Prvo predavanje drugog dana konferencije PODIM, koja upravo traje u Mariboru, održao je Mike Bott iz Blue Chip Venture Company, a odnosilo se na razlike između marketinga za velike tvrtke i marketinga za startupe. Točnije - što jedni od drugih mogu naučiti.
Mike ima zanimljiva poslovna iskustva – i u korporativnom svijetu i u vođenju projekata i u gradnji startupa i u ulaganju. Radio je s nepostojećim marketinškim budžetima, a i onima od 50 milijuna dolara dok je bio dio P&G-a. Zbog toga je izdvojio pet stvari koje startupi mogu u marketingu naučiti od korporacija i pet stvari koje korporacije mogu naučiti od startupa.
Što startupi mogu naučiti od korporacija?
- Strategija i taktika. Bitno je jasno odrediti na koji se način “napada” tržište. Jedan od primjera je napad iznenada. Skačite kao ludi i bacajte koplje. 🙂
- Brend je bitan. On će napraviti sve resurse efikasnima, a ujedno je riječ o vodiču za nove zaposlenike koji uz njega mogu shvatiti ključne poruke i ciljeve.
- Upoznajte svoje korisnike, razgovarajte s njima – na razne načine. A kada doznate od njih korisne informacije, izgradite proizvod za njih, a ne za sebe.
- Skaliranje je bitno. Nisu svi kanali distribucije jednaki. Dobro uzmite u obzir ono što ulažete i ono što dobivate.
- Put do kupovine. Vaš proizvod nije tako dobar kao što mislite, a vaš korisnik ima izbora. Komunicirajte s korisnicima ovisno o tome gdje se nalaze na krivulji odluke o kupovini – ne možete im slati istu poruku kad se tek upoznaju s proizvodom i kad su već pred odlukom o kupovini.
Što velike tvrtke mogu naučiti od manjih?
- Stvarajte sadržaj. Dodajte vrijednost, nađite nekoga tko će ga podijeliti, producirajte više sadržaja. Razmislite o onoj poznatoj – zašto bi ih bilo briga, zašto bi podijelili (why would they care, why would they share?).
- Prigrlite brojke! Koristite analitičke platforme, provjerite koja je dugotrajna vrijednost onoga što stvarate, koji je trošak akvizicije korisnika i gdje se sredstva najviše rasipaju.
- Iskoristite prilike. Isprobajte razne kanale i pronađite jeftinije načine za akviziciju korisnika. Utrošite resurse u njih dok prilika nije nestala. “Spalite selo”.
- Ako nećete uspjeti – neka to bude brzo. I često. Koristite A/B testiranje, konstantno optimizirajte. Razumijte gdje niste uspjeli i podijelite s ostatkom tima ono što ste naučili. Nagradite kreativnost i preuzimanje rizika. Ponekad napravite stvari koje nikad niste i ne biste.
- Napravite sve to sami! Ova vrsta marketinga se ne može prebaciti na vanjske timove i tvrtke. Budite svjesni svog odnosa s korisnicima i izgradite unutarnje kapacitete.