Marketing festival: Konverzija u Hrvatskoj, konferencija u Češkoj

Te 2014. godine nisam otišao na Marketing Festival u Brno, ali on me oglasima nastavio pratiti i ove godine, kada sam konačno popustio. Ostvarili su se mokri snovi svakog PPC eksperta: konverzija nije bila first-click, ali je uz puno retargetinga i asistiranih klikova uspjela – kotizacija je prodana.

Zašto nam je Marketing Festival zanimljiv?

Prilično generičkog (čitaj: zbunjujućeg) imena Marketing Festival i još k tome s pretencioznim headlineom World-Class Digital Marketing Event, ova konferencija zaintrigirala me iz nekoliko razloga:

• Predavači – Dobitna kombinacija imena za koje ste čuli i koja vam prodaju kartu (primjerice, lani gore spomenuti Avinash, ove godine Marty Neumeier) i nekoliko ljudi koji su više poznati kao stručnjaci u svom polju, a manje kao predavači.
• Blizina – Na 600 km od Zagreba, Brno je dostupno autom, čak i vlakom. Aerodrom ima vrlo malo letova, pa se preporučuje let za Beč, a zatim autobusom još oko 2 sata.
• Cijena – Kotizacija je 200-tinjak do 300-tinjak eura, ovisno o vremenu kupnje, što je za konferencije tog kalibra iznimno povoljno. Dodajmo tome činjenicu da se vrlo solidan hotel u Brnu može naći za 50-ak eura na dan.

Sva su predavanja na engleskom, a sudionici bili su velikom većinom Česi. Ostatak su činili sudionici iz cijele Europe. Mjesta je bilo oko 1000 i festival je bio rasprodan nekoliko tjedana prije održavanja.

Ne vodite šefa marketinga

Dosad sam organizirao mnogo konferencija, od nekoliko izdanja prve hrvatske konferencije o internetskom oglašavanju FuturAd do aktualnih Dana komunikacija, i kroz godine uočio sam jednu bitnu promjenu. Nekad su predavanja o internetskom marketingu slušali isključivo digitalci, jer se govorilo pojmovima koje ostatak tvrtke ne razumije.

Primjerice, na Danima komunikacija, predavanja o digitalnim kampanjama danas slušaju svi i ona su danas puno više fokusirana na poslovni problem i (digitalno) rješenje, a puno manje na operativu. Zaključak u publici: dižimo i mi budžet za digitalni marketing dogodine. Mission accomplished.

S druge strane, istovremeno postoje visokospecijalizirane konferencije poput spomenutog Superweeka za analitiku ili dediciranih PPC (Pay Per Click) događaja. Na njih dolaze oni koji se u pravilu ne bave rješavanjem komunikacijskog problema – jer nekad je rješenje možda print oglas umjesto digitala ‒ već optimizacijom određenog operativnog segmenta unutar digitalnog marketinga.

Obično, dakle, imamo ili marketinški događaj na koji (rado) povedete i svog šefa ili geek okupljanje na kojem dvorana ushićeno prati snižavanje CPC-a za 8%. Najveća mana ovogodišnjeg Marketing Festivala u Brnu jest što je pokušao biti oboje: dao je pokoje strateško i hrpu različitih specijalističkih predavanja: nakon turbooperativnog SEO predavanja slijedilo je predavanje o videosadržaju, a potom smo slušali o B2B automatizaciji. Specijalista za SEO videoprodukcija vjerojatno ne zanima previše, a vrijedi i obrnuto. Jedini profil sudionika kojem je takva kombinacija zanimljiva jest onaj koji mora znati od svega ponešto, primjerice account manager u agenciji ili, kao u mom primjeru, specijalist digitalnog marketinga na strani klijenta. Šefa u svakom slučaju ostavite doma.

Male tajne velikih majstora digitala

Najveća vrlina velike većine predavanja na Marketing Festivalu njihova je primjenjivost. To su zaista jednostavni savjeti i trikovi koje odmah možete početi primjenjivati u praksi. Bez dodatnog razmišljanja i budžeta.

