Rangiramo 5 najvećih komunikacijskih failova za kraj 2020. i početak 2021.

Rangiramo 5 najvećih komunikacijskih failova za kraj 2020. i početak 2021.

U kriznim situacijama veća je šansa da ćete pogriješiti u komunikaciji, ali veća je i šansa da će tu grešku netko primijetiti. Evo koje smo mi primijetili posljednjih tjedana…

Periodično se na Netokraciji bavim analizom komunikacije na društvenim mrežama i drugim online kanalima, bilo političara, bilo istaknutih osoba, bilo brendova koji zbog svog neiskustva u komunikaciji ili neznanja znaju napraviti kakvu grešku iz koje se mnogo toga zapravo može naučiti.

Posljednjih nekoliko tjedana sam u mnogo navrata počela pisati takve tekstove da bi, usred pisanja, stigla vijest o nekom novom zanimljivom slučaju, da bi ih se toliko nakupilo da sam odustala od pisanja i s Ivanom sve pretvorila u jednu epizodu podcasta.

U njoj smo odabrali pet komunikacijskih failova, kao i analize što možemo iz njih naučiti, te ih rangirali od najslabijih do najjačih (s tim da je posljednji poprilično van konkurencije).

U ovoj epizodi doznajte:

  • Kako si je drogerijski lanac Müller napravio mini komunikacijsku krizu jednostavnim neodgovaranjem na kritike;
  • Kako se HRT slabo snalazi u dobu društvenih mreža;
  • Kako je komunikacijska agencija Dialog u škripac stavila i sebe i svog klijenta;
  • Kako su Vlada i nadležne službe većinom zakazale u komunikaciji nakon posljednjih kriznih situacija, posebice potresa koji je pogodio Glinu, Petrinju i okolicu;
  • I što Ivan i ja mislimo o “deplatformizaciji” Donalda Trumpa!

Zavalite se u vaše udobne fotelje, slušajte i slobodno nas iz te iste fotelje i – kritizirajte. To je ono što radimo na internetu, zar ne? 🙂

Slušajte Netokracijin podcast i dalje putem bilo koje aplikacije za podcaste, poput Apple ili Google Podcasta, Deezera i Spotifya, a ako želite, gledajte nas na YouTubeu – i javite nam svoje komentare na ovu temu, kao i prijedloge za buduće epizode (i komunikacijske failove ili uspjehe).

Hvala Podcast Studiju što nas je ugostio!

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

  1. Marin Mađarević

    Marin Mađarević

    18. 01. 2021. u 4:44 pm Odgovori

    Niste vi to dobro shvatili za Muller. Možda žene u crnom nisu niti zamišljene kao pomagačice, nego kao kontrolorke oko skupljih stvari. Dakako da gledaju kako je tko odjeven i općenito izgleda, kad im je možda posao prevencija krađa.

  2. Marin Mađarević

    Marin Mađarević

    18. 01. 2021. u 4:50 pm Odgovori

    Trump huška..Nakon BLM paljevine pola Amerike organizirane da se sruši Trump, ovqaj voditelj koji njeguje image tetke, mrtav ladan kež da Trump huška. Završio sam sa slušanjem nakon ovog lijevo liberalnog, globalističkog ispada voditelja.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Analiza

2014. imala sam 10.000 Dogecoina. Danas, kad im je Elon Musk “napumpao” vrijednost, više ih nemam

Možda sam imala i više od 11.000. Možda sam i dobar dio podijelila, teško se prisjetiti tih opskurnih događaja prije gotovo sedam godina kada nismo više bili sigurni što je kriptovaluta, a što meme. A što oboje istodobno.

Startupi i poslovanje

Hoćete li kupiti rabljeni auto preko interneta, pitali smo osnivača Neostara (s 20 godina iskustva u industriji)

Insajder automobilske industrije, od spinoffa Zubak grupe želi stvoriti platformu koja će nam olakšati kupnju i prodaju rabljenih automobila u kojoj nećemo trebati "prijatelja koji se kuži u aute". Hrvatska im je pilot projekt, ali ambicije puno veće!

Digitalni marketing

Zašto je Reddit potrošio milijun dolara na TV spot za vrijeme Super Bowla koji je samo – jpeg?

Društvena mreža Reddit, ovih je dana ponovo vruća tema, ali ovoga puta priča i publika su posve drugačiji od GameStopa koji je punio retke prethodnih tjedana.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Twitter najavio grupe po uzoru na Facebook i “Super Follow”, opciju sličnu OnlyFansu

Twitter se ovom odlukom približio sve brže rastućem broju platformi koje uključuju neku vrstu ekskluzivnog plaćenog sadržaja.

Tehnologija

Formentor, novi model novog brenda Cupra zbog kojeg su me svi pitali: “Je li ti ovo neki auto za gamere?”

Možda Cupra logo izgleda kao brend računalne periferije usmjerene na gamere, ali njihov Formentor je izvrstan prvi model za novi španjolski automobilski brend.

Startupi i poslovanje

Vaš kupac na vas gleda kao na trošak, a ne kao na stratešku investiciju. Kako to promijeniti?

Ako vaš potencijalni kupac ne razumije sve probleme u kojima se nalazi i potencijale koje mu tehnologija donosi - vašu uslugu ili proizvod prvo će vidjeti kao trošak. I tako će i ostati do kad god mu vi ne nacrtate te probleme i date mu savjet kako ih riješiti. Tek onda trošak postaje strateška investicija. Kako izgleda prodaja koja to postiže?

Tehnologija

AI liga se otvara uz “Tinder za dupine”, a najveća nagrada su mentori/sponzori: Infobip, Photomath i Porsche Digital Croatia

Iz CISEx-a, organizatora lige, predsjednik udruge Davor Runje s nama je porazgovarao o tome što čeka prijavljene i što mogu učiniti oni koji tek ulaze u područje umjetne inteligencije, bili tvrtke ili pojedinci.

Startupi i poslovanje

Mobilne igre porasle 45% u pandemiji, Playrix 3. najuspješnija mobile gaming tvrtka na svijetu

Game dev tvrtka Playrix, čiji je dio i naš Playrix Croatia, nastavlja s rastom i razvojem u području mobilnih igara.

Kultura 2.0

Želite investirati u dionice i kriptovalute zbog neke objave na društvenim mrežama? Zapamtite ove 3 lekcije!

Početak 2021. godine i aktualni kripto ringišpil nas je još jedanput podsjetio kako društvene mreže nisu dobar savjetnik za ulaganje.