Studenti Sveučilišta u Zagrebu već skoro mjesec dana imaju mogućnost beskontaktnog plaćanja, ali ne onako kako su neki očekivali, jednostavim prislanjanjem kartice na POS uređaj. Ne, kao rješenje od Studentskog centra dobili su potpuno novu aplikaciju na kojoj je radilo i previše vanjskih suradnika...
EDIT 11. svibnja 2022. godine: Tražen je ispravak informacija iz ovog teksta, a o čemu zahtjev u cijelosti prenosimo na ovoj poveznici.
Ako pratite studentsku kulturu ili fintech stranu IT industrije, moguće da ste primjetili kako je 15. ožujka lansirana nova besplatna fintech aplikacija namijenjena studentima, Weapay. Pomoću nje studenti mogu jednostavno plaćati svoje račune u menzi kako više ne bi morali ići do bankomata po keš.
Aplikacija je nastala na inicijativu Studentskog zbora Sveučilišta u Zagrebu u suradnji sa Studentskim centrom, stručnjacima za financijske instrumente i transakcijsko poslovanje okupljenima pod Vaco grupom te tvrtkom Wea Pay u vlasništvu Renata Bakse koji je ujedno i jedini zaposlenik tvrtke od njenog osnutka 2017.
Sam izlazak aplikacije izazvao je podvojene reakcije. Iako su neki vidjeli ovu aplikaciju kao dobar korak naprijed SC-a prema digitalizaciji procesa plaćanja u menzama, mnogo je više bilo onih koji su dovodili u pitanje samu potrebu za izradom aplikacije čija se svrha mogla zamijeniti POS-om za beskontaktno plaćanje.
Odlučili smo istražiti više kako bi saznali zašto je za takvu jednu aplikaciju bilo potrebno nekoliko suradnika…
Kako uopće aplikacija funkcionira?
Kada student dolazi na svoj red kako bi platio obrok, on će prvo, kao uvijek, pokazati svoju studentsku iskaznicu koja dokazuje njegov studentski status. Nakon odabira jela student pokazuje svoj identifikacijski bar kod ili QR kod koji se generira unutar aplikacije kako bi ga blagajnica skenirala i tako se obavlja beskontaktno plaćanje. Navodno, cijeli proces traje minutu i 30 sekundi.
Nadalje, u bilo kojem trenutku sredstva je moguće uplatiti na digitalni novčanik WeaPay uz pomoć kartice ili internet bankarstva što opet isključuje korištenje gotovine.
U aplikaciju student se prijavljuje pomoću svog AAI identiteta, a kasnije pinom ili biometrijom. Pri ulasku u aplikaciju pojavljuje se korisničko sučelje s ispisanim trenutnim stanjem računa, QR-om ili bar kodom za plaćanje te gumb za skeniranje QR koda na računu.
Također, student može poslati novce drugim korisnicima aplikacije bez naknade i zatražiti novčana sredstva od onih kojima je već poslao, može pregledati popis menzi i kafića u kojima je WeaPay dostupan i dobiti rutu dolaska, pregledati podatke o svim prethodnim transakcijama i urediti svoje korisničke podatke.
Kucali smo na mnoga vrata bez odgovora
Pokušali smo dobiti odgovore na sljedeća pitanja:
- Je li za izradu aplikacije bio objavljivan javni natječaj i koliko je sredstava izdvojeno za aplikaciju iz budžeta SC-a?
- Zašto se išlo na razvijanje posebne aplikacije umjesto da se omogući plaćanje karticama beskontaktno po uzoru na menzu u Rijeci?
Pitanja smo uputili Mateji Vasilj, studentskoj predstavnici koja pri Studentskom zboru vodi Odbor za digitalne tehnologije; Renatu Baksi, CEO-u i osnivaču tvrtke WEA Pay; Uredu ravnatelja Studentskoga centra i Studentskom zboru Sveučilišta u Zagrebu.
Naša pitanja redovito su bila ignorirana, a nakon nekoliko podsjetnika, dotični su nas loptali da se javimo nekome druge s liste, a kada pitanja nisu bila ignorirana, onda smo bili preusmjeravani na press kit za kojeg je tvrđeno kako “sadrži sve trenutno relevantne informacije vezane za projekt… interesu javnosti molimo da ga objavite u cjelosti i originalnoj formi” (isti možete pronaći na ovoj poveznici).
Kao što ćete vidjeti – press kit ne sadrži odgovore na ključna pitanja.
Iako nama Matea nije htjela odgovoriti zašto se unatoč jednostavnijem rješenju poput kupovine POS uređaja tim uključenih odlučio na razvoj WeaPay aplikacije za srednja.hr je nedavno navela kako je tako odlučio njihov partner na ovom projektu, Studentski centar u Zagrebu. Nažalost, SCZG je također ignorirao naše upite.
Također, u press kitu je navedeno:
…ni samo razvijanje aplikacije nije iziskivalo troškove za Studentski centar! No tko doista stoji iza toga?
Press kit dalje objašnjava tko je tvrtka je Wea Systems. Vodeći se ovom rečenicom iz press kita, čije pravo značenje nije objašnjeno, možemo zaključiti kako je tvrtka Wea Systems snosila troškove izrade i time odlučila aplikaciju napraviti “volonterski”.
Kakva je reakcija korisnika?
Sudeći prema Google Play profilu aplikacije WeaPay, možemo zaključiti kako aplikacija nije najbolje prihvaćena usprkso tome što ima preko 1000 preuzimanja.
Također, nezadovoljne komentare mogli smo pronaći i na Facebook objavi Studentskog zbora koja je predstavila aplikaciju.
Nešto je trulo…
Sudeći prema viđenim komentarima i reakcijama, WeaPay aplikacija nije imala sjajan početak. Iako, bi voljeli dobiti odgovore na navedena pitanja i saznati koliko korisnika aplikacija uopće ima, čini se kako ćemo se morati zadovoljiti odgovorom iz WeaPaya:
Momentalno smo u potpunosti posvećeni uvođenju usluge i ispunjenju očekivanja korisnika te u ovom trenutku nemamo novih informacija i izjava koje bismo podijelili s Vama…
Može bolje
U samoj aplikaciji ima svijelih primjera kako se nešto dobro može napraviti – funkcionalan dizajn i mogućnost plaćanja među kontaktima – funkcionalnost za koju možemo reći kako jedina i ima smisla. No, možda bi ta funkcionalnost koristila studentima kada bi aplikacija imala još nekoliko značajnih featurea.
Aplikacija bi definitivno imala više smisla kada bi se pomoću nje mogao plaćati studentski dom, ostvarivati studentski popusti i sl.
Prostora za razvoj i nadogradnju ima pa će kao zanimljivost ostati činjenica kako nitko od uključenih nije komentirao išta o nadogradnji tih funkcionalnosti, pa ni da se opravda zašto se išlo na razvoj aplikacije koju bi trenutno mogao zamijeniti obični POS.