Nešto više od pet godina, koliko je bonbon prisutan na tržištu, danas je otvorena i prva fizička ‘flagship’ trgovina u kojoj će korisnici naći niz usluga i proizvoda koji nisu dostupni u uobičajenim maloprodajnim trgovinama telekomunikacijskom opremom. Kako navode iz bonbona, trgovinom se želi učvrstiti pozicija ovog telekoma na tržištu, ali proširiti se i na druge korisničke segmente.
Do sada su se bonbonove usluge i proizvodi mogli kupovati ili putem interneta ili na prodajnim mjestima Hrvatskog Telekoma, što je donekle sužavalo ciljanu skupinu. Međutim, od danas na Trgu Drage Iblera 3 u Zagrebu korisnici mogu testirati sve dostupne uređaje, isprobati aplikacije i odabrati svoju omiljenu dodatnu opremu – uz mogućnost kombiniranja popusta, baš kao i bonbonovih tarifa. Nikola Matasović, koji je u ovom telekomu zadužen za marketing, komunikaciju i internet, najavljuje novosti.
S obzirom na našu inovativnost, većina usluga već je dostupna online, a uskoro stiže i prošireni webshop s ponudom iz dućana. Međutim, u fizičkom se dućanu mogu ostvariti i posebni popusti na mobitele, gadgete i dodatke. Uz to, jedan smo od rijetkih dućana u kojem se popusti kombiniraju.
Znate ono kad piše – ovaj popust ne vrijedi ako se primjenjuje taj i taj popust. E, kod nas se ti popusti dodaju! 😉
Diego Perez Tenessa De Block, direktor bonbona, naglasio je kako je sve podređeno dobrom korisničkom iskustvu – zaposlenici su educirani kako bi odgovorili na svako pitanje te pomogli korisnicima u interakciji i testiranju svih uređaja dostupnih u trgovini. Postavljeni su i posebni zasloni kako bi korisnici, pored osobnog testiranja, mogli provjeriti i ocjene ostalih korisnika te tako otklonili bilo kakve sumnje i dobili najbolje moguće informacije i savjete.
Ako vas zanimaju detalji o uređenju trgovine, sve je bilo prepušteno reklamnoj agenciji McCann/Fahrenheit te arhitekticama Mirti Vučić i Tei Tomić iz arhitektonskog ureda Stanica. McCann/Fahrenheit, agencija koja kreira cjelokupno oglašavanje bonbona, bila je zadužena za grafičko oblikovanje i komunikacijske poruke u dućanu, a arhitektice iz ureda Stanica oblikovale su prostor koji preslikava različita iskustva, na sličan način na koji ljudi pristupaju različitim mobilnim aplikacijama. Na pametnim telefonima postoje aplikacije za putovanja, glazbu, video zapise i društvene mreže pa su u novoj trgovini postavljena područja zvana tubes, gdje korisnici mogu isprobati različite tehnologije i pristupiti specifičnim informacijama.
Nikola nam otkriva da je otvaranje fizičkog dućana posljedica i zadovoljavajućeg rasta koji je ovaj telekom ostvario u posljednje vrijeme. A ako se rast nastavi istim tempom, možemo očekivati još trgovina diljem Hrvatske – i to vrlo brzo.