Usprkos tome što nam nedostaje majstora na raznim područjima, barem imamo dovoljno platformi koje će nas povezati s onima najboljima, ili se barem tome nadamo.
“Majstora jednostavno više ne možeš pronaći“, jedna je od čestih izjava koju možemo čuti u zadnje vrijeme. Majstore kao što su bravar, fasader, krovopokrivač, soboslikar, keramičar… sve je teže pronaći, ali nekoliko digitalnih platformi u Hrvatskoj već traži rješenje tom problemu.
Platforme kao što su Postaj, Meštar.hr i Trebam.hr žele biti spojnica između majstora i onih koji trebaju njihove usluge, a zanimljivo je kako su sve tri nastale zbog istog razloga – njihovi osnivači nisu mogli pronaći majstore!
Kako bismo saznali više o kakvim se platformama radi i koje su razlike između njih, razgovarali smo s Tinom Runje i Marko Gregurićem koji stoje iza aplikacije Postaj; Lukom Klemencom te Jure Kodžomanom koji su napravili Trebam.hr i Krešvanom Lisicom, suosnivačem platforme Meštar.hr.
Postaj.hr: Veći problem od manjka majstora je loša organizacija i povezivanje s njima
Postaj direktno povezuje klijente i majstore tako da, kada klijent zatraži uslugu, majstori koji se bave tim zanatom dobivaju obavijest o poslu putem obavijesti. Tek ako su slobodni i mogu odraditi posao te im se sviđa obujam posla, majstori se prijavljuju na posao, ističu Tin i Marko:
Ovako klijent odmah dolazi do tvrtke koja: želi odraditi posao, može odraditi traženi posao i slobodna je u trenutku kada klijent želi odraditi taj posao (nema čekanja od 6-12 mjeseci za odrađivanje posla). Ovim načinom drastično se smanjilo čekanje majstora.
Postoji problem manjka majstora, ali veći problem je u lošoj organizaciji i povezivanju s pravim majstorima u pravo vrijeme.
Čim se majstor odluči prijaviti na zadatak, on dobiva kontakt od stranke te se pokreće komunikacija među njima. Kada se posao dovrši, stranka može platiti majstora kroz aplikaciju putem kartice, Apply Paya ili Google Paya. Također, sve strane mogu pratiti prihode i rashode u aplikaciji, navode Tin i Marko:
Trenutno, u Zagrebu preko 95% Postova ima barem jednog majstora, od kojih većina može doći na lokaciju unutar sat vremena.
Postaj iako je pokrenut prošle godine već ima preko 40.000 skidanja aplikacije i više od 20.000 aktivnih članova. Što se tiče majstora, trenutno ih imaju nešto više od 1.100, a taj broj vrlo brzo raste. Važno je napomenuti i da ne puštaju nekontrolirano sve i svakoga, dosad su i odbili preko 2.900 prijava majstora na aplikaciju, ističu Tin i Marko.
Meštar.hr zamišljen je kao društvena mreža
Na Meštar.hr korisnici kad objave upit za majstora, majstori im se mogu javiti putem chat sustava ili direktno putem priloženih kontakt informacija od strane korisnika. Također, omogućuje korisnicima da sami pretražuju majstore i kontaktiraju ih direktno, ističe Krševan:
Na profilu svakog majstora nalaze se ocjene i recenzije korisnika, što dodatno olakšava izbor.
Meštar.hr trenutno ima 1023 registriranih korisnika, od kojih je 628 aktivnih majstora, a Krševan ističe kako su zadovoljni angažmanom korisnika.
“Više od 15.000 majstora i poduzeća poslalo je ponude klijentima putem Trebam.hr.”
Trebam.hr povezuje ljude koji traže usluge s izvođačima diljem Hrvatske. Njihovi izvođači nude gotovo 100 različitih usluga, uključujući soboslikare, električare, arhitekte, tvrtke za gradnju i adaptaciju, ugradnju prozora, solarne elektrane, pa sve do čišćenja, web dizajna i knjigovodstva, pojašnjava Luka.
Godišnje je na našoj platformi objavljeno više od 150.000 projekta, a u nekom trenutku Trebam.hr koristio je već svaki deseti Hrvat. Uz to, imamo preporuke od 300.000 Hrvata.
Ova platforma razvijena je u obliku web stranice putem koje korisnici u par minuta mogu predati svoj upit – i u roku od nekoliko sati dobiti do šest ponuda od provjerenih lokalnih izvođača, navodi Jure. Putem Trebam.hr više od 15.000 majstora i poduzeća poslalo je ponude klijentima.
