Netokracija

‘Moje krpice’ i (moje) korisničko iskustvo

Našla sam negdje sredinom 2012. stranicu Moje krpice, otvorila profil i instantno se zakačila. Princip je taj da svatko ima svoj ormar i u njemu odjeću, obuću, aksesoare i kozmetiku koju želi prodati ili zamijeniti. Stvari koje se slažu u ormar treba fotkati, opisati i tagirati, i čekati ponude – ili slati iste. Dok čekate, možete pregledavati što ostali nude ili se zadržavati na blogu ili forumu na kojem su korisnici (tj. korisnice) poprilično aktivne. Zvuči sjajno, i u teoriji i jest, ali u praksi stvari nešto lošije funkcioniraju.

Puni ormari, a ništa za odjenuti: to nije problem, kao što ste možda prvo pomislili, svake žene, već mnogih i muškaraca i žena. Neke stvari kupimo pa nam stoje u ormaru. Neke smo odjenuli jedanput ili dvaput i zasitili ih se, neke još puno više puta i isto smo ih zasitili. A još su kao nove, i odbijaju se samorasplinuti i na mjestu svoga samouništenja ostaviti relevantnu kunsku ili eursku protuvrijednost. I što sad s tim?

Swishing je sjajna stvar, ali u manjim opsezima rijetko upali, osim ako nemate prijateljice koje su stasom i stilom preslika vas ili ste vi njihova preslika. U svojim prekapanjima po zagrebačkim second handovima svašta sam doznala, ali nisam uspjela proniknuti otkud im točno dolazi roba. Jedno je sigurno: neće je kupiti od mene i vas. I što sad s viškovima? Zamijeniti ili prodati, a kako, gdje?

Kad sam otkrila da mjesto za zamjenu i prodaju egzistira online, moja je sreća bila velika. Njuškalo nikad nije bio posebno sretno rješenje za obnovu garderobe, jer ondje se prodaju igle i lokomotive i sve između toga i baš trebate biti pas tragač da iznjušite nešto što vam u osnovi nasušno ne treba, ali razveselilo bi vas.

Dakle, našla sam negdje sredinom 2012. stranicu Moje krpice, otvorila profil i instantno se zakačila. Princip je taj da svatko ima svoj ormar i u njemu odjeću, obuću, aksesoare i kozmetiku koju želi prodati ili zamijeniti. Stvari koje se slažu u ormar treba fotkati, opisati i tagirati, i čekati ponude – ili slati iste. Dok čekate, možete pregledavati što ostali nude ili se zadržavati na blogu ili forumu na kojem su korisnici (tj. korisnice) poprilično aktivne. Zvuči sjajno, i u teoriji i jest, ali u praksi stvari nešto lošije funkcioniraju.

Zašto krpičariti

Ali da ne padnem u ralje dobrog starog hrvatskog običaja da jedino o lošim stvarima govorim, pišem i mislim, ja ću najprije o dobrima. Pa o lošima tek nakon toga i po mogućnosti što konstruktivnije. Moje krpice su sjajna web destinacija za vas, ako su vam moda i stil zabava i igra i volite originalne stvari koje se ne nude serijski po šoping centrima po apsurdnim cijenama. Nadalje, ako vam je svjesno ili podsvjesno stalo do okoliša i reciklaže, i posljednje, ali nikako manje bitno, ako želite sezonski ili češće od sezonskog osvježiti garderobu s ograničenim budžetom.

Ekološka, odnosno okolišno prihvatljiva potka priče oko cirkuliranja artikala nikako nije zanemariva u vrijeme brzog življenja, konzumacije i brze mode. Vaši omiljeni high-street brendovi poput Zare i H&M-a proizvedu godišnje preko 10.000 različitih komada odjeće za četiri godišnja doba i svih 40 vremenskih nijansi koje se pojave između njih, i onda vas uvjere da vam svi trebaju. Pri tome, naravno, mudro šute o tome što oni čine našem okolišu i svojoj radnoj snazi da u roku od dva tjedna izdizajniraja, sašije i dostavi vam svaki od tih komada u dućane. Cirkuliranje starog artikla i ne-kupnja novog možda neće spasiti planet, ali svakako je korak u pravom smjeru.

Možda vi niste toliko bogati da kupujete jeftino i ta floskula, priznajem, često ima smisla. Treba imati par dobrih, kvalitetnih, pa i skupih zimzelena u ormaru, ali glupo je uložiti u neonske štikle ili mirror- cvike kad je to trend koji će plesati maksimalno dva ljeta. A ovdje to možete naći povoljno i originalno, i komotno do mile volje prekapati po smeću da ne uprljate ruke.

