8 pravila mobilnog bontona

Jedna od aktualnijih tema posljednjih tjedana je e-bonton. Kako se ponašati na internetu, a da to bude u skladu s nekim kulturno-civilzacijskim i poslovnim normama. Što ne objaviti na Facebooku, kako ne tvitati i zašto neki ljudi još uvijek NEPOTREBNO VIČU na internetima. Proučili smo prijedloge objavljene u e-bontonu i s većinom se slažemo, dok su nam neki prijedlozi u potpunosti nebulozni i promašeni.

Bez straha da će neki od ovih savjeta nekome od vas biti isto tako u potpunosti nebulozni i promašeni, ali s nadom da ćete reagirati u komentarima, evo naramak savjeta ili pravila ‘mobilnog’ bontona. Pritom, dakako, ne mislimo na glasno telefoniranje u tramvaju jer se to kosi sa svim bontonima, bili oni ‘e’ ili ne. Ovdje ćemo se koncetrirati na – smartphoneove i, manje više, na slanje mailova.

Pristojno ponašanje putem kvalitetnih Android smartphoneova omogućio nam je Sony Ericsson, koji ne samo da nudi uređaje poput Sony Ericssona Xperia arc S, već i nove Xperije S koja samo što nije stigla.

Ne prestaje ni sve na dobrom harveru, već će vam Sony Ericsson u suradnji s Boxom dati 50 GB prostora na njihovom cloud storage servisu uz specijaliziranu Android aplikaciju. S obzirom da ćete promisliti o slanju sljedećeg mobilnog poslovnog emaila, posao ćete moći obaviti u Office Suite Pro 5 koji dobivate besplatno uz svaki Xperia pro i Xperia mini pro smartphone)! 🙂 

1. E-mail nije SMS

Znam, push notifikacije, razne aplikacije i flat rate mobilni internet su nas razmazili. Poslat ću ti mail, jeftinije je nego SMS poruka. Ali, evo zašto ipak ne. Prije svega, a budimo realni, kriza je, često nam isključe mobitel jer nismo platili račun. Isključe nam i Internet. Pa ne možemo provjeriti mail. Ali nam ne isključe primanje poziva i SMS-a. Potonji ću nesumnjivo uvijek vidjeti. Mail možda završi i u spamu. A možda jednostavno pogasim sve notifikacije, ne provjeravam mail dva, tri sata jer nemam potrebe. Nešto je bilo važno i hitno, iako ne dovoljno važno i hitno za poziv? SMS!

2. Poslovni e-mail ipak putem računala

Naizgled pokušavam srušiti čitav smisao pametnih telefona – ured izvan ureda, ali neki poslovni mailovi jednostavno nisu toliko hitni ni bitni da bih morao odmah odgovoriti na njih, a pametni mobitel je jedina tehnologija koja mi je tad pri ruci. Razloga je više. Vjerojatno neću biti toliko opširan i pažljiv u odgovoru. Ta na mobitelu sam, vjerojatno negdje zujim, možda mi je i piva u drugoj ruci. A možda sam popio i previše piva pa se zaletim i direktoru završim mail s ‘pusa’. Sasvim slučajno. Procijenite u kojim je situacijama kvaliteta maila bitnija od brzine odgovora.

3. Infantilni potpis

Kao moj, primjerice. ‘Sent from my iPhone 5 test device’. Štosan mi je. Štosan je i drugima, toliko da su si ga prisvojili (hvala, @blogowski). Ali viđao sam i ‘štosnijih’ od svojeg. I to od ljudi koji su mi slali poslovni e-mail. Znam, zaboravimo svi na taj potpis, da smo u jednom trenutku bili zaigrani i napisali nešto samo nama simpatično. Ipak, to je naš digitalni potpis. Govori puno više o nama nego što mislimo. Ljudi će podsvjesno napraviti procjenu kad pročitaju ‘Brzo čitaj prva slova, s mobitela evo tebi odgovora‘. Posebice ako šaljete vrlo važne mailove vrlo važnim ljudima koji imaju vrlo važno postavljenu metlu u svojoj vrlo važnoj stražnjici.

