Na AI asistente više se ne može baciti "ignore", previše je zaljubljenika u te tehnologije koji svjedoče preporodu koji su s njima doživjeli. No, na tržištu vlada doza zbunjenosti.
Organizacije znaju da moraju nešto napraviti po pitanju umjetne inteligencije, ali nisu sigurne što, kako i što će im to donijeti, tumači Darko Jovišić, suosnivač i izvršni direktor Robotiq.ai.
S druge strane, te su tehnologije dostupnije nego ikada.
Ovih dana je i Hrvatski Telekom objavio da poklanja 20 tisuća pretplata na AI asistenta Perplexity Pro. Za one do kojih ta informacija možda još nije došla, besplatne licence su dostupne svima, a ne samo njihovim korisnicima i mogu se još preuzeti u rubrici Magenta Moments na aplikaciji Moj Telekom.
Direktor Sektora za marketing privatnih korisnika i upravljanje proizvodima u Hrvatskom Telekomu Ivan Runje rekao nam je kako je generativna umjetna inteligencija s ChatGPT-jem dobila lice, a s Perplexityjem dobiva nešto drugo:
S Perplexityjem otvaramo pristup ogromnoj bazi znanja na način koji je puno više od tražilice. Dobiva se sadržajniji, širi, pouzdaniji pristup informacijama. Na neki način Perplexity ima potencijal biti ono što je Google bio krajem devedesetih godina prošlog stoljeća – usluga koja mijenja način na koji dolazimo do važnih podataka.
Sofisticiraniji AI
Nedavno je u razgovoru za Netokraciju direktor prodaje Algorisea Luka Miškić rekao kako svaki radnik danas u backlogu ima više zadataka nego što ih realno stigne napraviti. I to je, znate po vlastitom primjeru, istina.
AI modeli dosad i nisu bili najpouzdaniji pomoćnici zbog svojih delulu momenata. No na tržištu se pojavljuju sofisticiranije, manje površne varijante umjetne inteligencije koje kombiniraju vlastite i druge dostupne AI modele poput DeepSeeka i ChatGPT-ja kako bi dublje istražile temu i ponudile preciznije odgovore na upit.
Osobni AI asistenti kao što je Perplexity Pro nude personalizirane odgovore na cijeli niz tema, od pomoći pri planiranju putovanja do usporedbi performansi dionica različitih kompanija. Svakodnevno ih se “žica” za 20 milijuna odgovora, a u posljednjih godinu dana taj je AI asistent zabilježio rast pretraživanja od čak 800 posto.
Runje pojašnjava kako Perplexity u online labirintu daje relevantne i korisne informacije u kompaktnoj cjelini.
Perplexity ne izbaci “plahtu” s deset linkova, već daje koncizne odgovore. Ni linkovi nisu loši, dapače, ali puno je zahvalnije i intuitivnije ako umjesto 5 pitanja i 5 odgovora, korisnik dobije jedan cjelovit odgovor odjednom – strukturirano, sažeto i brzo.
Kako iskoristiti AI asistenta do maksimuma
Jedan od načina kako se sprijateljiti s takvim asistentom i olakšati si život definitivno je i čitanje ovakvog članka kojem je cilj pokazati multipraktičnost AI asistenata i kako ga iskoristiti do maksimuma.
Mnogi stanu na promptu – pomozi mi napisati mail ili prevedi mi ovo na hrvatski/engleski ne razmišljajući da je AI asistent kadar i za mnogo kompleksnije zadatke. Perplexity Pro može pisati izvještaje, analize tržišta, generirati ideje za poslovne strategije, optimizaciju poslovnih procesa.
Osim toga, ako baš i ne tražite precizne analize investicija, usporedbe dionica, simulacije povrata ulaganja ili brief o financijskim tržištima, s njime se može i usavršavati u onome što već znate ili naučiti nešto novo. AI asistent nudi alate za učenje novih vještina, bilo da je riječ o novinarstvu, AI alatima ili programiranju.
Može pomoći i u brzoj analizi knjiga i članaka, prevođenju jezika, pa čak i u pripremi za javne nastupe i izradu govora.
