratiti ukupnu izvršenost zadataka na svim lokacijama, a dodatno može komunicirati s određenim poslovnicama putem chata, ako je to potrebno, objašnjava Marko.

Kao komparativnu prednost njihova proizvoda Domagoj ističe da je potpuno prilagođen SMB segmentu, dok većina konkurencije pokriva potrebe multinacionalnih kompanija:

Nudimo jednostavan produkt koji mogu koristiti svi, od studenata na praksi do zaposlenika pred mirovinom. Aplikacija izgleda jednostavno na van, a u konfiguraciji nudi napredne značajke.

Širenje tima i širenje na nova tržišta

Imaju klijente u Hrvatskoj, Srbiji i Sloveniji, a neki od njih su Leggiero, Batak, Galileo, Boso i Offertissima.  Govoreći o planovima, ističu da njihov produkt ima mogućnost globalnog skaliranja, pa im je, uz razvoj novih funkcionalnosti, sada fokus na širenju na međunarodna tržišta.

Trenutno su prisutni u regiji podjednako u segmentnu maloprodaje i ugostiteljstva. Planiraju pojačati prisutnost u regiji te otvoriti nova tržišta u EU, a u planu im je i proširenje tima: trenutno imaju 10 zaposlenih, ali i otvorene pozicije u razvoju i prodaji.

Inače, kad je riječ o razvoju njihova poslovanja, Marko otkriva da im nije bilo teško iz servisne postati produktna tvrtka:

Budući da nismo bili velika servisna tvrtka, promjena nije bila ogromna jer smo se uvijek 100 % posvetili svakom projektu na kojem radimo. Ono što nam je donijelo zadovoljstvo jest činjenica da razvoj Bitreporta ne prestaje, već ga možemo nadograđivati svakim danom.

Financiranje: od obitelji do VC fonda

Najveći izazov, priznaje, bilo je financiranje razvoja proizvoda, zbog čega su jedno vrijeme morali „sjediti na dvije stolice“ te paralelno raditi na servisnim projektima i razvijati Bitreport.

Kako to obično biva, prva financijska pomoć bila im je obiteljska, a Zicer ih je podržao s 20.000 EUR za otvaranje novih tržišta (sajam Retail Technology Show u Londonu). Također, dobili su EU potporu za razvoj aplikacije u sklopu NPPO programa od oko 130.000 eura.

Investicijsku rundu od ukupno 400.000 eura zatvorili su u kolovozu uz pomoć češkog fonda koji im je donio i više od novca:

VC priča činila nam se zanimljivom jer bi nam omogućila bržu provedbu ideja i u produktu i u business dijelu. Pričali smo s puno VC fondova i Purple Ventures II nam je ostavio najbolji dojam jer su bili realistični oko ciljeva i gdje dugoročno vide naš produkt. Fond vode ljudi s konkretnim iskustvom u poduzetništvu i stvaranju uspješnih tvrtki.