Kako smo razvijali Infinum, tako smo razvijali i interne procese i načine na koje funkcioniramo. Selekcija i zapošljavanje novih ljudi je jedno područje gdje stalno nešto mijenjamo, usavršavamo, testiramo i tražimo najbolje rješenje.
Kako smo razvijali Infinum, tako smo razvijali i interne procese i načine na koje funkcioniramo. Selekcija i zapošljavanje novih ljudi je jedno područje gdje stalno nešto mijenjamo, usavršavamo, testiramo i tražimo najbolje rješenje.
Zapošljavanje je, recimo, turbo zahtjevan problem. S jedne strane, mora se uložiti puno vlastite energije u to. Infinum nema odjel ljudskih resursa, tako da menadžment mora trošiti svoje vrijeme, a vrijeme je najograničeniji resurs. S druge strane, odgovorno tvrdim da je zapošljavanje najvažnija stvar u kompaniji, tako da se definitivno isplati investirati u taj dio.
Ovih dana, kao rezultat između ostalog i Dana otvorenih vrata koji smo održali prošli mjesec, poprilično radimo raznorazna testiranja pa sam mislio da je korisno da se malo piše o tome.
Dosadašnji proces zapošljavanja
Do sada smo zapošljavali ljude na raznorazne načine. Tako smo, recimo, znali zaposliti nekoga na preporuku, što je najbolja moguća situacija. Nekad smo znali tražiti ljude da riješe neki zadatak nakon inicijalnog intervjua, a na nekoliko natječaja tražili smo kandidate da unaprijed riješe neki zadatak kako bi se kvalificirali za posao (što je izazvalo i dosta miješane reakcije javnosti).
Trenutni proces selekcije u Infinumu izgleda vrlo slično kao što je to bilo na FER-u dok smo mi (FER1 generacija) studirali. Dakle, postoje – pismeni i usmeni ispit. Da, dobro ste pročitali – pismeni i usmeni, međutim nije to tako strašno. Evo kako bi to otprilike izgledalo…
Pismeni ispit
Na pismenom se ispitu rješavaju zadaci iz područja koja su nama zanimljiva. Ovisno za koju poziciju vas “gađamo”, dobivate ispit s određenim setom pitanja. Taj ispit se nakon toga ocjenjuje i, u ovisnosti koliko ste osvojili bodova na pismenom, zovemo vas na usmeni ispit. Ispiti koje smo do sada davali nosili su 30 bodova, a na usmeni dio smo zvali ljude koji su ostvarili oko 22 ili više bodova.
Ispitna pitanja nose 0-3 boda (pitanja koje nose nula bodova u principu ne utječu na rezultat, nego su više informativna za nas, a primjer je: “Koja vam je najdraža smartphone aplikacija?”).
U početku se ispit pisao 45 minuta, ali već nakon što su nam 2-3 kandidata bila na testiranju, shvatili smo da se jednostavno ne stigne riješiti u tom vremenu, pa smo produžili na 60 minuta. Ispite smo složili na hrvatskom jeziku, jer trenutno intervjuiramo kandidate u uredu u Zagrebu, iako razmatramo da to napravimo na engleskom, kako bismo imali univerzalno rješenje za bilo koju zemlju gdje je Infinum prisutan.
Za testiranje i selekciju novih kandidata smo napisali vlastitu web aplikaciju u Ruby on Railsu koju potom evoluiramo, ovisno o tome kako nam se proces mijenja. Ako se pokaže dobrom i korisnom, potencijalno je planiramo ponuditi i drugim kompanijama.
Usmeni ispit
Ako ste “prošli” pismeni, onda vas zovemo na usmeni dio. Usmeni ispit je onaj dio gdje vas pozovemo kod nas u ured na razgovor.
Na tom razgovoru pričamo o više stvari – provjeravamo koliko zbilja znate (pismeni test pokazuje samo dio toga, a i mogli ste ga prepisati), kakvo vam je radno iskustvo, što biste voljeli raditi, što vas motivira itd. U principu želimo, uz potvrdu vašeg znanja, dobiti filing da biste se mogli uklopiti kod nas. Pitamo vas svakakva pitanja, od toga onih standardnih kao što su gdje se vidite za 5 godina, zašto biste radili baš u Infinumu, pa do toga kakvu glazbu volite.
Ako smo nakon intervjua pomalo ambivalentni, onda vam damo još neki zadatak da ga kod kuće riješite kroz dan-dva da vidimo kako će to ispasti.
Kako dalje?
Za sada nam se ovaj princip selekcije pokazao prilično uspješnim. Nekoliko ideja za budući razvoj ovog selekcijskog procesa koje postoje su:
- Automatizirano ispravljanje ispita – trenutno pitanja koja dajemo su opisna, što nam je odlično jer možemo ocijeniti ekspresivnost kandidata. Problem kod takvih pitanja je što zahtijevaju od nas napor da sve ispite ispravimo (ahh, konačno razumijem one asistente na faksu). Ako uvedemo automatizirano ispravljanje ispita, to će vjerojatno značiti uvođenje pitanja na zaokruživanje ili nadopunjavanje koja su također lakša ispitanicima za pogađati, tako da tu moramo smisliti nešto dobro.
- Automatska verifikacija točnosti programskog koda – na pismenom ispitu za Infinum morate nešto i konkretno isprogramirati. Planiramo uvesti automatsku provjeru tog koda (dakle, da se iskompajla/interpretira).
- Zaštita od prepisivanja – skužili smo da su ljudi počeli bijesno prepisivati. Ako u ponedjeljak započnemo testiranje, i svima dijelimo isti ili sličan test, ovi što dođu u četvrtak već sve znaju. Nisam baš nešto zaprepašten time, i mi na FER-u smo se naprepisivali svega i svačega, pogotovo na pismenim ispitima. U budućnosti planiramo uvesti mehanizme koji to jednostavno sprječavaju (možda dinamički zadaci ili nešto slično).
Zapošljavanje nikad nije lagano, treba se u što kraćem vremenu procijeniti i odabrati što bolje ljude, i kao što moj kolega Špoler obično kaže – sve je to, u biti, “educated guess”. Ali, ako ništa drugo, u svakom slučaju je zanimljivo i dinamično.