Ako ste nestrpljivi i želite se odmah baciti na slideove, evo prezentacija s konferencije, sigurno ćete naći nešto za sebe.

Koja su se predavanja meni najviše svidjela? Primjerice, ono u kojem je Oli Gardner iz tvrtke Unbounce otkrio mnoštvo trikova za optimizaciju landing pageva: alate za testiranje, optimalan broj linkova i veličinu forme na stranici, najbolju udaljenost forme od vrha stranice i slično. Sve temeljeno na njegovu bogatom iskustvu i spremno za instant-primjenu. Niste vjerojatno nikad pomislili da postoji razlika u stopi konverzije ako se polje u formi zove Work email ili Business email? Zvuči kao sitničarenje, ali u praksi čini veliku razliku. Osim ove prezentacije, preuzeti možete i Olijevu e-knjigu.

Za razliku od ostalih s konferencije, predavanje “The Brand Flip” branding gurua Martyja Neumeiera teško je svesti na jednostavno provedive zaključke. On tvrdi da “brend nije ono što vi kažete da jest, već ono što vaši potrošači kažu da jest”. Umjesto proizvoda nudite potrošačima značenje, poručuje on, a ja vam predlažem da pročitate njegovu najnoviju knjigu, pogađate, istog naziva kao i predavanje.

Nizozemac Bart Schutz, potrošački psiholog, govorio je o primjeni psihologije i psiholoških trikova na web komunikaciju. Nije se zadržao na teoriji, već je poput većine ostalih dao konkretne, lako provedive zaključke. Zvuči li vam nevjerojatno da na strani banke izraz piggy bank funkcionira bolje nego savings account? Nije vam palo na pamet da bi web forma mogla biti bolja sa zvjezdicom za opcijska, a ne za obavezna polja? Razmislite ponovno. Prezentacija je na Dropboxu, a možete preuzeti i dodatni white paper. Naravno, samo ako ostavite email, ipak je konverzija najvažnija.

Popularnost videosadržaja naglo raste, a Phil Notingham dao je primjere kako ga unaprijediti. Ne dodatnim milijunom eura produkcije, već trikovima kao što su dodavanje captiona ili boje branda playeru. Povećajte CTR za 200% tako što na annotation dodate riječ click. Jeste li ikad uočili da su FB videozapisi više slikovni nego zvučni, a kod YouTubea vrijedi obrnuto? 

Kao glavna zvijezda konferencije najavljen je Larry Kim iz Wordstreama, kojeg je Forbes odabrao među 10 najutjecajnih osoba online marketinga, a PPC Hero proglasio najutjecajnijim PPC stručnjakom na svijetu. Njegova tvrtka broji 200 ljudi, a godišnje upravljaju budžetom od 500 milijuna dolara. U predavanju “Budućnost PPC marketinga u 2016. i nakon” Larry možda nije otkrio nešto revolucionarno, ali je ukazao na nekoliko važnih promjena i trendova. Smatra kako AdWords ne može kroz zadovoljavanje potražnje osigurati dovoljan rast, već je nužno puno aktivnije uključiti pametno targetirane social oglase. Naveo je i brojne primjere social media hackova kojima možete ostvariti iznadprosječne rezultate. Istaknuo je i kako smo, zatrpani svim mogućim alatima, zaboravili baviti se – marketingom. Apsolutno se slažem s time. Pogledajte i Larryjevu prezentaciju na SlideShareu.

Vrijednost za novac

Marketing Festival zasigurno nije među najboljim konferencijama o digitalnom marketingu na svijetu. Nije niti okupljanje high profile decision makera koji će zbog viđenog pokrenuti bitne strateške promjene i preraspodjele budžeta. Ali ako vam je digitalni marketing posao i zanima vas više segmenata, a ne samo jedan, Marketing Festival nudi odličnu vrijednost za novac. Na odluku o mom povratku utjecat će prije svega popis tema i predavača, ali pretpostavljam da će Brno i iduće godine biti na mojoj edukacijskoj listi.