Kei Shimada, globalni direktor inovacija i poslovnog razvoja u tvrtki Dentsu, na konferenciji Marketing Rockstars u Grazu predstavio je najnovije novosti iz svijeta tehnologije koje najavljuju vrtoglavu promjenu marketinga i odnosa prema kup
Kei Shimada, globalni direktor inovacija i poslovnog razvoja u tvrtki Dentsu, na konferenciji Marketing Rockstars u Grazu predstavio je najnovije novosti iz svijeta tehnologije koje najavljuju vrtoglavu promjenu marketinga i odnosa prema kupcu.
Kao poduzetnik i keynote predavač Kei često putuje po svijetu, a usredotočen je na tvrtke koje redefiniraju postojeće strategije proizvoda i usluga, razvijaju strategije ulaska na nova tržišta, povećavaju postojeći prihod i kreiraju nove prihode iz samog početka.
Putujem svijetom kako bi upoznao ljude i tvrtke s tehnološkim novostima koje dolaze iz Japana. Mi smo homogena nacija, a poznati smo po dugoročnoj viziji koja je uvijek isplativa iz razloga što stvara održive stvari. Već smo 1999. imali mobilni internet, a također smo prva nacija kada je riječ o mobilnom e-mailu i NFC telefonima. Mahali smo mobilnim uređajima pri ukrcavanju u avion, na željezničkim postajama, plaćali njima u dućanima te se prijavljivali u hotele. Cijela japanska ekonomija i ekosustav vrte se oko naših vizija. One pokreću ekonomiju i stvaraju proizvode koji imaju značaj za stanovnike.
Stvaranje navike žudnje za mobilnim uređajima
Kao što je Kei spomenuo, mobilni uređaji su nam uvijek pri ruci, a ova nacija se odlučila usredotočiti na njegove dodirne točke i omogućiti ljudima interakciju sa svojim mobilnim uređajima kako bi unaprijedili ekonomiju. Japan je, primjerice, bio prva zemlja koja je imala McDonaldsove digitalne kupone na mobitelima putem kojih su plaćali svoje narudžbe.
Bili smo usredotočeni na mobilne telefone iz razloga što su PC-evi bili izuzetno skupi. Zbog toga smo se posvetili pokretanju digitalne televizije na mobilnim uređajima. Većina mobitela u 2007. godini je imala digitalnu televiziju jer su to svi mobiteli mogli imati.
Kei Shimada ja također objasnio kako je marketingašima vrlo važno usredotočiti se na stvaranje žudnje kao dio navike. Naveo je citat iz knjige The Power of Habit koji kaže: Red, rutina, nagrada. U Japanu, marketingaši i inovatori nagrađivani su za korištenje mobilnih uređaja, a te nagrade predstavljaju nešto što je prikladno za njih. Kei tvrdi da je potrebno stvoriti žudnju kao naviku kako bi ekosustav funkcionirao. Ova zemlja predstavlja najveću e-commerce zajednicu, a investirali su i u Pinterest.
Novo značenje mobilnosti
Oglašavanje na gradskim autobusima postoji već dugi niz godina. No, što će se dogoditi kada počnemo koristiti LCD automobile koji postaju personalizirani oglašivački prostor? Sve postaje povezano, a mobilnost dobiva novo značenje.
[youtube]https://www.youtube.com/watch?v=WxcLvFvf2XI[/youtube]
2001. godine dogodio nam se veliki potres i Tsunami. Od tada smo postali vrlo energetski osviješteni i zato danas eksperimentiramo s tehnologijom za očuvanje energije.
Tehnologija za prepoznavanje ‘real-life’ ponašanja kupaca
Zamislite da možete vizualizirati ponašanje kupaca putem njihovih GPS signala. Naravno, postoji uvijek onaj dio koji je vezan za privatnost, no ako to iskoristimo u dobre svrhe, mogli bismo razumjeti ljudske aktivnosti koje se rade u određeno doba dana i iskoristiti značenje tih podataka u smislu marketinga.
