Razmjena zaposlenika po svijetu je hit. Envy, SeekandHit i Infobip tumače zašto to želite probati

Razmjena zaposlenika postaje sve popularniji način unaprjeđenja poslovnih procesa, ali i profesionalnog te osobnog rasta zaposlenika.

Što se točno dogodi kada svoje radno mjesto privremeno zamijenite novim uredom, novim kolegama i potpuno drugačijim načinom rada, svoja iskustva s nama su podijelile Petra Radnić, Lead Creative Strategist iz Envyja, Ivona Iva Šantić, Senior Marketing Specialist u SeekandHitu i Alisa Ivančić, Operations Associate u Infobipu.

Kako je došlo do razmjena?

Primarno ih je vodila znatiželja – htjeli su saznati kako druge agencije iz područja data-driven marketinga strukturiraju svoj rad, kako pristupaju klijentima, koje alate i metode koriste te kako organiziraju interne procese, objašnjavaju iz SeekandHita kako su se odlučili razmijeniti svoje zaposlenike.

Ta je tvrtka dio DALL Alliance, mreže europskih digitalnih agencija, što im je olakšalo pronalazak partnera za razmjenu. Odluka je pala da odem u dansku tvrtku Web2Media, ističe Ivona Iva:

Iako imamo sustav koji za nas funkcionira, vjerujemo da uvijek postoji prostor za učenje i unaprjeđenje kroz razmjenu perspektiva i sustava s kolegama iz industrije.

Envy je razmjenu organizirao kako bi ojačao konkurentnost, unaprijedio kreativne procese i dijeljenje znanja između svojih timova u Zagrebu i Frankfurtu, kaže Petra:

Iako smo različito strukturirani, ova inicijativa nam je omogućila bolje razumijevanje pristupa rada u sestrinskom uredu, dok smo mi njima pokazali naš način rada te strateški pristup projektima. Također, razmjena je bila i oblik nagrade za trud i doprinos unutar agencije.

Alisino iskustvo je slično. Tijekom studentske prakse upoznala je operativne procese Infobipa u Hrvatskoj, ali htjela je steći šire iskustvo u međunarodnom okruženju. Upravo to joj se i ostvarilo, naglasila je:

Kuala Lumpur ured je centralni hub u APAC-u pa mi ova prilika omogućuje da radim s mnogobrojnim, različitim timovima, proširim znanje i steknem novo poslovno i kulturno iskustvo pogotovo uzimajući u obzir raznolikost kultura u uredu.

Učenje na praktičnim primjerima

Razmjena SeekandHit zaposlenika trajala je tri dana, a u njoj su uz Ivonu sudjelovale i team leadovi u marketinškom odjelu Paula Pavić Jurić i Nikolina Božić-Kudrić. Ivona je ispričala kakva je ideja bila iza te trodnevne akcije:

Cilj razmjene bio je podijeliti iskustva leadova o organizaciji posla i izazovima s kojima se suočavaju, ali i dobiti uvid u način razmišljanja kolega koji su svakodnevno u operativi i radu s klijentima, poput mene. Htjeli smo usporediti pristupe, identificirati sličnosti i razlike te otvoreno razgovarati i razmijeniti praktična iskustva.

U tri dana mnogo toga stane, a trudili su se u svakom aspektu kombinirati i praktične primjere i strateške rasprave. Prvi dan bio je posvećen poslovnim izazovima i unaprjeđenju internih procesa, drugi dan teme su bile rad s klijentima i analize kampanja, dok je zadnji dan donio praktične radionice fokusirane na Google Ads, Meta i TikTok strategiju, objašnjava Ivona.

Neke razmjene o kojima smo imali priliku čuti traju ipak nešto dulje. Alisa je već pet mjeseci u Kuala Lumpuru. No, još se ne vraća kući. Njezina razmjena trajat će dvije godine, a započela je i prije no što je spakirala kovčege.

Budući da je razmjena jasno strukturirana kroz različite faze prilagodbe i razvoja, još dok je bila u Hrvatskoj upoznavala se s regionalnim dionicima i procesima. Počela je preuzimati i konkretne zadatke na novoj poziciji za regiju, a sada već aktivno sudjeluje u regionalnim projektima.

Objašnjava nam kako to izgleda:

Koje znanje će prenijeti kući?

To je dovelo do konkretnih promjena u načinu rada, priča nam Petra. Frankfurtski ured je, primjerice, preuzeo sustav timskih sastanaka gdje svaki tim vizualno prikazuje na čemu radi. Dotad su na svojim sastancima usmeno razgovarali o projektima, ali sada svaki tjedan svi pokazuju konkretne primjere rada – video, fotografiju, dizajn, kreativu za društvene mreže – što je povećalo angažman tima i poboljšalo razmjenu ideja, objašnjava Petra:

Također, sudjelovala sam u njihovom design sprintu u koji se uključuju svi kreativci bez obzira na znanje rada u Photoshopu (neki crtaju na papiru svoja rješenja), što nas je potaknulo da i mi više eksperimentiramo s takvim formatima.

Ivona također ističe kako im je razmjena donijela vrijedne uvide. Neki su potvrdili da su na dobrom putu, dok su ih drugi potaknuli na dublje promišljanje o mogućim poboljšanjima u organizaciji timova i specijalizaciji unutar projekata:

Trenutačno smo fokusirani na prikupljanje povratnih informacija i promišljanje kako najbolje primijeniti stečena znanja u našem radu.

Po povratku u Infobipov ured u Vodnjanu, Alisa planira nastaviti primjenjivati određene aspekte radne etike koje je posebno zamijetila i usvojila tijekom boravka na istoku:

Ono što sam primijetila ovdje jest iznimna predanost poslu i visoka razina proaktivnosti kod kolega.

Ljudi su navikli raditi u dinamičnom okruženju, unatoč brzim i čestim promjenama ostaju motivirani i posvećeni. Istovremeno, svjesni su koliko je dugoročno bitna ravnoteža između poslovnog i privatnog života  za produktivnost i motivaciju, što u konačnici utječe na sam posao.

Zašto bi druge tvrtke trebale usvojiti ovu praksu?

Ovakvi programi otvaraju nove perspektive i pružaju priliku za usvajanje novih, drugačijih načina rada i razmišljanja. Također, razmjena je jedan tip networkinga i stvaranje vrijednih poslovnih kontakata, što može biti korisno i dugoročno – bilo za razmjenu ideja, savjetovanje ili buduće suradnje, ističe Ivona.

Prema Petrinom iskustvu, razmjena zaposlenika omogućava bržu razmjenu znanja, poboljšava suradnju između timova i donosi svježe ideje. Vratila se dodatno motivirana, s novim znanjima i praksama za koje odmah pokušavaš pronaći način za implementaciju, ističe Petra:

Osim profesionalnog rasta, stvara se i snažniji osjećaj povezanosti među timovima, što je dugoročno korisno za kulturu tvrtke.

Ovakav program potiče i profesionalni i osobni rast kroz suočavanje s novim izazovima, rad u različitim poslovnim okruženjima i prilagodbu kulturama. Iskustvo na globalnoj razini otvara nove prilike unutar Infobipa, pokazujući spremnost na prilagodbu i rad u dinamičnim uvjetima, navodi Alisa:

Osobi koja želi poboljšati svoje vještine poručila bih da svakako izađe iz zone ugode i odluči se prihvatiti ovakvu ponudu jer je to izvrsna i jedinstvena prilika.