I dok gospodarstvo tek pokazuje neke blage naznake oporavka, Vlada, barem na Twitteru, ostvaruje izuzetne rezultate. Rezultati najnovije studije Twiplomacy, koju već četvrtu godinu objavljuje PR tvrtka Burson-Marsteler (a autorova firma ima priliku obrađivati podatke i zadužena je za web), pokazuju kako je Vlada RH druga najaktivnija vlada u svijetu, a prva u Europi.
Twiplomacy pokriva 669 Twitter profila političkih vođa, ministara i ministarstava vanjskih poslova i vezanih institucija u 169 zemalja iz cijelog svijeta. Analizirali smo svaki Twitter profil, povijest tvitanja, kao i međusobne poveznice među njima.
Više od 60 varijabli uzeto je u obzir – od tipičnih, poput broja tvitova ili pratitelja, do analiziranja omjera broja retweetova u tvitovima te međusobnih poveznica s drugim Twitter profilima političkih vođa i organizacija. Dodatno, analizirano je i jesu li Twitter profili koristili profilne slike i prilagođene covere.
A kako naša Vlada tvita?
Najnoviji rezultati našu Vladu (@VladaRH) stavljaju kao najkomunikativniju vladu u Europi i drugu u svijetu. U studiji smo obuhvatili zadnjih 3200 tvitova i na njima radili analitiku. Za Vladu RH to je podrazumijevalo analiziranje razdoblja od 18. prosinca 2014. do 24. travnja 2015. U prosjeku, tvitali su 33 puta dnevno, što je ih stavilo na prvo mjesto po komunikaciji u Europi.
Zašto smo uvijek u vrhu @Twiplomacy studije po aktivnosti i komunikativnosti na Twitteru? Saznajte na http://t.co/fErN1HPOCS
— Vlada Republike Hrvatske (@VladaRH) April 28, 2015
Međutim, samo tvitanje i produkcija sadržaja nije samo po sebi najvažnija stvar na Twitteru. S obzirom da je riječ o društvenoj mreži, obostrana komunikacija je iznimno bitna. U slučaju naše Vlade, čak 54% njihovih tvitova bili su odgovori na pitanja građana.
Iz perspektive povezanosti, Vlada je apsolutno svjetski prvak i prati ukupno 511 svjetskih državnika, institucija i organizacija. Njih 57 uzajamno prati Vladu – što uključuje i gotovo sve čelnike iz nama susjednih zemalja.
Tradicija na novom mediju
Iako je Twitter samo po sebi nov medij, a posebno iz perspektive političara i njihove uključenosti, naša Vlada je Twitteru prisutna od prosinca 2011. godine kada je Kukuriku koalicija pobjedila na parlamentarnim izborima. Od tada pa do danas, Vlada je poslala više od 36 tisuća tvitova.
Međutim, ono što vjerojatno najviše raduje, tradicionalno je odličan plasman Vlade u svim dosadašnjim Twiplomacy studijama. Posljednja studija samo potvrđuje već uspostavljeni kontinuitet. Od početka 2012. pa do danas, Vladin Twitter profil je redovno unutar 3-5 najaktivnijih globalno, a jednako dobar rezultat imaju i u komunikaciji s građanima. Vlada je tako ove godine ostvarila i najbolji rezultat iz područja dvosmjerne komunikacije – odnosno njihovih odgovora na pitanja nas građana.
Budućnost?
Vladin Odjel za online komunikaciju je oformljen neposredno nakon dolaska Kukuriku koalicije na vlast. Njegov prvi voditelj, Tomislav Korman, je započeo s aktivnim angažmanom Vlade na Twitteru i time je nastalo prvo, službeno, prisutstvo Vlade RH na ovoj društvenoj mreži. Danas odjel vodi Ivana Ivanković i sudeći prema napretcima i najnovijim rezultatima, razloga za zadovoljstvo ne nedostaje.
Međutim, politički gledano, nalazimo se u predizbornoj godini. Održali se oni u ovoj, 2015. godini ili najkasnije početkom 2016. godine, postavlja se pitanje kontinuiteta vladinog Odjela za online komunikaciju.
Ostanak trenutne političke garniture vjerojatno bi označio i nastavak postojanja Odjela kao i prisutnosti na društvenim mrežama. Moguća pobjeda HDZ-a i koalicijskih partnera na idućim parlamentarnim izborima i njihov odnos prema društvenim medijima, ostaje otvorenim pitanjem.
Svakako bi, iz perspektive dosadašnjih rezultata, ugleda, ali i same činjenice da je ovo još jedan od kanala preko kojih Vlada komunicira s građanima koji su je birali, bilo politički mudro i poželjno održati kontinuitet.
Ako je suditi po Twitter profilu predsjednice Grabar-Kitarović, @kolindagk, (koji je također obuhvaćen studijom) – razloga za očekivanje kontinuiteta ima. Predsjednica je na Twitteru od 6. listopada 2014. godine, a profil je otvoren tijekom predizborne kampanje. Iako političari, s rijetkim izuzecima, nakon predizborne kampanje prestanu tvitati, Grabar-Kitarović, iako u manjem obimu, i dalje koristi Twitter, što svakako pozdravljamo.
Iako pitanje kontinuiteta Vladinog prisustva na Twitteru ili Facebooku i nije baš pitanje od presudnog nacionalnog interesa, do sada postignuti rezultati i izgrađen ugled u domovini i inozemstvu predstavljaju određeni imperativ kontinuiteta.