Konzum integrira Facebook i izbacuje Android, ali korisnici ne mijenjaju (mobilne) navike

Konzumovi kupci očito kupuju putem mobilnih aplikacija. Taj je trgovački lanac je naime ažurirao svoje mobilne aplikacije integracijom Facebooka, interaktivne karte te čitača barkodova, a vrlo brzo trebala bi izaći i Android verzija koju planiraju otkad su originalne aplikacije za iPhone i iPad izašle u listopadu 2010., kada smo ih eksluzivno predstaviti na Netokraciji. Razlika će ovaj put za Konzum biti što znaju navike korisnika kojima namjeravaju prilagoditi svoje mobilne aplikacije: iste su kao i internetskih kupaca!

Za sve one koji još nisu isprobali Konzumove mobilne aplikacije, radi se o internetskog trgovini integriranoj u sučelje mobilnog uređaja zajedno sa svim potrebnim mogućnostima za kupovanje u hodu. Jedina zamjerka nam je tad bila, a sad i ostaje u nekim dijelovima neadekvatno sučelje, no zaključak je isti: aplikacija radi i njome možete kupovati putem Interneta na svom iPhone, iPadu ili Blackberryu što za regionalno tržište nije (na žalost) mala stvar.

Jedna od možda čak najznačajnijih novosti je ona koju ćete najvjerojatnije ignorirati: višejezičnost. Sigurno ste vidjeli nebrojene reklame tvrtki čija su ciljana publika turisti, napisane na engleskom, njemačkom ili nekom drugom jeziku. Kao što Konzum na billboardovima gura tu vrstu reklama, tako su odlučili i aplikaciju prevesti na više jezika, što je svojevrsna priprema za sljedeću turističku sezonu. Konzumov rukovoditelj službe internetske prodaje, Dalibor Sović, za Netokraciju navodi:

Za sada je aplikacija dostupna na engleskom i njemačkom jeziku i već se reklamira na Konzumovim stranicama namjenjenim stranim gostima (www.konzum.hr/eng ) a planira se i suradnja sa drugim partnerima s kojima Konzum surađuje u ovakvom obliku oglašavanja.

Većinu značajanijih novosti primijetit ćete pri pokretanju novih verzija aplikacija pri čemu sad osim trgovine na uvodnom ekranu možete otvoriti akcije, lokator (kartu trgovina) i na iPhone i Android uređajima skeniranje barkodova. Da, Android, ali o tom potom…

Mobilne aplikacije ne mijenjaju navike… u Konzumovom slučaju

Iročnično je, ali itekako ima smisla, da vam aplikacija olakšava kupnju u Konzumovim fizičkim trgovinama kroz interaktivnu kartu. Tzv. lokator će vam prikazati kartu Hrvatske i na njoj označene trgovine koje možete pretraživati ili klikom dobiti više informacija. Sović navodi kako su lokator i akcije mogućnosti namijenjene korisnicima koji imaju pametni telefon, ali ne namjeravaju izravno kupovati. Akcije imaju očitu korist za kupca: pokazati sve artikle u Konzumovoj web trgovini na akciji. Radi se i o načinu da vam razviju naviku otvaranja aplikacije čak i kad možda niste spremni za trenutnu kupnju kako bi vidjeli ima li što zanimljivo na akciji.

Što se tiče navika korisnika Konzumovih aplikacija, zanimljivo je kako korisnici mobilnih aplikacija prema njihovim podacima kupuju više krajem tjedna i početkom vikenda. U neku ruku čini se logičnim s obzirom da nas se većina pokušava odmaknuti od računalnih ekrana tijekom subote i nedjelje.

Mnoge web stranice tako dobivaju više posjeta s mobilnih uređaja upravo vikendom, s obzirom da su pametni telefoni i tableti korisnicima pri ruci. S druge strane u Konzumu navode kako se navike u kupnji gotovo ne razlikuju: korisnici web stranice i mobilnih aplikacija imaju identične košarice i kupuju dva do tri puta mjesečno. Jedan od razloga su sigurno i uvjeti kupnje te minimalni iznos dostave.

