Kao što smo i najavili, Erste banka, odnosno, njen direktor Direkcije distributivnih kanala Igor Strejček, predstavio je na OMGcommerceu svoj novi projekt posvećen plaćanju, Erste Smart Wallet. Riječ je o mobilnom sustavu za laku i brzu novčanu transakciju i upravljanje računima, od koje koristi mogu imati manji i srednji trgovci, a i njihovi kupci.
Kako bi pojasnio zbog čega se uopće došlo na odluku kreiranja takvog projekta, Strejček je na početku dao nekoliko podataka. Prvenstveno, od 800.000 klijenata ove banke, njih 180.000 koristi internetsko bankarstvo, a 40.000 mobilno. Prema statistikama iz 2012. vrijednost transakcija u EU iznosila 325 milijardi eura. 75% njih bilo je u gotovini, a 30% transakcija bile su za iznose ispod 15 eura.
Borimo se protiv transakcija gotovinom!
No, koliko košta transakcija gotovinom? Njemačka je to odlučila izračunati. Naime, ova država plaća čak 12,5 milijardi eura godišnje za transakcije gotovinom, 150 eura po glavi stanovnika. Tu je uključeno tiskanje novca, transport, osiguranje… Zato transakcije trebaju biti digitalne, smatra Strejček i kaže: Borimo se protiv gotovine!
Tehnološki trendovi uzrokuju inovacije u plaćanju, nastavlja, a teže ćemo izgubiti novčanik, nego pametni telefon. Samo u Hrvatskoj takvih je telefona u prvoj polovici prošle godine prodano 384.000. Osim tih činjenica, ovom projektu pomaže i fiskalizacija, vjerovali ili ne, jer su trgovci sada mahom spojeni na internet. Projekt je započet u lipnju 2013., pilot je kreiran u studenom 2014., a lansiranje ide kroz koji tjedan uz poziv na akciju – platite mobitelom bez novčanika!
Što je Smart Wallet?
Kako funkcionira Smart Wallet? Nakon što se preuzme aplikacija na mobilni uređaj, logiranje je jednostavnije nego na mobilno bankarstvo, objašnjava Strejček. Nakon tog slijedi skeniranje QR koda na prodajnom mjestu, kojega generira prodavač za svaku transakciju posebno. Skeniranjem se prepoznaje iznos, bira se račun s kojeg se želi platiti i potom se transakcija potvrđuje. Usluga nudi plaćanja unutar trgovina, a fokusirana je na male i srednje poslove, nudi dodatnu vrijednost plaćanjima, konzistentno korisničko iskustvo i privlačenje tržišta koje još ne koristi kartice (i oni koji plaćaju, a i sami trgovci).
Ono što je možda najprivlačnije prodavačima je činjenica da su za ovu uslugu naknade niže nego za klasično plaćanje karticama, a prijenos novca je trenutačan. Banka želi tu biti partner, pomažući trgovcima u rastu, napominje Strejček i pojašnjava:
Projekt je planiran u fazama, stoga će se u prvoj osluškivati potrebe trgovaca i korisnika i lako će se mijenjati sukladno njihovim povratnim nformacijama. Idući korak bi bio i ecommerce impementacija, analitička i ‘loyalty’ platforma, upravljanje kampanjama.
Erste Smart Wallet je izgrađen s ecommercom na umu. Online trgovci bi jednostavno povezali Erste Wallet uslugu i pokazali QR kod na stranici, naglašava. Inače, usluga je razvijena u partnerstvu s Digitalnim Mobilnikom, koji je razvio TPS (Transaction Procession Switch), “mozak” iza sustava. Napravljena je i integracija s aplikacijom koju je kreirao Fiskal1, samu aplikaciju za mobilne uređaje kreirao je Infinum, a sve je napravljeno u suradnji s timom Erste banke i BeeOnea.
