korisnička služba - Netokracija

korisnička služba

Društvene mreže

Od danas su vaši korisnici lovci na društvenim mrežama, a vi ste plijen!

Razvoj tržišta uvodi trendove u poslovanju. U zadnje tri godine značajno se povećao postotak stručnjaka za društvene mreže, u prošloj se govorilo, pisalo i predavalo o važnosti praćenja korisnika putem Google Analyticsa, a ova će godina biti zapamćena po content marketingu. Iako su društvene mreže postale mješavina službe za korisnike, odnosa s javnošću, prodajnog kanala te brendiranja, većina tvrtki u svojoj strategiji odbacuje mogućnost da će njihova Facebook stranica ili Twitter korisnički račun u budućnosti postati primarno korisnička služba.

Veliki intervjui

Jan Rezab, SocialBakers, o Engage NYC: Danas predstavljamo nešto posebno i nešto tajno

Engage NYC 2013, događaj koji organizira SocialBakers, počinje danas! Kako kažu organizatori, Engage je mjesto na kojem se može naučiti kako zauvijek promijeniti marketing na društvenim mrežama – slušajući predavanja inovatora, otkrivanjem trendova i novih alata koji će pokrenuti društveni marketing. Uoči tog događaja, na konferenciji Web Summit, razgovarali smo s Janom Rezabom, glavnim direktorom SocialBakersa, koji nam je dao natuknuti što će danas predstaviti, ali je govorio i o aktualnim trendovima u društvenim medijima, s naglaskom na važnost dobre korisničke službe na Facebooku, Twitteru...

Pročitaj i ovo…

Pametni automobili

Napokon smo se provozali Verneovim robotaksijem!

Nakon što smo u Zagrebu bezuspješno pokušali uhvatiti Verneov robotaksi putem Uberove aplikacije, zvijezde su se posložile i mi smo dobili poziv koji se ne odbija.

Umjetna inteligencija

Tko zbog AI-ja i dalje ulaže u ljude, a tko otpušta 50% radne snage?

Dok neke tvrtke nastavljaju i zapošljavati i ulagati u AI, druge su odabrale samo potonje. Kako različite tvrtke pristupaju promjenama na tržištu, doznali smo na Automation Summitu.

Novost

Gamepires najavio otpuštanja, smanjuje tim koji radi na SCUM-u

Gamepires, koji stoji iza igre SCUM, smanjuje broj zaposlenih zbog zahtjevnih tržišnih uvjeta. Objava dolazi nekoliko mjeseci nakon što je studio preuzeo britanski Splash Damage.