U zemlji gde je digitalna era tek na pomolu, često me pitaju zašto je to bitno. Zašto bi iko digitalizovao svoj biznis? Zašto bi iko, za ime boga, digitalizovao svoju privatnost. Odgovor je vrlo jednostavan – neizbežno je.
U zemlji gde je digitalna era tek na pomolu, često me pitaju zašto je to bitno. Zašto bi iko digitalizovao svoj biznis? Zašto bi iko, za ime boga, digitalizovao svoju privatnost. Odgovor je vrlo jednostavan – neizbežno je.
Suočimo se sa istinom – digitalna era je odavno počela. Možda ne znamo gde će nas tačno odvesti, ali ono što je sigurno, jeste da je ovaj proces nepovratan i da nema nazad. Nikada. Možemo sa žaljenjem da gledamo na nestajanje naših omiljenih štampanih novina i knjiga, miris papira i sve ređe prizore poštara koji nam donosi pismo. Ali svidelo se to nama ili ne, nikada se više nećemo vratiti na olovku i papir i zato bi valjalo da prevaziđemo strah od novog, prihvatimo promene i pokušamo da iz njih izvučemo što je više moguće.
Umesto “zašto”, pravo pitanje je: Da li ćete biti vođa ili sledbenik digitalnog trenda?
Digitalno obrazovanje – budućnost
Nove tehnologije su postale gotovo modni trend i uspele su da digitalizuju i infiltriraju se u u sve segmente svakodnevnog života i umetnosti. Zamislite svet u kom pop zvezda nema Twitter profil, u kom je modni brend bez Facebook stranice, selebriti bez iPhonea, svet u kome izložbu u Metropolitanu ne možete da pronađete na Google-u. Ne možete, naravno. A sad zamislite kako bi izgledalo da vi steknete sve te veštine i naučite kako da ih koristite za svoj lični i profesionalni razvoj.
U svakom slučaju, za deset godina ili manje, biće nezamislivo da neko nema obrazovanje iz oblasti digitalnih komunikacija, baš kao što je danas nezamislivo da neko nema srednju školu. Mladi profesionalci koji su tek završili fakultet ili su na završnoj godini, kao i ljudi koji pripadaju srednjem i višem menadžmentu bi trebalo da budu vođe u ovoj digitalnoj revoluciji, i kao takvi, oni bi trebalo da budu pioniri u programima digitalnog obrazovanja.
Kako kaže Conor Lynch:
Ako zamislimo da su digitalni mediji automobil za vaš posao, sigurno ne biste dozvolili da ga voze deca bez autokarte, prethodne obuke i vašeg nadzora. U suprotnom, mogli biste završiti u kanalu sa mišlju da bi bilo bolje da ste krenuli vozom.
Društvene mreže – da, ali uz znanje i veštine
Drugim rečima, odlično je što ste shvatili da kad gigant kao što je Coca Cola ima Facebook stranicu, onda svakako i vaš mali biznis mora da je ima. Ali potrebno je da znate i šta treba sa tom stranicom da radite, da se naoružate neophodnim znanjem i veštinama, inače se može ispostaviti da ćete tom stranicom svom poslovanju naneti više štete nego koristi. Svakako, potrebno je da razvijete community, jer bez obzira koliko dobru kampanju da smislite, besmislena je ukoliko to niko ne vidi. Kao kada biste namigivali devojci u mraku – samo vi to znate. Svaki ozbiljan biznis, ili onaj koji to pretenduje da bude, mora jasno da definiše svoju ciljnu grupu, da precizno targetira svoj cilj i potom toj ciljnoj grupi počne da odašilje nedvosmislene poruke. Prošlo je vreme kada su biznisi imali luksuz da potcenjuju svoje potencijalne klijente i “podmeću” im sadržaje koji bi im privlačili pažnju, a potom im plasirali svoj proizvod koji nije ni u kakvoj vezi sa sadržajem kojim su im prvobitno privukli pažnju. Jednostavno govoreći, u poslovnom smislu je nekulturno okačiti sliku preslatke kuce tužnih okica, a posle dva dana istim tim pratiocima ponuditi da kupe vaš karburator.
Marketing na društvenim mrežama je postao ozbiljniji nego ikada i to više nije nešto što može da radi vaša ćerka tinejdžerka u svoje slobodno vreme i po svom “osećaju”. Da li mislite da ćerka direktora borda Coca Cole vodi njihovu stranicu? Sumnjam. I uz dužno poštovanje jednoj Coca Coli, vaša mala firma se ni po čemu ne razlikuje od bilo koje velike, pa je svakako ne biste smeli ni tretirati tako. Morate misliti veliko da biste bili veliki.
Pravilo broj 1: Ispravan marketing se ne radi po ličnom osećaju. Ispravne tehnike i veštine digitalnog marketinga su razvijene na osnovu bezbroj istraživanja i studija slučaja. Sada je vreme da naučite kako da budete bolji. I još bolji.
Napomena urednika: Boris Trivan direktor je programa Digital Communications Institutea, koji je posvećen obrazovanju profesionalca na području digitalne komunikacije i marketinga, kao i u usvajanju alata potrebnih za ove vještine.