Europski startupi, zašto ne biste, kao Klarna, Hailo ili Skype, pokušali osvojiti svijet?

Kako napraviti startup koji će biti globalno uspješan? Jay Bregman iz Hailoa i Niklas Adalberth iz Klarne znaju. A kako je Skype jedan od prototipa europskih startupa čiji proizvod koristi cijeli svijet, tko bi bolje moderirao raspravu na ovu temu, održanu na Web Summitu, od Niklasa Zennströma, suosnivača tog proizvoda.

Ako možete napraviti nešto što funkcionira, zašto ne biste to napravili na globalnoj razini, pitao je Niklas na početku i nastavio:

Kaže se da je puno teže osnovati tvrtku u Europi, nego u Americi, no sve je više uspješnih priča koje osvajaju svijet, bez obzira na to gdje su osnovani.

Jay, osnivač startupa Hailo, putem kojega možete lako dozvati taksi u 12 svjetskih gradova, a među kojima je i Dublin, mjesto održavanja konferencije, rekao je kako se europski ulagači boje ulaska ovdašnjih tvrtki na američko tržište, jer ga smatraju “grobljem” za njih.

No, za nas je to bilo neizbježno jer smo imali proizvod prilagođen svim tržištima. Nismo očekivali da će to postati hit u New Yorku, a sada ga tamo ima tisuće taksista koristi.

Niklas, suosnivač Klarne, proizvoda koji želi potpuno pojednostavniti kupovinu putem interneta, rekao je da je za njih prvi izazov, nakon Švedske, bila druga europska zemlja, Njemačka. Malo-pomalo, Klarna je u osam godina osvojila sedam zemalja. Možda se to ne čini kao toliko velik broj, ali jednako kao što je Hailo želio polako osvojiti grad po grad, tako i Klarna “dubinski” osvaja jednu po jednu zemlju. Jay se nadovezao:

Najvrjednije je to što gradimo proizvod u koji korisnici imaju povjerenje. Nije riječ samo o taksijima, nego o načinu na koji korisnici koriste uređaje kako bi kontrolirali svoj život te načinu na koji poslovi dosežu do korisnika.

Kako zaposliti prave ljude u novonastalim podružnicama?

Niklas je objasnio kako su riješili problem zapošljavanja u drugim zemljama koje su “osvajali”.

Proces pronalaženja pravih talenata daleko je lakši kad imate u potpunosti izgrađen brend. Međutim, mi to na početku nismo imali, stoga smo nailazili na probleme pri zapošljavanju. Zbog toga većinu talenata držimo u sjedištu u Švedskoj, a u lokalnim podružnicama samo najnužnije osobe.

Jay se osvrnuo na različitosti tržišta. Kako kaže, Dublin je napravio odličan posao, kao i Toronto, samo zato što su se pojedine stvari u svakom od tih gradova radile na malo različit način. Projekt je zbog toga od svakog od gradova naučio nešto novo. Napominje kako im je jedna od prvih velikih investicija bila u dobar sustav videokonferencija kako bi što bolje komunicirali s timovima.

Morali smo napraviti jednu od najboljih A/B platformi za testiranje koje smo ikada vidjeli. Naime, ako neki grad želi nešto drugačije raditi, to mora biti zasnovano na podatcima, a ne na nečijim osobnim preferencijama.

Iako po mnogočemu slični, ova dva startupa do sada nisu surađivali. No, dali su nagovijestiti kako će se usluge za Hailo možda u skoroj budućnosti moći plaćati putem Klarne.