Facebookov izvještaj o primjeni Community Standarda pokazao je zanimljive rezultate onoga što ljudi najčešće vide na svom news feedu, ali i predstavio kako se bore s govorom mržnje te kako šire osviještenost o cijepljenju.
Facebook je predstavio svoj 10. po redu Community Standards Enforcement Report za drugu četvrtinu 2021. godine. Ovaj kvartalni izvještaj kroz izmjerene podatke predstavlja uvide u to koliko su učinkovito provodili svoja pravila od travnja do srpnja ove godine.
Kako navode na svojoj službenoj stranici, podatke su odlučili podijeliti kako bi se Facebook mogao držati odgovornim u svim situacijama, pa čak i kad su one pokazatelj loših odluka. Sve podatke drže javno dostupnima u svom Centru transparentnosti.
Također, ovaj izvještaj je drugačiji jer nudi i nešto novo, a to je pregled i detaljna analiza news feeda u SAD-u i što se najčešće na njemu pojavljivalo.
Promjene koje se ocrtavaju i na našem news feedu
Tako su u Facebooku došli i do nekih zanimljivih saznanja, primjerice, otkrili su kako:
- Sadržaj kojeg je vidjelo najviše ljudi ne mora nužno biti sadržaj s najvećim engagementom. (Više o tome zašto lajkovi, dijeljenja i komentari neke FB stranice ne moraju nužno utjecati i na doseg stranice, možete saznati u izvještaju iz 2020.)
- Većina objava koje ljudi vide podijelilo je netko iz njihove obitelj ili prijatelji što je u skladu s promjenom algoritma iz 2018.
- Objave s linkovima su uhvatile samo 13% pogleda korisnika, dok su najčitaniji mediji činili samo 0,31% čitavog sadržaja na news feedu. Te promjene povezane su s EU direktivom o autorskim pravima na koju velike platforme, pa ni FB nije reagirao najspremnije.
- Najviše pažnje posvećivalo se stranicama koje su fokusirane na kućne ljubimce, kuhanje, obitelj i viralni sadržaj s kojim se svaki korisnik može poistovjetiti.
Tko dominira news feedom SAD-a?
Ako želite sami saznati koje objave imaju najveći engagement, onda to možete napraviti pomoću Facebookovog alata CrowdTangle. Alat je izgrađen kako bi otkrili kakav sadržaj dobiva likeove, komentare i dijeljenja, ali nam neće otkriti koji je sadržaj najgledaniji.
Ako govorimo o izvorima objava, onda one najčešće dolaze od prijatelja (57%), zatim iz grupa (19.3%) te zapraćenih stranica (14.3%).
U izvještaju se izdvaja i 20 najpopularnijih domena s kojih je linkano na vanjski sadržaj, no one zajedno čine tek 1.9% cijelog news feeda. Prvih 5 mjesta zauzima: YouTube (181.3M), Amazon (136.6M), Unicef (134.4M), GoFundMe (124.8M) i Twitter (116,1M).
Dok su najposjećenije direktne poveznice bile na Player Alumni Resources (87.2M); Pure Hemp Shop (72.1) te UNICEF (62.7).
Kada pogledamo koje su objave ostvarile najveći broj pogleda, poznate click-bait fore za prikupljanje komentara i lajkova lako izmame osmjeh na lice. Vjerujemo da ste ih pregršt vidjeli i po svom news feedu... Najviđenija objava ostvarila je 80.6 milijuna pregleda, dok je druga 61.4, a treća 58.6 milijuna (vidi sliku).
Facebook stranice koje su ostvarile najveću posjećenost su UNICEF (153.2M), Kitchen Fun With My 3 Sons (112.3M) i Sassy Media (109.5M).
Zanimljivo je istaknuti kako se UNICEF uzastopno ponavlja, a razlog tome vjerojatni leži u korisničkom traženju informacija o cijepljenju i virusu COVID-19 te što sam Facebook gura njihove objave zbog zdravstvene zaštite.
Hate speech bilježi uzastopni pad
Hate speech ili našim riječima govor mržnje, prema Facebookovom izvještaju – uzastopno se smanjuje već treći kvartal za redom. U drugome kvartalu ove godine on iznosi 0.05% što je 5 pogleda govora mržnje na 10 tisuća pogleda sadržaja. Drugi kvartal obilježen je micanjem 6.2 milijuna objava organiziranih govora mržnje što je značajan pad od prvog kvartala kada je Facebook uklonio 9.8 milijuna objava.
Napredak u blokiranju takvog sadržaja pripisuju uzastopnom razvijanju proaktivnog detektiranja što se zapravo odnosi na umjetnu inteligenciju koja može detektirati govor mržnje na Facebooku i Instagramu na preko milijardu korisnika koji koriste različite jezike. Jedan od primjera AI potpomognutim aktivnostima je Reinforcement Integrity Optimizer (RIO).
Utjecaj na procijepljenost i borba protiv lažnih informacija
Od kada je pandemija počela, Facebook je bio poprilično zaposlen zbog skidanja lažnih informacija što pokazuje i broj od 20 milijuna maknutih objava na Facebooku, ali i Instagramu, ugasili su preko 3000 profila i izdali preko 190 milijuna upozorenja na sadržaj povezan s pandemijom. Upozorenja su davali na temelju fact-checkinga koje su provodile 80 organizacija na preko 60 jezika diljem svijeta.
Njihov COVID-19 Information Center povezao je 2 milijarde ljudi s informacijama koje pružaju zdravstveni stručnjaci, a 4 milijuna ljudi u SAD-u ima pristup cijepljenju pomoću Facebookovog alata vaccine finder.
Znajući kako će ljudi prije pristati na cijepljenje ako vide nekoga iz svoje zajednice kako se cijepio, gurali su objave u kojima njihovi prijatelji dijele podršku prema cijepljenju pomoću naljepnica i okvira za profilne fotografije.
Ističu kako je odbojnost prema cijepljenju pala za 50% u SAD-u, a na globalnoj razini također su zabilježili rast podrške. U anketi koja je provedena u suradnji sa Sveučilištem Carnegie Mellon i Sveučilištem Maryland, od početka 2021. godine za 35% porasla je prihvaćenost cijepljenja u Francuskoj, za 25% u Indoneziji i 20% u Nigeriji. Sigurni smo da si dio zasluga i sami pripisuju…