Kako je na različite načine postignuta jednostavnost
Iako su sve tri platforme nastale iz iste motivacije – lakšem i bržem pronalasku majstora, zanimljivo je vidjeti koliko su drugačije.
Počnimo s Postaj, novom platformom koja je isključivo mobilna aplikacija.
Ono po čemu se Postaj odmah ističe je moderni UX i dizajn aplikacija koja podsjeća na Facebook jer se najvažniji gumbi nalaze u alatnoj traci na donjoj strani ekrana.
Na uslugama tražite majstora za radove koje trebate, dok na projektima vodite evidenciju objavljenih, dogovorenih i dovršenih radova. Postaj objavljuje i blogove posvećene korištenju aplikacije i raznim savjetima za radove.
Također, jednom kada objavite oglas, moguće je istaknuti razne detalje poput imate li osiguran parking za majstora i sl. Aplikacija nudi da izrazite koliko su vam radovi hitni što su podijelili na što prije, unutra tjedan dana, mjesec dana i 3 ili 6 mjeseci.
Trebam.hr pristupa vrlo jednostavno i direktno svojim korisnicima. Čim otvorite stranicu pita vas na kojim područjima majstore tražite.
Ako vam tražilica ne ponudi radove koji su vama potrebni, uvijek možete odscrolati prema dolje, gdje možete pronaći potpunu ponudu usluga. Odabirom jedne od usluga poput adaptacija stana, upisujete površinu stana, birate koje sve radove planirate, opisujete svoj projekt i birate hitnost usluge. Trebam.hr se ponosi time da na svaki upit stiže i do 6 ponuda.
Kada bismo morali usporediti korištenje Meštra s Postaj i Trebam.hr, mogli bismo reći kako je on postigao ravnotežu po pitanju objavljivanja oglasa. Trebam.hr je direktan i zahtjeva najmanje koraka, dok Postaj nudi upisivanje raznih detalja. Negdje između njih smjestio se Meštar tako što svojim korisnicima nudi objavljivanje oglasa u 4 koraka. Nakon što odaberete kategoriju, morate definirati točnu vrstu posla i ostaviti komentar. Zatim birate županiju i grad te možete priložiti i fotografije ako želite.
Ono što nam se ističe kao najveća prednost Postaja je upravo što imaju jasan pregled projekata što će svakako biti korisno nekome tko se uputio u velike i razne radove – a nije na odmet što nude plaćanje unutar aplikacije. Trebam.hr uvjerljivo ima najveću bazu majstora, a prednost platforme Meštar.hr je ta što profilu i kontaktu njihovih mjastora možete pristupiti bez prijave.
Dok se neki planiraju širiti na druga područja, neki se šire na drugim tržištima
Tin i Marko planiraju se širiti van majstorstva. Misija, vizija i cilj Postaj aplikacije je biti jedinstvena aplikacija za sve usluge. Kroz vrijeme su saznali koji model funkcionira i kako ga dovesti na tržište, a sada su spremni primijeniti to znanje i na druge usluge, kažu.
Također, spremamo se za neka ozbiljna, velika partnerstva s odličnim drugim firmama! Uber za taxi, Wolt za hranu, a Postaj za sve ostalo!
Trebam.hr trenutno je aktivan na nekoliko tržišta, a to su hrvatsko (Trebam.hr), slovensko (Primerjam.si), južnoafričko (Procompare.co.za), rumunjsko (Necesit.ro) i mađarsko (Tudjukki.hu), navodi Jure:
Planovi za budućnost uključuju širenje na nova tržišta te povećanje broja korisnika i izvođača na postojećim tržištima.
Krševan kaže da za Meštar.hr planiraju implementirati automatizirane sustave za preporuku majstora, što će korisnicima olakšati pronalazak optimalnog majstora za njihove potrebe:
Također, želimo dodatno proširiti našu korisničku bazu i omogućiti mladim poduzetnicima lakši ulazak u obrtničke vode kroz našu platformu.
U svakom slučaju, odabrali Postaj, Trebam.hr ili Meštar.hr, nećete mnogo pogriješiti. Na našem tržištu postoji još nekoliko sličnih platformi (nekima se jesmo javili, ali oni nisu nama) pa smo probrali neke od najpopularnijih, ali svakako uzmite u obzir da navedene tri platforme nisu jedini izbor. Sretno u potrazi i s radovima!