Čini se da je portal za grupnu kupovinu Megapopust, nakon onoga s iPadom, napravio još jedan megapropust. Za one koji ne znaju, ili su možda zaboravili, ovaj je, inače jedan od popularnijih portala za grupnu kupovinu na našim prostorima, prije deseta dana ponudio novi iPad za popust od 56%.
Čini se da je portal za grupnu kupovinu Megapopust, nakon onoga s iPadom, napravio još jedan mega-propust. Za one koji ne znaju, ili su možda zaboravili, ovaj je, inače jedan od popularnijih portala za grupnu kupovinu na našim prostorima, prije desetak dana ponudio novi iPad s popustom od 56 posto. Odlična cijena, zar ne? Svima koji u tom trenutku nisu impulzivno razmišljali, bilo je kristalno jasno da posrijedi mora biti neka caka.
Apple nikad (pa ni tad) ne daje popuste na nove proizvode, a kada ih i daje, riječ je o simboličnim popustima od 10-ak posto, i to uglavnom već starih proizvoda. Popust od više od 50 posto tangirao je s domenom znanstvene fantastike, ali mnogi (a kad kažem mnogi mislim na nekih tristotinjak kupaca) nisu mogli odoljeti ovoj megaponudi.
Vijest o popustu vrlo brzo se proširila Twitterom te forumima, a tviteraši su počeli pitati jesu li iPadi ispali iz kamiona, ili je Đurđa iz računovodstva krivo proknjižila ponudu i zabunom provela iPad umjesto iPada (ne krivim je, jer novi iPad se zapravo zove iPad). Ubrzo nakon toga ponuda je netragom nestala s weba, a naivni kupci su još brže počeli otkazivati narudžbe. U cijelom tom komešanju, nekoliko ljudi je iskopalo linkove s britanskih stranica koje bi mogle skrivati odgovor na pitanje zašto su ovi iPadi toliko jeftini.
Nisu svi iPadovi isti
Naime, na web stranici jednog britanskog portala za grupnu kupovinu također su se našli iPadi, no na ovima je bilo jasno naznačeno da su refurbished. Za one koji možda nisu upoznati sa značenjem ovog pojma, kad je nešto refurbished, to zapravo znači da je korisnik na uređaju uvidio grešku, vratio uređaj, dobio novi u zamjenu, a ovlašteni servis je prvotni uređaj popravio, te ga sad putem posrednika prodaje po uvelike nižoj cijeni. Takvim uređajima u pravilu ništa ne fali, u većini slučajeva ćete na njih dobiti i garanciju, no oni se nikako ne mogu uspoređivati s novim uređajima.
Oko sporne situacije još se jedno vrijeme pričalo, uglavnom s kritikama u komunikaciji na račun Megapopusta, sve do jučer, kada je služba za korisnike Megapopusta svojim cijenjenim kupcima poslala mail isprike, koji zapravo samo otvara dodatna pitanja. E-mail prenosimo u cijelosti zahvaljujući čitatelju koji ga je proslijedio:
Dragi Kupci,
Ovim putem želimo Vam se ispričati zbog nastale situacije sa proizvodom iPad 3 koji ste kupili preko portala www.megapopust.hr.
Proizvod je trebao stići iz Velike Britanije, a njegova prodaja na našem portalu premašila je sva naša očekivanja. Na žalost, obaviještavamo Vas da trgovac Whole Sales Master Ltd (www.wmasters.co.uk ) koji je bio zadužen za isporuku proizvoda, nije u mogućnosti isporučiti potrebnu količinu proizvoda, upravo tih specifikacija koje su bile navedene u ponudi, te smo zbog sigurnosti i zaštite naših kupaca odlučili stornirati sve transakcije.
U skladu s tim obaviještavamo Vas da smo već dali nalog kartičnim kućama PBZ Cardu i Dinersu za storniranje svih narudžbi, te će Vam kartične kuće izvršiti povrat. Ukoliko ste uplatili putem opće uplatnice novac će Vam biti vraćen na tekući račun.
Žao nam je zbog nastale situacije, te Vas molimo da prihvatite naše isprike. Zadovoljstvo naših kupaca nam je na prvom mjestu, te ćemo poduzeti sve mjere kako se ovakva situacija više ne bi ponovila.
S poštovanjem,
Služba za korisnike
Megapopust.hr
Kao prvo, kod trgovca kojeg u Megapopustu spominju, iPad koji je Megapopust naveo u svojoj ponudi (dakle iPad 3 od 64 gb) na wmasters.co.uk više nemaju, a crni košta £489.99, što prema srednjem tečaju HNB-a na dan 9. listopada 2012. iznosi 4533,81 kn, što je punih dvije tisuće kuna više od ponude s Megapopusta (koja je iznosila 2518 kn). Isto tako, zanimljivo je da cijena najjeftinijeg iPada 2, kada se preračuna u kune iznosi 2683,24 kn, što je još uvijek više od 100 kn skuplje od ponude za novi iPad na Megapopustu.
Druga stvar koja nije jasna, je pitanje kako Megapopust može vraćati novac za proizvode koje je prodao. Znate onaj zvuk lijeve tipke miša koji čujete djelić sekunde nakon što se kliknuli na “ok” na zadnjem prozoru upisa potrebnih osobnih podataka i načina plaćanja? To je zvuk vaše kupnje proizvoda na internetu. Taj dio gospodi u Megapopustu očito nije sasvim jasan.
Ovaj @megapopust bi trebalo tužiti za ovaj kisk s iPadom. Clanak 5, stavak 1 Zakona o zastiti potrosaca.
— Ivy Gutierrez (@ivanavie) September 27, 2012
I zaista, članak 5 jasno kaže:
Trgovac je dužan potrošaču ispuniti ugovor u skladu s odredbama ugovora i propisima obveznog prava.
Podosta godina je prošlo otkad sam odslušao i položio Trgovačko pravo, ali i sam razum nalaže da kad nešto kupite, trgovac vam mora isporučiti robu naznačenu u ugovoru.
Tko je kriv?
Priznajem, pomalo sam impulzivno reagirao u komentaru na Specijalistu. Tko radi, taj i griješi. Možda je i situacija s fotkom bila čista slučajnost. Možda je netko zabunom krivo pročitao licencu na fotografiji, stisnuo print screen, izrezao fotografiju u Photoshopu i zalijepio je u ponudu s poliranjem farova. No šalu na stranu, vrlo je vjerojatno netko jednostavno krivo pročitao ponudu trgovca iz Velike Britanije. Vjerujem da nitko normalan ovu cijelu priču ne bi išao planirati unaprijed zbog zbog nekog PR stunta pod parolom “svaki marketing je dobar marketing”.
Što smo na kraju cijele ove prijče naučili osim one stare “nema džabe ni u stare babe?”. Pa zapravo ništa. Sve smo već i znali, ali teško je razmišljati zdravim razumom, kada čarima depozitnog novca, potpomognutim mogučnostima moderne tehnologije, iz naslonjača u dnevnoj sobi, možete kupiti najpoželjniji gadget koji su samo nekoliko dana prije sastavili sumnjivo punoljetni kineski radnici.