Specijalist za e-commerce (Vipnet)

Internet je nadahnuće koje te oduševljava i potiče da ideš naprijed, ne zaboravljajući nikada kome se obraćaš, tko te sluša, koga pratiš i tko prati tebe. Ti to možda još ne znaš, ali ti si naš idealni zaposlenik. Upoznaj svoje novo radno mjesto:

Specijalist za održavanje e-commerce usluga.

Odgovoran/na za:

• Održavanje i praćenje cijena, promocija i materijala u SAP-u i webshopu;
• Planiranje i naručivanje robe te osiguravanje dostupnosti zaliha kao i optimalne količine;
• Komunikaciju s internim i vanjskim sudionicima procesa (logistika, financije korisnička podrška, distribucijski centri, korisnici) vezano uz dostupnost proizvoda, uvođenje proizvoda, otkazivanje proizvoda, raspodjelu kako bi se osigurala usklađenost i podržalo izvršenje nabave;
• Prema potrebi, ažuriranje i komuniciranje kalendara promocija internim i vanjskim sudionicima;
• Dnevnu procjenu provođenja narudžbi korisnika korištenjem izvješća kako bi se pravovremeno detektirali mogući problemi;
• Upravljanje procesom narudžbi, vraćanja narudžbi i problema s inventarom kako bi se osigurao najviši nivo usluge;
• Koordiniranje post-prodajnih procesa (vraćanje robe, refundacija);
• Procjenu korisničkih problema s isporukama narudžbi te osiguravanje primjerenog praćenja procesa;
• Interveniranje i rješavanje nekih specifičnih ili eskaliranih zahtjeva korisnika kako bi se osiguralo rješavanje istog;
• Redovitu procjenu narudžbi kako bi se provjerila učinkovitost samog procesa (dostava i povrat);
• Podršku provedbi kontrole kvalitete;
• Utvrđivanje mogućnosti smanjenja troškova i poboljšanja učinkovitosti unutar poslovne jedinice te predlaganje poboljšanja kako bi se povećala učinkovitost i zadovoljstvo kupaca;
• Praćenje i izvješćivanje o postignutim ciljevima, uključujući dostupnost robe, stopu ispunjenja narudžbi, analizu isporuke, povrate.

Od kandidata/kandidatkinje očekujemo:

• Završen diplomski studij (ekonomija ili srodno područje) je preferirano, ali nije uvjet;
• Najmanje 3 godine iskustva s e-commerceom i/ili u nabavi i logistici;
• Izražene analitičke i vještine rješavanja problema
• Izražene organizacijske i vještine planiranja; usmjerenost na detalje; sposobnost obavljanja više zadataka istovremeno;
• Sposobnost i želja za ispunjavanjem zahtjevnih rokova;
• Poznavanje osnova telekomunikacijske industrije i tehnologije;
• Izvrsno poznavanje engleskog jezika;
• Izvrsno vladanje MS Office aplikacijama;
• Proaktivnost, energičnost, entuzijazam, izraženu radnu etiku.

Budućem Vipovcu korisnik je kralj, on uvijek nađe rješenje, superstručan je i spreman preuzeti odgovornost. Ujedno je i strastveni timski igrač, koji inovativne ideje sipa iz rukava.

Istina, puno očekujemo. Ali puno i nudimo.

Dobar tim, izazova na bacanje, more edukacija i napredovanje najboljih u jednom od najdinamičnijih poslovnih područja dio su Vipove svakodnevice koja nikad ne postaje rutina.

Prijaviti se možeš na našoj web stranici najkasnije do 18. 9. 2015.