4. Pravopis nije sredstvo koje opravdava cilj!

Znam, naravno. Griješim kao i drugi. Dobro, možda nešto manje, ali ponekad tipfeleriram. Znate kakvi su ti zasloni na dodiri. Omakne se slovo, ode riječ nepotrebno u drugi redak, događa se, ljudi smo. Ali da se baš stalno događa i da baš niti malo ne marite kako pišete kad šaljete e-mail putem svog pametnog telefona? Da baš nikad ne stavite točku na kraj rečenice? Oh, znam, za palatale treba 0,75 sekundi više vašeg dragocjenog vremena. Ali nemojte da vam tehnologija bude izgovor. Nema veze što šaljete e-mail s mobitela. I dalje je to e-mail, poruka, komunikacija s drugom osobom koja bi rado da ne mora dešifrirati vašu rukom odmahnutu rečenicu.

5. Isključi ostatak poruke

Iliti po naški – ‘download rest of message forst?’ pa klikni na jedno veliko, sočno – ‘No!’. Zašto? Možda se to samo meni događa i možda je samo do moje 3GS ‘kante’, ali kad netko ne isključi tu opciju, pa mi odgovara uključujući svih 34 prethodnih konverzacija, meni se mail, da prostite, malo stisne. Sitničavo od mene, znam, ali tekst postane nečitljiv i onda ga moram zumirati. Načuo sam da je to problem i kod drugih ljudi. Slušam rješenja u komentarima. U međuvremenu, znate kako ide ona stara narodna? Čist e-mail je jasan e-mail.

6. Izbjegavajte slikovne potpise

Znam, ogromna fotka u potpisu, po mogućnosti s nekim motivacijskim govorom Dalaj Lame je bila apsolutni hit početkom stoljeća. Znam, teško se odreći starih navika, ali dajte ipak ‘miru’ šansu. Nemaju baš svi flat internet i najnoviji pametni telefon poput Xperije arc S, pa kad im se jedan vaš mail učitava dulje od hakirane stranice američkog Ministarstva obrane… čini mi se da to nekako nije pošteno. Na neki način, i to je ‘fair usage’. Uštedite koju lipu prijateljima. I Dalaj Lama bi se sigurno složio da čovjek do odgovora treba stići sam, ne putem slike cvjeta pored planine i potoka.

7. Niste obvezni odgovarati samo zato što možete

Ja znam da imaš smartphone, ti znaš da ga ja isto tako imam. I da ću dobiti tvoj mail u petak, nešto prije ponoći. Ali ako nije nužda, ne znači da ti moram odgovoriti na mail samo zato što mogu. Nemoj to ni očekivati od mene. Nekad jednostavno nije ‘zdravo’ (vidi točku 2), a nekad je jednostavno zadiranje u moju ‘privatnost’. Ok, pristao sam biti dostupan, živjeti u korak s tehnologijom, brati digitalne plodove tehničke revolucije, ali hajdemo napraviti neki generalni konsenzus i ne to iskorištavati baš toliko. Doživio sam i da me kude jer nisam odgovorio u spomenuto doba. Oprosti, možda sam spavao. Neću nikad više!

8. Pametni telefon nije izgovor za nekulturu

Ok, ja sam zadnja osoba koja bi mogla nešto reći na ovu temu. Posipam se digitalnim pepelom, ja sam taj koji sjedi na pivi i odgovara na emailove putem mobitela (doduše, izbjegavam poslovne, vidi točku 2). Samo zato što mogu, ne znači da bih to i trebao raditi. Samo zato što je email došao u trenutku dok sam vani s društvom, ne znači da moram odmah odgovoriti na njega. Posebice ako je to kakav kasniji sat u danu, odnosno noći. ‘Oprosti, moram na ovo odgovoriti’ je način na koji često lažem sebe i druge. Doduše, nekad se zateknete u toliko inspirativnom društvu da vam je ovo jedina slamka spasa, ali ne potežite je ako baš nije nužno.

Koji je vaš, 9. savjet?