Mislav Galler iz Vipneta na OMGcommerceu govorio je o Vipnetovom web shopu, posebice o onom dijelu namijenjenom pretplatnicima. Naime, Vipnet je drastično pojednostavio proces kupovine, tako da je ona moguća već u samo tri klika.
Kako je Galler napomenuo, ovaj web shop automatizirano povezuje proizvod i uslugu. Objasnio je kako postoji više načina za povećavanje online prodaje – online marketingom (SEO, SEM, Social media maerketing, e-mail marketing, affiliate marketing, content marketing) i online prodajom (arhitektura web stranice, upravljanje informacijama, automatizacija procesa i sam web shop kao alat), a Vipnet je pokušao pronaći mjesta za poboljšanje.
U samoj arhitekturi stranice pronašli prostor za to. Naime, postoji 50.000 kombinacija proizvoda i usluge, segmentacija je komplicirana, postojali su „skriveni“ web shopovi, odnosno, previše koraka do kupnje. Samim time, alat je bio pasivan. Sada prilaze tomu na daleko jednostavniji način – kupnja se može obaviti samo u tri klika. Fokus je na prodaji, manje na informiranju korisnika, iako se dodatne informacije mogu dobiti i putem web shopa.
Kako se ponuda percepira? Galler napominje kako mora postojati „mamac“, ponuda treba biti jednostavna, a jedan klik treba dijeliti korisnika od dolaska na pravu stranicu – bitne stvari trebaju biti u fokusu.
Također, Vipnetov webshop povezan je s profiliranjem korisnika, te on prepoznaje je li riječ o novom ili postojećem korisniku, privatnom ili poslovnom, prepaid ili postpaid te daje i mnoge druge informacije o njemu. Samim time, proces odlučivanja na kupnju je jednostavniji. Ponuda se prilagođava upravo tom korisniku, sa cijenama i popustima kreiranim za njega. Također, daje se informacija i o zalihama proizvoda u stvarnom vremenu. Kad je korisnik spreman na kupovinu, sve su informacije o korisniku već popunjene.
Ovaj je alat odličan za optimizaciju troškova, stoga ga koriste svi segmenti našeg poslovanja – sve informacije su na jednome mjestu.
Galler je sažeo prednosti ovakvog web shopa za korisnike: točne informacije, brz način kupnje, povoljnije cijene. Za tvrtku on predstavlja automatiziran proces, podrška je prodaji, nudi bržu administraciju i jeftiniji način prodaje.