Rezultati nakon 90+ dana: Kako postaviti i optimizirati kampanje na TikToku

Podijelit ću što smo u Alephu naučili o Tik Tok-u u prvih 90 dana oglašavanja u našoj regiji i koje su najbolje prakse koje vidimo da su oglašivačima dale odlične rezultate.

Limitirani formati i ciljanje

Oglašavanje na TikToku je u prvih 2 mjeseca bio u “limitiranom” izdanju i dostupni su bili samo traffic i konverzijski ciljevi, te samo jedan format – in feed oglasi.  Odobrenim oglašivačima odnedavno su dostupni i awareness ciljevi pa će imati priliku isprobati i njih.

Trenutno nemamo ni sve opcije ciljanja koje su dostupne u drugim državama pa oglašivači u Hrvatskoj, Srbiji ili Sloveniji još uvijek ne mogu ciljati određene dijelove zemlje, već samo  cijelu državu.

Da vidimo brojke

Medijski KPI-jevi na Tik Tok-u su jako dobri, ali uvelike ovise o vašoj kreativi i industriji.

Trenutno ključni medijski pokazatelji na Tik Toku na uzorku od preko 140.000.000 impresija pokazuju sljedeće:

•  CPM (trošak po 1000 prikazivanja) – 0,43 eura
• CPC (trošak po kliku) – 0,05 eura
• CTR (stopa klikova) – 0,85%

Rezultati, naravno, mogu jako varirati, a na ove osnovne medijske KPI-jeve najviše utječe kreativa. Kreativa koja prati najbolje prakse (“dobra” kreativa) – koje ćemo objasniti dalje u članku, bolje prolazi u svim osnovnim metrikama od one koja ih ne prati (“loša” kreativa).

Prema onome što vidimo kod naših klijenata, razlike su sljedeće:
• CPM za “dobru” kreativu je i do 2 puta bolji u usporedbi s  “lošom” kreativom
• CPC  za “dobru” kreativu je i do 2,5 puta bolji u usporedbi s  “lošom” kreativom
• CTR – za “dobru” kreativu je i do 3 puta bolji u usporedbi s  “lošom” kreativom

Ovi su samo osnovni KPI-jevi i analiza nije rađena na velikom broju kreativa, ali upravo kreativa se pokazuje kao ključan parametar kada gledamo različita tržišta i branše.

Kolegica Dea Majetić podijelila je nekoliko savjeta za dobru kreativu za TikTok kampanje.

Kako do kreative koja pobjeđuje?

Prije nego počnemo pričati o kreativama na TikToku, bitno je prvo prepoznati važnost Tik Tokovog algoritma. On se zasniva na content graphu, za  razliku od Instagrama ili Facebooka koji se fokusiraju na social graph. To znači da na For You Pageu vidimo sadržaj koji se temelji na našim interesima i interakcijama, a ne nužno prema našim društvenim krugovima.

Upecajte pažnju u prve dvije sekunde

Zlatna pravila za kreiranje sadržaja na TikToku uključuju format 9:16, korištenje zvuka u videozapisima i trajanje od 10-15 sekundi. Ključni element svakog videozapisa je udica (hook) – početni element koji treba privući pažnju gledatelja. Udica može biti tekst, zvuk ili neka druga forma koja izaziva emocije ili iznenađenje i treba je postaviti u prve dvije sekunde videa. Vrste udica variraju ovisno o fazi kampanje.

Nakon udice, slijedi isporuka vrijednosti – segment u kojem objašnjavamo kako naš proizvod ili usluga donosi vrijednost korisniku i kako se koristi. Video je poželjno obogatiti muzikom, emotikonima, tekstom ili drugim kreativnim elementima, ali važno je ne pretjerivati da bi fokus ostao na proizvodu.

Glazba, tekst i CTA

Oglašivači trebaju koristiti komercijalnu glazbu (koja se može pronaći u aplikacijama CapCut i na TikTok profilu, kao i ograničene verzije u Ads Manageru). Korištenje zvukova koji nisu uključeni u komercijalne zbirke smatrat će se korištenjem sadržaja treće strane bez ovlaštenja (osim ako klijent posjeduje taj zvuk ili koristi zvukove bez autorskih prava). Preporučamo svim oglašivačima da se drže ovog pravila.

Dodatno, ako oglašivači žele staviti određeni tekst na video, savjetujemo da tekst postave  unutar “sigurne zone”, što znači da se sve ključne informacije vide i da nisu prekrivene elementima korisničkog sučelja TikToka (opis videa, ikone za lajk, komentare ili dijeljenje).

Na kraju svakog videa nužno je uključiti poziv na akciju (Call to Action) kako bismo jasno usmjerili gledatelje na sljedeći korak. Preporučuje se da Call to Action bude prisutan nakon prvih 10 sekundi videa i ponovno na kraju.

Za kraj, važno je napomenuti da TikTok zahtijeva veću količinu kreative u odnosu na druge platforme. Preporuka TikToka je da se nova kreativa postavlja svakih 20 dana kako bi se izbjeglo zasićenje i održala učinkovitost kampanje. 

