Zašto u dSPACE-u ljudi ostaju godinama? Saznali smo od njihove dvije stručnjakinje

dSPACE je inače tvrtka koja se bavi razvojem alata za kontrolne elektroničke centralne sustave u vozilima, a u Zagrebu imaju R&D centar gdje se razvijaju razni testni softveri za automobilsku industriju poput onih koji simuliraju okruženje za autonomna vozila i o kojima smo i razgovarali u proteklim tekstovima. No, da ne duljimo previše o autima – danas pričamo o kvaliteti rada.

Zrinka u dSPACEU vodi odjel ljudskih resursa, a Ana je voditeljica odjela financija i plaća. Upravo njih dvije najbolje znaju procijeniti kako zaposlenici dišu i u čemu je eventualno problem, stoga je jedino logično bilo s njima razgovarati ne samo o materijalnim, nego i o nematerijalnim uvjetima rada.

Od istraživanja o selfijima do HR-a auto kompanije

Zrinka je u dSPACEu otprilike godinu i pol dana, a po struci je magistra komunikologije i magistra ekonomije. Danas, pak, radi u HR-u i ističe da se nalazi baš na pravome mjestu u pravo vrijeme. Tijekom svoje karijere radila je i studirala u inozemstvu, ali naposljetku odlučila svoje sidro baciti baš u Zagrebu te mi priznaje da je danas izuzetno zadovoljna na poziciji voditelja HR-a. Zanimljivo je kako je Zrinka 2015. godine obavila veliko istraživanje selfieja koje ju je odvelo na neka od najvećih sveučilišta u Europi i SAD-u na kojima je prezentirala svoje rezultate.

Ana dodaje kako je u počecima svoje karijere radila u nekoliko manjih domaćih tvrtki, a prije desetak godina odlučila je da se želi okrenuti samo IT firmama. Međunarodno iskustvo rada za strane firme, kaže, oblikovalo ju je u smjeru računovodstva, poreza, kontrole i plaća što i danas radi u dSPACEu.

Nema “velikih” HR izazova na svakodnevnoj bazi

Zrinka i Ana su zadužene za interakcije sa skoro svim zaposlenicima tvrtke koji često njima dolaze u pomoć oko nedoumica svih vrsta. Zrinka kaže kako velikih izazova u svakodnevnom radu za programere i nema, već se radi o nijansama:

Sve ozbiljne životne situacije naših djelatnika rješavamo u dogovoru i maksimalna smo podrška da olakšamo teške faze i još više se veselimo sretnim životnim događajima.

Ana dodaje kako zaposlenike najviše zanima koja prava mogu ostvariti Pravilnikom o radu i odlukama Uprave, a iz njezinog odjela često izlaze u susret zaposlenicima ako se u njihovim životima događaju nepredviđene situacije. Ana ističe kako je zanimljivo da neki od zaposlenika ne žele ispuniti svoju obavezu godišnjeg odmora u trajanju od dva tjedna pa se radi na kompromisima za obje strane.

dSPACE se još od kada je osnovana središnjica u Njemačkoj vodi principima uvažavanja i poslovanja zaposlenika, priča mi Zrinka:

To je odnos koji govori „ja sam u redu – ti si u redu“ i proizlazi iz transakcijske analize.

Naime, u našim timovima svaki pojedinac ima pravo izraziti svoje mišljenje, dati prijedlog, argumentirati i doprinijeti rješenju. Otvorenost i transparentnost ne dozvoljava prelazak preko niti u smislu vrijeđanja i omalovažavanja. Iznimno nam je bitno da njegujemo kolektiv uvažavanja. Svi naši djelatnici prošli su internu edukaciju o dSPACE vrijednostima te je prolaze i svi novi zaposlenici.

Zrinka ističe i kako je važan dio procesa zaposlenja činjenica da je svaki zaposlenik dobar “fit” za tvrtku. Ako to nije slučaj, ova vrsta posla zna postati naporna, osoba prestaje biti zainteresirana i motivirana, a samim time postaje i neproduktivna.

