Igor Strejček i Igor Sobota iz Erste banke napomenuli su na konferenciji OMGcommerce kako žele ponuditi laka i jednostavna rješenja za plaćanje putem ecommerce stranica. Sve je počelo zanimljivom anegdotom čija je poruka bila:
Ako želite platiti, možete to učiniti bilo kojom metodom plaćanja – problem jedino nastaje jedino ukoliko korisnik ne želi platiti.
Samim time, iz Erste banke žele pojednostaviti iskustvo plaćanja putem interneta. Može li iskustvo plaćanja biti bolje? Iz Erste banke kažu da može. Napominju da ukoliko kupac naiđe na dobro ecommerce iskustvo, on će biti i zadovoljan korisnik i vjerojatno će se vratiti.
Igor Sobota dodaje kako je trenutna početna točka zapravo centralizirano rješenje, koje je orijentirano prema banci i ima limitiranu fleksibilnost. Plan je promijeniti strategiju i doći do rješenja koje će biti orijentirano prema korisnicima, fleksibilno te dati podršku za implementaciju.
Erste banka želi ponuditi jednostavno rješenje za web shopove, koje bi se lako moglo implementirati u stranicu. Također bi trebalo biti fleksibilno, davati podršku i pristupačno. Klijent treba biti u sredini, a sve druge usluge trebaju biti oko njega.
Strejček je predstavio Erste NetPay, sigurno, brzo i pouzdano rješenje za online plaćanje korisnika Erste banke. Mogu ga koristiti i oni koji nemaju kreditne kartice, besplatno je za korisnike i ne zahtijeva posebnu aktivaciju. Objasnio je i na koji način usluga radi, a najavio je da će uskoro biti implementirana i na Kolektivinu stranicu.
Na kraju je zaključeno kako bane moraju biti inovativnije u njihoim proizvoima i uslugama, dok je Erste banci cilj biti prvi izbor za online plaćanja, i za korisnike i prodavače.