S Filipom Petkovićem, Twitter Leadom u SofaScoreu razgovarali smo o tome kakvo je iskustvo voditi globalni Twitter profil čiji sadržaj dijele poznati nogometaši, što uopće znači biti community manager danas te kako izgleda kad se gledanje utakmice broji u radno vrijeme.
Svaki tvit koji je izašao na Twitter profilu SofaScorea u posljednje dvije godine je mojih ruku djelo, odgovara Filip Petković na pitanje što točno znači njegova titula Twitter Leada u toj hrvatskoj tehnološkoj tvrtci.
Osim što vlastoručno piše sve tvitove na globalnom Twitter profilu SofaScorea koji ima 93,5 tisuća pratitelja posao mu se sastoji i od analiziranja metrika uspješnosti, promišljanja strategija za tvitanje, odgovaranja na poruke pratitelja koje stižu na taj kanal (na raznim jezicima!) te suradnje s kolegama koje vode Twitter profile SofaScorea za Brazil, Latinsku Ameriku i arapsku regiju.
Twitter je Filip počeo koristiti prilično kasno, tek 2018. godine, a na tu je mrežu došao pratiti vijesti iz NBA-a. Vrlo brzo mu je Twitter postao glavni izvor sportskih – i svih ostalih, vijesti. Posao koji se svim obožavateljima sporta čini kao posao snova (Gledanje utakmice mi je radno vrijeme, kaže Filip) počeo je raditi još kao student. U međuvremenu se u njemu skroz pronašao, a ispričao nam je i kako mu se opis posla proširio i na druge stvari.
Vođenje Twittera za brend s više od 20 milijuna korisnika
Posao je još dinamičniji jer je SofaScore aplikacija za praćenje sportskih rezultata uživo (s više od 20 milijuna korisnika diljem svijeta!), a Twitter poznat kao društvena mreža na kojoj se sve, a posebno sportski događaji prate dok se događaju.
S Filipom smo pričali o tome kako je stvarati sadržaj koji se događa uživo i ne može planirati, ali pretresli smo razne teme vezane za community management, Twitter i nogomet:
- što uopće znači biti community manager u 2022. godini;
- mora li CM za Twitter biti na Twitteru 24 sata dnevno;
- bi li gledao sve te utakmice da mu to nije posao;
- kakav je osjećaj kad ti poznati nogometaš podijeli tvit ili odgovori na pitanje;
- kako analizira rezultate i što znači uspješan Twitter profil za SofaScore;
- kako se njegova pozicija u SofaScoreu širila od studentskog posla do danas;
- savjet za sve koji bi htjeli biti CM-ovi danas, posebno specijalizirani za određeni kanal;
- kako su ga u SofaScoreu bacili u vatru prvi dan i zašto je posao u njihovom content timu pun potencijala.
Nove epizode Netokracija Podcasta pronađite na bilo kojoj aplikaciji za podcaste, poput Apple ili Google Podcasta, Deezera i Spotifya, a ako želite, gledajte nas na YouTubeu – i javite nam svoje komentare na ovu temu, kao i prijedloge za buduće epizode.
Hvala Podcast Studiju što nas je ugostio!