Ovdje je Kei prikazao sliku aktivnosti ljudi na dan potresa u Tokiju. Linije su predstavljale kretanje ljudi u određeno doba dana, prikazujući njihov ulazak i izlazak iz grada, kao i njihovo ponašanje za vrijeme potresa.
Ovakva tehnologija može pronaći vašeg kupca, vidjeti odakle dolazi i kuda ide, koliko dugo se zadržao u vašem dućanu, parku ili na bilo kojoj turističkoj lokaciji. To je više od uobičajenih anketa na koje ste navikli i kada bismo mogli koristiti njihov GPS i lokaciju na kojoj se nalaze, marketing bi dobio drugi oblik.
Prednost ovakvog fantastičnog alata mogla bi se idealno iskoristiti u marketingu te bi omogućio vrlo kvalitetan uvid u ponašanje kupaca.
Nosiva tehnologija druge generacije
Nosiva tehnologija je “in”. Čak je i Kei priznao da na sebi ima tri uređaja. No, do 2018., kako je rekao, tržište nosive tehnologije će bit masivno, a vrijedit će otprilike tri milijarde dolara.
Ljudi kreiraju fantastične stvari, poput Google Glassa. No, ima li stvarno smisla nositi i Google Glass i Fitbit i još nekolicinu nosive tehnologije u isto vrijeme? Da ne spominjem koliko to sve košta. Pogledajte nešto što je najavljeno 13. 5. 2014., a izlazi već sljedećeg proljeća:
[youtube]https://www.youtube.com/watch?v=6jXjpteeLhw[/youtube]
Jins Meme predstavlja uređaj koji razumije nivo vašeg stresa, koliko ste pospani i slično. Ove pametne naočale mogu mjeriti vaše osjećaje, zdravstveno stanje i sve ostalo što je povezano s vašim tijelom. Dizajnirao ga je Satoshi Wada, a naočale prikupljaju osobne podatke putem posebnih senzora, odnosno electro oculogram tehnologije, bez ikakvih kamera. To je nosiva tehnologija druge generacije koja samo što nije stigla.
Ne možemo čekati na Google zauvijek! Jins Meme ćemo koristiti već sljedećeg proljeća.
Kei je objasnio kako će sva nosiva tehnologija uskoro biti zamijenjena jednom jedinom komponentom koju ćemo nositi cijeli dan.
Tehnologija koja čita moždane valove
Necomini brainwave cat ears imaju senzor koji osjeća jeste li usredotočeni ili opušteni. Kada vam uši strše, znači da ste usredotočeni, no kada su spuštene, znači da ste opušteni. Izgleda smiješno, ali je ovu inovaciju Time Magazine proglasio jednom od top 50 u 2011. godini.
[youtube]https://www.youtube.com/watch?v=JblMzmAyLW8[/youtube]
Takozvana tehnologija moždanih valova poboljšava čovjekovo iskustvo. Neurocam prati sve vaše interesantne trenutke koji se zasnivaju na nivou interesa. Identificira pet emotivnih stanja mozga i mjeri ih od 0 do 100. Bilježi vaš interese na način da automatski počne snimati sve što se podigne iznad određenog nivoa zainteresiranosti, kao što ste mogli vidjeti u snimci. Kei je sa sobom imao i prototip koji su svi zainteresirani mogli isprobati.
[youtube]https://www.youtube.com/watch?v=CDgkX-JY_wM[/youtube]
Ovo je samo jedan od našeg načina eksperimentiranja s novom tehnologijom. Danas to predstavlja inovativnost, no već sutra će zamijeniti etnografiju i tradiciju. Većinu stvari koju sam vam danas pokazao zovu se inovacije, no za tri do pet godina vjerojatno ćete me se sjetiti i reći da sam bio u pravu.
Po završetku ovog zanimljivog predavanja, Kei je naglasio kako je inovativni pristup marktingu ono što ga je privuklo na konferenciju Marketing Rockstars. Priznao je kako nije vidio povezanost marketinga i rock zvijezde, ali je brzo shvatio da se radi o novom, inovativnom pristupu organizatora. Zbog toga je i prihvatio njihov poziv, a nas gledatelje oduševio ovim fantastičnim novostima iz budućnosti.