Učitavajte barkodom i objavljujte putem Facebooka

Netokratima vjerojatno najzanimljivije nove mogućnosti Konzumovih mobilnih aplikacija bit će dodavanje proizvoda kroz učitavanje barkodova i integracija Facebooka. Obe su u neku ruku zgodni dodaci kupnji, ali bit će zanimljivo vidjeti koliko će ih korisnici zapravo upotrebljavati. Nice to have feature, zar ne?

Čitač barkodova iznenađujuće je brz i proizvod koji očitate naći će vam u Konzumovoj internetskoj trgovini ukoliko ga imaju. Korištenje barkodova moglo bi vam poslužiti primjerice pri izradi popisa proizvoda koje redovito kupuje. Umjesto stalnog pretraživanja samo jednom ušetate u Konzum i dodate sve željene artikle koje inače namjeravati kupovati.

Android!

Čitanje barkodova dostupno je za iPhone, a moći ćete ga koristiti i u Android aplikaciji koja bi trebala izaći vrlo brzo, kako smo doznali od Konzuma. Dapače, nabavili smo vam screenshotove nove Android aplikacije:

Sučelje je vizualno i funkcionalno identično iPhone i BlackBerry verziji, što je i dobro i loše. Nekim korisnicima bi se moglo zamjeriti s vizualne strane, ali ovaj tip aplikacije se ionako temelji na funkcionalnosti tako da bi nas pri njenom izlasku više trebali mučiti potencijalni bugovi. Ako bi negdje moglo biti izazova pri integraciji to je svakako dodavanje Facebookovih mogućnosti u mobilnu aplikaciju.

Ako ste ikada radili bilo koju vrstu aplikacije koja koristi Facebook, već vrlo dobro znate da developeri često čupaju kosu s njihovim API-jem. U slučaju Konzumovih mobilnih aplikacija radi se o integraciji širom sustava kojom možete željene artikle objaviti na svom Facebook profilu. Primjerice: idete na roštilj i želite najaviti ekipi da ste kupili ćevape. Integracija Facebooka nas ne mora nimalo čuditi s obzirom da Agrokor traži community menadžera putem LinkedIna.

Agrokorov voditelj odjela za digitalni marketing, Ivan Kovačević, za Netokraciju je otkrio kako će u trećoj verziji aplikacije najvjerojatnije integrirati i Twitter. Sović navodi kako zasad ne planiraju raditi aplikacije za druge platforme:

Za sada je Konzumova mobilna aplikacija dostupna korisnicima mobilnih uređaja baziranih na iOS i BlackBerry platformi, a do kraja mjeseca aplikacija se širi i na Android platformu. Trenutni fokus na  iOS, RIM i Android platformu mijenjati će se u budućnosti ovisno i o promjenama u strukturi korisnika aplikacije te trendova na tržištu mobilnih telefona. Aplikaciju bi  širenjem na druge platforme učinili dostupnom svim korisnicima ”pametnih” mobilnih uređaja.

Nove mogućnosti možete isprobati već sad što se tiče iPhonea, iPada i BlackBerrya. iPhone i iPad aplikacije preuzmite s iTunes App Storea, a Blackberry aplikaciju s AppWorlda. Konzum za Android je također gotov i trenutno je na testiranju, tako da bismo ga trebali vidjeti na Android Marketu kroz jedan do dva tjedna (bez brige, bit će kratka vijest ;)). Sudeći po novostima, Konzum je i dalje ozbiljan oko svojih mobilnih aplikacija. Iako nam nisu dali konkretan broj preuzimanja, potvrdili su kako je aplikaciju koristi dvostruko više iPhone nego iPad korisnika. Sad samo da još srede detalje sučelja…