U kriznim situacijama veća je šansa da ćete pogriješiti u komunikaciji, ali veća je i šansa da će tu grešku netko primijetiti. Evo koje smo mi primijetili posljednjih tjedana…
Periodično se na Netokraciji bavim analizom komunikacije na društvenim mrežama i drugim online kanalima, bilo političara, bilo istaknutih osoba, bilo brendova koji zbog svog neiskustva u komunikaciji ili neznanja znaju napraviti kakvu grešku iz koje se mnogo toga zapravo može naučiti.
Posljednjih nekoliko tjedana sam u mnogo navrata počela pisati takve tekstove da bi, usred pisanja, stigla vijest o nekom novom zanimljivom slučaju, da bi ih se toliko nakupilo da sam odustala od pisanja i s Ivanom sve pretvorila u jednu epizodu podcasta.
U njoj smo odabrali pet komunikacijskih failova, kao i analize što možemo iz njih naučiti, te ih rangirali od najslabijih do najjačih (s tim da je posljednji poprilično van konkurencije).
U ovoj epizodi doznajte:
- Kako si je drogerijski lanac Müller napravio mini komunikacijsku krizu jednostavnim neodgovaranjem na kritike;
- Kako se HRT slabo snalazi u dobu društvenih mreža;
- Kako je komunikacijska agencija Dialog u škripac stavila i sebe i svog klijenta;
- Kako su Vlada i nadležne službe većinom zakazale u komunikaciji nakon posljednjih kriznih situacija, posebice potresa koji je pogodio Glinu, Petrinju i okolicu;
- I što Ivan i ja mislimo o “deplatformizaciji” Donalda Trumpa!
Zavalite se u vaše udobne fotelje, slušajte i slobodno nas iz te iste fotelje i – kritizirajte. To je ono što radimo na internetu, zar ne? 🙂
Slušajte Netokracijin podcast i dalje putem bilo koje aplikacije za podcaste, poput Apple ili Google Podcasta, Deezera i Spotifya, a ako želite, gledajte nas na YouTubeu – i javite nam svoje komentare na ovu temu, kao i prijedloge za buduće epizode (i komunikacijske failove ili uspjehe).
Hvala Podcast Studiju što nas je ugostio!
Pravila ponašanja
Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:
Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.
Komentari
Marin Mađarević
18. 01. 2021. u 4:44 pm
Niste vi to dobro shvatili za Muller. Možda žene u crnom nisu niti zamišljene kao pomagačice, nego kao kontrolorke oko skupljih stvari. Dakako da gledaju kako je tko odjeven i općenito izgleda, kad im je možda posao prevencija krađa.
Mia Biberović
18. 01. 2021. u 4:48 pm
Onda dobro rade posao. 🙂
Marin Mađarević
18. 01. 2021. u 4:50 pm
Trump huška..Nakon BLM paljevine pola Amerike organizirane da se sruši Trump, ovqaj voditelj koji njeguje image tetke, mrtav ladan kež da Trump huška. Završio sam sa slušanjem nakon ovog lijevo liberalnog, globalističkog ispada voditelja.
marinko lovrić
18. 01. 2021. u 6:42 pm
Bravo, kakva globalistička propaganda