Društvene mreže i politika, uvijek je to zanimljiva tema. Na panelu na kojemu se baš o ovome govorilo, u sklopu konferencije Tvitomanija, sudjelovali su Vojko Obersnel, gradonačelnik Rijeke, Jasmina Nina Kamber, pomoćnica pročelnika upravnog odjela za društvene djelatnosti Grada Pule te Igor Radojičić, predsjednik Narodne skupštine Republike Srpske.
Odmah se na početku govorilo o privatnim profilima na društvenim mrežama te činjenici mogu li profili javnih osoba, kao što su oni sami, uopće biti privatni. Vojko Obersnel naveo je kako su njegovi profili osobno vođeni, ali nisu službeni.
To mi možda daje za pravo da se malo slobodnije obratim putem društvenih mreža, ali opet iz pozicije gradonačelnika.
Spominjao se i slučaj kada tvit političara završi u medijima (na što se Obersnel tada osvrnuo u svome blogu), što pokazuje da ipak treba biti oprezan prilikom objavljivanja na društvenim mrežama.
Upiti i problemi građana na društvenim mrežama
Igor Radojičić govorio je o svojoj komunikaciji putem Facebook stranice i Twitter profila.
Facebook stranica mora biti osobna, ne može biti puko objavljivanje priopćenja. Zbog toga moji statusi imaju osobnost, a ponekad se miješaju s privatnošću.
Navodi i kakva iskustva ima s live chatovima – većinom su pozitivna, iako uvijek ima hejtera, ali smatra da se građani još nisu naviknuli na ovakav oblik komunikacije.
Jasmina Nina Kamber napomenula je na početku kako gradonačelnik Pule Boris Miletić ima otvorene profile već šest godina, a dodaje kako je i proglašen jednim od najaktivnijih gradonačelnika na društvenim mrežama.
Njegovu Facebook stranicu građani doživljavaju kao formu za postavljanje pitanja, a očekuju da će istoga dana, ili barem sutradan, već dobiti odgovor. Primjerice, baš zbog društvenih mreža smo realizirali projekt e-vrtići i e-uplatnice, nakon što se jedan građanin požalio što prima papirnate uplatnice.
Obersnel se osvrnuo i na činjenicu kako se često događa da se gradonačelnicima postavljaju pitanja o problemima koja nisu u njihovoj nadležnosti, ali smatra kako je tada potrebno barem pokazati razumijevanje za potrebe građana, čak i ako se ne može ništa učiniti. Radojičić se nadovezao:
Na društvenim mrežama trebate biti prisutni kao pravi čovjek. Bez obzira što možda niste nadležni za neko pitanje, može se pitanje proslijediti nadležnima i uputiti građanina što se događa s njegovim upitom. To jest mnogo posla, ali trud se isplati.
Startup inkubator u Rijeci inspiriran tvitom?
Vojko Obersnel naveo je i primjer problema koji je riješen putem društvenih mreža. Naime, jednom ga je prilikom netko od tviteraša upitao kada će u Rijeci biti otvoren startup inkubator. Obersnel je tada obećao da će uskoro biti otvoren – što je i učinjeno.
Obersnel dodaje kako Twitter voli koristiti jer je trenutačan, a često putem njega dolazi do važnih informacija, dok je drugim sudionicima Facebook ipak bliži.