Nova kreativa ne mora nužno značiti potpuno novi video; možete testirati različite udice na početku videa, drugu glazbu ili neke druge varijacije na istom videu.

Dobre hrvatske TikTok kampanje

Jedan od primjera uspješne kampanje dolazi od Studene, koja se ističe svojim humorističnim i provokativnim pristupom. Njihov video privlači pažnju u prvih nekoliko sekundi zahvaljujući snažnoj udici, traje 15 sekundi, učinkovito koristi glazbu i snažan copy kako bi maksimalno angažirao gledatelje.

@studena.hr

označi frendicu koja ovo treba čuti 💅 #everybodygucguc #gucguc #gucmichan #studena #seggsybodyshop

♬ original sound – Studena

Još jedan dobar primjer kreative dolazi od Sancta Domenice koja ima odlične primjere TikTok oglasa zbog nekoliko ključnih elemenata koji odgovaraju platformi i publici:

• Kreativan i dinamičan sadržaj: koriste zabavne i zanimljive vizualne efekte te jasno prenose poruke unutar kratkog vremena
• Autentičnost: oglasi djeluju autentično i prirodno se uklapaju u sadržaj koji većina korisnika TikToka konzumira. Oni koriste format “nativnog” sadržaja, gdje oglasi izgledaju kao dio običnog feeda, a ne kao nametljivi tradicionalni oglasi
• Korištenje popularnih TikTok trendova: Sancta Domenica uspješno prati aktualne TikTok trendove, uključujući prijelaze, viralne zvukove i popularne teme, što im pomaže da se povežu s mlađom publikom koja najviše koristi TikTok
• Jasna komunikacija i poziv na akciju: Oglasi su vrlo usmjereni na proizvod, s jasnim pozivom na akciju, bilo da se radi o kupnji, istraživanju ponude ili korištenju popusta Koristeći minimalizam i jednostavne poruke, brzo prenose bitne informacije gledatelja
• Kvalitetna produkcija – Sancta Domenica koristi visoko kvalitetna videa koji ističu proizvode na atraktivan način, što je privlačno korisnicima TikToka, gdje je vizualni aspekt ključan

@sancta_domenica

Printer Fujifilm Instax Mini Link 2 u kombinaciji s Instax fotoaparatom Fujifilm Instax Pal možeš pronaći u Sancta Domenici! 😍 Fotkaj ili printaj fotke s mobitela ili Fujifilm Instax Pal fotića gdje i kada god poželiš! 🌸📸 #fujifilm #photo #instax #sanctadomenica

♬ espresso sabrina – celebs media

Kako postaviti kampanje

Struktura kampanja na TikToku bi trebala olakšati oglašivačima da prate i optimiziraju rezultate.

Dva su osnovna pravila za postavljanje kampanja:

• Odaberite cilj koji je najsličniji vašem poslovnom cilju (ako želite što više direktne prodaje, izaberite prodajni cilj)
• Primijetili smo osjetno bolje rezultate kod klijenata koji ne koriste CBO (Campaign Budget Optimization), tako da je preporuka da odredite budžet na razini seta oglasa

Kod kreiranja grupa oglasa pripazite na sljedeće:

• Koristiti daily budget vs. lifetime,  posebno ako pazite na trošak po akviziciji
• Ad grupe biste trebali izmjeniti svakih 20 dana
• Koristiti TikTok Only kao placement, a ne automatski placement
• Ostavite komentare korisnike uključene jer pomažu sa potencijalnim engagmentom i posljedično sa medijskim KPI-evima
• Krenite sa širom publikom pa optimizirajte prema zaključcima kampanja, setova oglasa ili pojedinih oglasa

Ako vam je cilj prodaja ili neka direktna radnja na vašem webu ili aplikaciji, naravno, pazit ćete da vam trošak akvizicije korisnika nije previsok.

Ako vam je CPA previsok, provjerite:

• Imate li dovoljno budžeta na razini ad seta, tojest, ostvarujete li barem 50 konverzija tjedno na razini ad seta. Ako nemate, povećajte budžet
• Ako ste to napravili, pokušajte optimizirati:
  • Publiku: proširite target ili koristite lookalike publike
  • Kreative: dodajte novu udicu ili izmjenite cijelokupni koncept kreative
  • Odredišne stranice: izmijenite ono što se događa nakon klika na oglas

Zadnje, ali, zapravo najvažnije je – mjerenje. Često vidimo da oglašivači ne postave potrebnu analitku pa smatraju da kampanja na TikToku nije učinkovita. Cilj bi trebao biti da TikTok dobije što više signala sa našeg web ili aplikacije, tako da prije početka kamapnje treba instalirati TikTok piksel ili CAPI.

Što dalje?

Broj korisnika TikToka raste i to oglašivači više ne mogu ignorirati, već gledaju kako uklopiti svoj brend sa specifičnostima platforme. Nezahvalo je predviđati, ali mislim da će TikTok vrlo uskoro postati jedan od glavnih digitalnih kanala za oglašavanje.