Zašto ne krpičariti (na ovakvim Krpicama)

Ako ste napredni korisnik hardvera i softvera i imate iskustvo stvaranja i održavanja društvenih mreža, web i community poput ovoga popit će vam zadnji živac. U početku je stranica stalno trzala, i rušila se od preopterećenosti i periodi sastavljanja i popravljanja bili su dosta dugi. Sad se to događa rjeđe, ali i dalje ostaju problemi nefunkcionalne estetike i – praktike.

Facebook stranica je ažurirana, ali nema prevelike interakcije s korisnicima.

Nije lijepo kad je stranica koja u suštini promovira modu i lifestyle toliko nelijepa, na način koji neodoljivo podsjeća na hibrid preminulih GeoCitiesa i još i danas na aparatima egzistirajućeg Blog.hr-a. Nemušte grafike i vizuali reflektiraju se na ukupno korisničko iskustvo čiji je zajednički nazivnik potpuna nepreglednost: ukupne stranice, foruma, tražilice i kategorija artikala.

Nema ničega što bi se moglo nazvati funkcijom koja olakšava snalaženja i ubrzava proces komunikacije, interakcije, i na kraju kupnje/prodaje/zamjene. Nema notifikacija kad vas netko zaprati, niti dobijete obavijest kad netko koga vi pratite ima neku aktivnost. Ne vidite kad netko lajka vašu krpicu, već sve morate pješice: beskonačno klikati na slike da vidite je li bilo neke aktivnosti i beskonačno se vraćati unatrag i unaprijed zbog nedostatka preglednih tabova.

Administratori (ili oni koji njih administriraju) također ne rade dobar posao: plasiraju se neautentične slike artikala, koji se lažno tagiraju, a odjeća koja je prodana ne miče se s profila i sve se to onda pojavljuje u tražilici i otežava snalaženje. Mobilna verzija ne postoji, kao ni aplikacija za smartphone, a ova postojeća verzija jako loše funkcionira u većini preglednika na većini mobilnih uređaja. Ono što Mojim krpicama treba jest ili zdrava konkurencija ili temeljita promjena imidža, a najbolje oboje.

Makeover

Kako često nije potrebno izmišljati toplu vodu, već prepisati i minimalno prilagoditi neki prokušani recept, istražila sam kako to izgleda na stranicama izvan hr-domene. I nije baš da se može reći da vlada inflacija: izgleda da korisnici i dalje preferiraju swishinge uživo i iskustvo buvljaka većih razmjera, što je zapravo dosta neuobičajeno ako uzmemo u obzir da u svim drugim segmentima kupnja iz fotelje – ili bilo koja druga aktivnost – FTW situacija.

Swap Style – minimalizam koji čeka da ga “popunite”.

Stranice koje sam pronašla su u beta verziji već nekoliko godina i sad su poprilično zapuštene. Međutim, bez obzira na manjak aktivnosti, izgledaju sjajno i imaju gomilu naprednih funkcija koje Mojim krpicama nedostaju. Swap Style ima onaj čisti, sjajni, minimalistički layout koji apsolutno poziva da ga aktivno popunite, dok je Dig ‘N’ Swap vrckav, zabavan i eklektičan, a nimalo kaotičan.

Puno je, dakle, manevarskog prostora oko ovog nimalo tričavog projekta koji bi trebalo iskoristiti. Nedavno smo ovdje pročitali vijest da je Šminkericu, portal i zajednicu ljubitelja kozmetike, preuzela tvrtka Svi popusti i da je čeka temeljita formalna i sadržajna reorganizacija. U trenutku dok ovo pišem, nemam niti mogu naći podatke o broju registriranih korisnika na Mojim krpicama, s ormarima i profilima. Zatražila sam ih preko info maila i admina, ali danas, gotovo 10 dana poslije, nisam dobila nikakav odgovor. Na Facebooku u trenutku pisanja teksta imaju 68.770 lajkova. FB stranica se ažurira, ali nema prevelike interakcije s korisnicima i postovi su uglavnom slike, što je u redu za modnu temu, ali vidi se da se sve to radi stihijski i da nema nikakve strategije iza vođenja. A ja imam strategiju u draftu, evo, stvarno, na temelju korisničkog iskustva, samo mi treba netko da je sa mnom implementira.