Imamo Koronavirus.hr na Viberu, no treba li nam podrška i putem WhatsAppa? Što uopće nudi WhatsApp Business, a što hrvatski startup Sendbee koji se njime bavi? Otkrili su nam suosnivači Domagoj Krpan i Ivan Arar.
Prije nekoliko tjedana, hrvatski startup Sendbee stavio je na raspolaganje Stožeru civilne zaštite i drugim nadležnim službama besplatno svoje usluge. Naime, putem Sendbeeja građani bi se mogli javljati sa svojim upitima na jedinstven broj putem WhatsAppa, dok više osoba s druge strane može odgovarati na upite. O tome smo pričali prije dvadesetak dana, kada još nije postojalo centralno mjesto za komunikaciju oko trenutne krize – u međuvremenu je nastao Koronavirus.hr, sa svim svojim pratećim kanalima, među kojima je i Viber. No, razlika je među ovim uslugama u tome što se Viber koristi za priopćavanje, jednosmjernu komunikaciju, dok bi se putem Sendbeeja moglo komunicirati dvosmjerno.
Tako Sendbee omogućuje da se WhatsApp koristi za korisničku podršku, ali i neke kompleksnije situacije, a u intervjuu s osnivačima otkrili smo:
- kome je Sendbee namijenjen, od velikih ecommerce biznisa do malih organizacija (možda ideja za OPG-ove koji muku muče s komuniciranjem ovih dana?)
- kako je projekt dobio investiciju Fil Rougea, za što je iskorištena te je li u planu daljnje prikupljanje investicije
- kako je protekao natječaj za posao putem WhatsAppa
- ali i koliko je riskantno napraviti biznis oko jedne platforme, s obzirom na to da se jedan od suosnivača prošao kroz gašenje svog prethodnog projekta koji je ovisio o Instagramu
Slušajte Netokracijin podcast i dalje putem bilo koje aplikacije za podcaste, poput Apple ili Google Podcasta te Spotifya, a ako želite, gledajte nas na YouTubeu – i javite nam svoje komentare na ovu temu, kao i prijedloge za buduće epizode.