Kako je to biti društvenjak u tehnološkom sektoru?

Savjetovanje velikih klijenata o digitalnoj transformaciji za osobu bez tehničkog obrazovanja – iskustvo je o kojem bi se mogle ispisati priče, a te su priče još zanimljivije kad ti klijenti dolaze iz industrije kao što je poljoprivreda.

Svoju priču ispričala nam je Tanja Matošević, Project Manager u agrotech kompaniji AGRIVI. Tanja je u 5 godina, koliko tamo radi, prošla put od osobe koja ne zna gotovo ništa niti o poljoprivredi, niti o tehnologiji u poljoprivredi – do osobe koja suvereno pomaže velikim klijentima izabrati najbolja tehnička rješenja za njihove potrebe i njihovu međusobnu integraciju.

Industrija na prekretnici

A najbolja tehnička rješenja, objašnjava, izazovno je i izabrati i posložiti upravo zbog činjenice da je u poljoprivredi proces digitalizacije tek počeo pa ne postoje najbolje prakse, dokazani igrači ili jedinstveni standardi.

Tehnoloških rješenja sve je više, a nova stalno niču – meteo stanice, dronovi, različiti senzori, mehanizacija i slično. Međutim, na svako od njih se gleda kao na izolirano rješenje, svaki dobavljač ima svoj cloud i ne postoje unificirani standardi. Tu AGRIVI nastupa sa svojim sveobuhvatnim softverom za upravljanje farmama kao “sustavom svih sustava” u koji se integriraju svi drugi, ali i kao partner klijentu koji ga savjetuje o procesima i tehnologiji kako bi ih, na kraju, klijent uspješno i što bolje iskoristio.

Jedan od prvih i ključnih koraka tijekom faze identifikacije potreba klijenta jest ustanoviti koji je trenutni modus operandi i koje su mu ‘boljke’.

Klijenti najčešće ne teže značajnoj promjeni svojih trenutnih procesa, već kako ih digitalnim alatima prilagoditi i pojednostaviti. Zato je ključno slušati koje su im trenutne boljke rada i procesa i osmisliti kako to prevladati s AGRIVI rješenjem.

Tanja priznaje kako se u poljoprivredi, kao specifičnoj nišnoj industriji za digitalizaciju, vrlo oprezno pristupa uvođenju novih tehnologija:

Treba imati na umu da digitalnom transformacijom poslovanja ne utječemo samo na trenutni način rada jednog pojedinca već cijelog tima ili organizacije. Iznimno je bitno da tehnologiju prihvate upravo oni koji je koriste. Na kraju dana, koliko vrijednosti klijent može dobiti od softvera ovisi o tome koliko ga aktivno i pravilno koristi.

Stalne promjene koje znače brzo učenje u hodu

Najviše zadovoljstva i motivacije u poslu Tanja nalazi u činjenici što radi s proizvodom koji izravno utječe na proizvodnju hrane, a time i na poboljšanje kvalitete života. Kad priča o svojoj karijeri, trenutnom poslu i o tome kako je biti dio izazovnog i dinamičnog agrotech i startup svijeta, zajednički nazivnik pronalazim u – stalnim promjenama koje znače brzo učenje u hodu.

Kad sam 2016. došla u AGRIVI, nisam znala ništa o agrotech industriji, učila sam putem, kroz posao i iz raznih situacija s kojima smo se susretali kao tim. O poljoprivrednoj industriji znala sam osnovne stvari, nisam imala nikakvo napredno poljoprivredno znanje i sve sam stekla kada sam došla i krenula raditi hands-on na projektima.

Prvi AGRIVI posao bio joj je u odjelu Online Sales and Customer Success. U međuvremenu je mijenjala više odjela u prodaji, ali i u post-sales segmentu te implementaciji proizvoda, a sad se nalazi na poziciji Project Managera, gdje vodi kompleksne enterprise projekte koji uključuju implementaciju njihovog softverskog rješenja.

Svaki novi odjel i napredovanje značio je nove odgovornosti, nadograđivanje vještina i drugačiju dnevnu dinamiku. S obzirom da je osoba koja voli učiti i želi napredovati u karijeri, to joj nije teško palo, a pomogla je i odlična suradnja s timom:

Često sam samostalno morala raditi na proaktivnom nalaženju rješenja za razne izazove s kojima sam se susretala, ali tim je uvijek tu bio za pomoć i savjet.

Danas moje radno mjesto zahtijeva povezivanje tech i business perspektive kako bi se osigurala uspješna implementacija AGRIVI softverskog rješenja tako da svakodnevno pratim sve segmente poslovnih procesa, od klijentove ideje do finalizacije projekta implementacije.

Prednosti manjih timova: Cijeni se improvizacija i inovacija

Mogu li ljudi bez tehničkog obrazovanja kompetentno prodavati tehnološke proizvode i savjetovati klijente u digitalnoj transformaciji vječno je pitanje u tehnološkoj industriji.

Tanja je dokaz da ne samo da mogu, nego u tome mogu biti izvrsni i napredovati, ako im se, kao njoj, dogodi da rade u dinamičnom timu u kojem se ne očekuje da svatko sve zna, već se cijeni – učenje. Tanja pojašnjava:

Manji tim s kojim sam radila od samog početka primorao me konstantno učiti o tehnologiji i agro industriji, dok mi je customer-oriented mindset iz prethodnog zaposlenja u turizmu omogućio da uvijek razmišljam glavom krajnjeg korisnika i vodim se njegovim željama pri donošenju odluka.

Rad u manjem timu koji se brzo razvija ima svojih prednosti, a posebno bih istaknula brzo stjecanje novih znanja ali i iskustava u industriji u kojoj radimo. Izazovno je to što ne postoje ustaljene prakse koje treba poznavati i uvijek iznova primijeniti nego je bitno, ovisno o situaciji, pravovremeno prepoznati potrebu klijenta, prilagoditi pristup i ponuditi nabolje rješenje za njega.

Kako ući u tech svijet?

Zbog svega toga Tanja savjetuje svim društvenjacima i onima koji nisu tehnički potkovani, ako ih zanima tech industrija, ali se boje da ne znaju dovoljno da bi se u njoj okušali, da se zaposle u – mladoj tehnološkoj kompaniji.

Često se događa da ljudi ne znaju što točno žele raditi te se zamišljaju u korporacijama, izdavačkim kućama i drugim poslovima u skladu s njihovim interesima i završenim fakultetom. Ipak, u brzorastućim tvrtkama kao što je AGRIVI cijene se različite ideje i pogledi na proizvod i poslovanje, multidisciplinaran pogled nam je posebno bitan. Meni, recimo, psihologija i komunikacijske vještine pomažu kod prepoznavanja klijentskih potreba, a storytelling da im prezentiram rješenja.

Također, u brzorastućim tehnološkim kompanijama koje posluju globalno, znanje s kojim netko dolazi na poziciju je jednako važno kao i ono koje se uči “u hodu”, od kolega i iz iskustva:

Kako AGRIVI raste, tako rastu i ambicije svakog pojedinca u timu i važno je znati da uvijek postoji prostor za napredak unutar postojeće pozicije ili čak i promjenu karijernog puta u drugom smjeru od onog trenutnog.

Uz dovoljno motivacije i s proaktivnim mindsetom, i one ‘rupe’ u znanju mogu se prilično jednostavno popuniti uz dijeljenje znanja i suradnju s kolegama koji su uvijek dostupni i spremni pomoći.

A najbolje se uči “bacanjem u vatru”, zaključuje Tanja iz vlastitog iskustva.