“Vrlo je važno da osobu zaintrigira zahtjevnost projekata”

Sam selekcijski proces zaposlenika preuzet je također od matice iz Paderborna u Njemačkoj, a sastoji se od nekoliko koraka. Zrinka pojašnjava kako se prvo radi testiranje odabranog programskog jezika (C, C++, C# ili Python), a ako osoba zadovolji prosjek rezultata, odlazi na psihološko testiranje motivacijskih faktora i kognitivnih sposobnosti. Tek onda dolazi na red intervju:

Bitno nam je da osobu upoznaju neposredni voditelji, da im se kandidatkinja/kandidat predstavi, da oni predstave o kakvom projektu se radi, da voditelj kroz razgovor sazna s koje tehnologije osoba zna koristiti te s kojima je imala prilike raditi. Naravno, bitan je i takozvani „klik“ da se obje strane prepoznaju kao jedni drugima ugodni za rad i suradnju. Na razgovoru za posao upoznamo potencijalno novozaposlenu osobu s našim šestomjesečnim periodom onboardinga. U tom periodu od novozaposlene/og očekujemo učenje, učenje i učenje.

Novi zaposlenici u procesu onboardinga dobivaju mentore, a Zrinka ističe kako je kod njih vrlo važno da osobu zaintrigira zahtjevnost projekata. Ti projekti često nisu lako razumljivi i znaju biti apstraktni, ali zaposlenici koji “kliknu” s dSPACE-om ondje ostaju dugo vremena upravo zbog toga, dodaje Zrinka.

Ono zbog čega zadržavaju ljude, pomaže im i u potrazi novih

Ulaganje u voditelje

No, ništa od ovog ne znači da se u dSPACE-u ne moraju boriti protiv “odljeva” zaposlenika, samo to rade na svoj način koji je ujedno i dosta učinkovit, objašnjava Ana:

Borba protiv „odljeva“ inženjera uključuje kontinuiranu edukaciju svakog zaposlenika, redovit feedback nadređenog, otvorenost u komunikaciji, objašnjavanje donesenih Odluka, Pravilnika i smjera u kojem dSPACE ide, od strane Uprave i managementa Društva.

Također, sve kolege koji su u ulozi voditelja, od Group Leada do Section Managera, Financija, HR-a i Uprave, prolaze razne treninge kako bi osnažili i poboljšali svoje vještine, ne samo upravljanja ljudima, nego i upravljanja samim sobom i proširivanja vidika i kompetencija. Takvim načinom stvaramo lidere u kompaniji koji će dugoročno oko sebe graditi stabilne i uspješne timove, bez premca.

Što danas traže mladi?

Zrinka dodaje kako je činjenica da mladi programeri i zaposlenici imaju veliku dozu znatiželje i žele isprobati što je više moguće toga te dodaje kako bi bilo neobično kada bi svaki student nakon faksa zaobišao ovu fazu. No, postoji i niz onih koji odmah poslije fakulteta žele usmjeriti karijeru dugoročno, a za to postoji mnogo primjera s kojima su se kroz godine u dSPACE-u susreli:

Prisjećam se jedne mlade FER-ovke koja nam je došla s preporukama profesora u kojima je jasno pisalo zašto je ona kandidatkinja za rad u dSPACE-u. Zaposlili smo je, kod nas je nešto više od godinu dana i malo je reći da briljira. Znala je točno što želi. Imamo i jednu inženjerku koja je neformalni vođa svoje generacije, kada se ona zaposlila kod nas, za njom je došlo nekoliko kolega. Vjerovali su njezinom izboru.

dSPACE je tako tvrtka od koje zaposlenici mogu očekivati potpuno transparentan odnos, ali i vrlo izazovno okruženje, što je i potrebno da bi zaposlenici ostali u tvrtki dugoročno:

Tko je takav tip osobe ili je ušao u fazu života kada za sebe preferira uređeno okruženje, tada je za njega/nju dSPACE to što traži. Mi na ljude gledamo dugoročno i kada zapošljavamo to radimo s namjerom da se naši novi zaposlenici pronađu na tim radnim mjestima na dulji period. Priroda posla ali i sam plan karijera to omogućava. Npr. naša matica osnovana je 1.1.1988. godine, mi u orgaznizaciji imamo kolege i kolegice koji su u firmi od prvih dana, ili preko 30 godina.