Kako umjetnu inteligenciju koriste AI stručnjaci
Razgovarali smo sa stručnjaka koji već koriste umjetnu inteligenciju u svom poslovanju i privatnom životu. Saznali smo kako im pomaže u različitim aspektima, od optimizacije radnih procesa do unapređenja produktivnosti i donošenja boljih odluka.
Obrada nestrukturiranih podataka
Strelovit razvoj umjetne inteligencije omogućio je našim digitalnim radnicima obavljanje kompleksnijih zadataka, kaže direktor Robotiq.ai Darko.
Pojašnjava kako takvi zadaci uključuju nestrukturirane podatke kao što su skenirani dokumenti ili ulazne email poruke. U nedavnoj prošlosti takvi su se podaci morali rješavati jedan po jedan, ručno, što je iziskivalo puno vremena.
Kodiranje
Nisu samo digitalni radnici profitirali, već i programeri:
Naši programeri koriste AI ekstenzije u razvojnom okruženju koje im omogućuju da brže i kvalitetnije kodiraju.
Tehnička dokumentacija, bilješke sa sastanaka
U Robotiq.ai AI agente primjenjuju i za suradnju s klijentima kako bi im brže generirali tehničku dokumentaciju, ali i u timovima kako bi automatski generirali bilješke s Teams sastanaka.
Korištenje AI kroz API sučelje
Darko dodaje kako bi se poslovni procesi mogli još i više automatizirati:
Veliki potencijal za primjenu, koji nije još u dovoljnoj mjeri iskorišten, vidimo u korištenju AI kroz API sučelje što omogućuje da aplikacije i IT sustavi postanu „pametniji“.
Smatra i kako je izazov pratiti sve promjene i vijesti o umjetnoj inteligenciji jer svaki dan se objavljuje nešto novo. To doprinosi zbunjenosti tržišta kako točno primijeniti AI i olakšati si posao (i život).
Dobra je prilika da podsjetimo i kako će se o tim temama pričati i na konferenciji Automation Summit 24. i 25. travnja 2025. u Splitu. Tamo će različite kompanije poput Hrvatskog Telekoma i Bayera predstaviti svoje projekte.
U razgovoru s Ivanom Rimcem, čelnikom osječkog Barragea saznali smo kako u njihovom poslovanju umjetna inteligencija pomaže u unaprjeđenju ključnih procesa i povećanju učinkovitosti.
Precizno pretraživanje dokumenata
Ivan ističe kako su implementirali AI rješenja koja omogućuju brzo i precizno pretraživanje dokumenata, što, kako tvrdi, olakšava suradnju među timovima i ubrzava donošenje odluka.
Onboarding
AI koriste i prilikom onboardinga novih zaposlenika:
Automatizirali smo dijelove procesa uvođenja novih zaposlenika poput pružanja personaliziranih vodiča, odgovaranja na česta pitanja te organizacije početnih treninga.
To nam je značajno smanjilo vrijeme potrebno za prilagodbu novih članova tima.
Automatsko sortiranje računa
AI im, doznajemo, pomaže i u automatskom sortiranju i kategorizaciji računa. To, naglašava Ivan, smanjuje mogućnost pogreške i ubrzava obradu financijskih dokumenata.
Analiza troškova
Ne treba trošiti riječi na to koliko je financijski dio poslovanja bitan, tu su AI agenti došli kao vrlo važan saveznik i u osječkoj tvrtki:
Koristimo ga i za analizu i organizaciju troškova vezanih uz službena putovanja, omogućujući jednostavnije praćenje i transparentnost troškova.
Ovi alati ne samo da su nam pomogli u optimizaciji procesa, već su i omogućili našim zaposlenicima da se fokusiraju na strateški važnije zadatke, zaključuje Ivan.
Nadamo se da ste dobili neku ideju kako dodatno zaposliti svoje AI asistente jer to velikom brzinom postaje pitanje konkurentnosti. Također, AI asistenti kao što je Perplexity Pro tek se zagrijavaju, korisnici s njima sklapaju poznanstva koja će se vrlo brzo, vjerujemo, pretvoriti u snažna prijateljstva.