Usmena preporuka je najbolji alat za regrutaciju

Osim sprječavanja odljeva zaposlenika, bitno je osigurati i priljev novih kako biste mogli normalno rasti i razvijati poslovanje. Zrinka kaže kako je u njihovom slučaju vrlo važna usmena preporuka. Značajan broj novih zaposlenika u dSPACE dolazi upravo na ovaj način, a Zrinka dodaje kako je njihov zadatak stvoriti što je moguće bolju radnu atmosferu i kvalitetno ozračje – upravo takva atmosfera će se preporučivati dalje.

Veliku ulogu ovdje imaju i radni zadaci, jer u dSPACE-u pretežno rade osobe s visokim kognitivnim sposobnostima, a kompleksni poslovi u tom slučaju vrlo pozitivno djeluju na motivaciju:

Nakon prva tri mjeseca HR odjel obavi razgovor s novozaposlenom osobom u kojem isključivo želimo saznati povratne informacije kako je proteklo prvih tri mjeseca zaposlenja i jesmo li mi kao poslodavci osigurali sve uvjete kako bi osoba uspješno učila i pripremala se za svoje radno mjesto. Ako se utvrdi da imamo prostora za poboljšanje, onda to nadoknađujemo u naredna tri mjeseca, kada ističe probni rok.

Kod nas se ugovori na neodređeno produžuju automatski nakon isteka probnog roka, stoga nam je važno popratiti period onboardinga i napredovanja u procesu učenja.

Nakon prvih šest mjeseci voditelj postavlja ciljeve za narednu godinu dana za člana svog tima, te nakon te prve godine slijedi assessment u kojem se analizira što se od postavljenih ciljeva postiglo, te se zadaju novi za narednu godinu.

Kada spominjemo ciljeve, naglasila bih da ciljevi osim tehničkog dijela radnih zadataka uključuju i razvojne ciljeve drugih mekih vještina, ciljeve vezani uz dodatne edukacije i razvoj karijere i napredovanja.

Ana dodaje kako su u dSPACE-u zaposlenicima osigurali više dana godišnjeg odmora, plaćanje bolovanja, materijalne podrške u slučaju smrti u obitelji, podrške za rođenje djeteta, plaćanje troškova vrtića i troškova godišnjeg odmora kroz regres, Cro karticu, nagrade, božićnicu i zaista niz pogodnosti nematerijalnog i materijalnog tipa.

Zrinka i Ana ističu kako u tvrtki nitko nema službeni mobitel, a kada izađete iz ureda vaše radno vrijeme prestaje i nema dodatnih stresova. U dSPACE-u nema puno prekovremenih, a oni koji se dogode budu transparentno pojašnjeni.

Novi projekti s fakultetima u 2021.?

Za kraj našeg razgovora, Zrinku sam pitao postoje li novi planovi za suradnju s visokim učilištima kada je riječ o širenju “bazena” talenta koji je potreban kako bi tvrtka rasla. Pojašnjava mi da su se od samog početka rada u Hrvatskoj predstavili na Job Fairu i Best Career Dayu. Ove godine moći ćete ih upoznati na Career Match Dayu u Rijeci, ali postoji i mnogo novih planova:

Vidimo puno potencijala i u suradnji s akademskom zajednicom kroz projekte – npr. IRI program. Za sad je to još u fazi razmjene ideja, ali vjerujemo da će se ove godine ostvariti i prvi konkretni projekti.

Nakon mog druženja sa Zrinkom i ostatkom tima u njihovim uredima u Zagrebu i nekoliko tekstova koje smo realizirali mogu samo reći da je dSPACE vrlo posebna i zanimljiva tvrtka koja radi izuzetne stvari, a u isto vrijeme se trudi ne nametati u privatan život. Ako vas zanima više o njima, ne ustručavajte se javiti im se na službene mail adrese, možda vas to dovede do nove karijere!