U redu, prošlo je već mjesec dana otkako je Netflix, američki servis za gledanje video sadržaja na zahtjev, došao na naše tržište. Sigurno ste iskoristili onih prvih mjesec dana besplatnog korištenja (ili ste pri kraju) i pitate se - što sad? Nastaviti s uslugom ili vidjeti što se još nudi na tržištu? Potaknuti internom raspravom o tome koje su zapravo prednosti Netflixa nad regionalnom inačicom usluge, Pickboxom, i obrnuto, odlučili smo sve svoje argumente istresti na “papir”, odnosno na ekran. Pickbox protiv Netflixa, Mia protiv Ivana - tko će pobijediti?
Tko se tek sad upoznaje s Netflixom, znat će ovaj globalni servis kao produkcijsku kuću koja stoji iza popularnih serija poput Kuće od karata (House of Cards) i novog Daredevila te kao streaming servis koji je odnedavno dostupan u Hrvatskoj – bez Kuće od karata, doduše, koja je pak bila dostupna na Pickboxu! No, Netflix ima mnogo dužu povijest i donedavno je bio poznat kao tvrtka koja je do 2007. dostavila svoj milijarditi DVD. Da, da – Netflix je prvo bio “videoteka” u kojoj ste svoje DVD-ove dobivali putem pošte. Danas je Netflix prvenstveno streaming servis s milijunima korisnika, najviše u SAD-u, a nedavno se proširio na 130 novih zemalja svijeta, uključujući i našu regiju.
Pickbox je u regionalno tržište, Hrvatsku, Sloveniju, Bosnu i Hercegovinu, Srbiju, Crnu Goru i Makedoniju, zagazio prije dvije godine i uspio osvojiti dio korisnika prije no što je došao globalni rival. No, što sada kad su oba na tržištu? U čemu su sličnosti, u čemu su razlike? Provjerimo.
A koliko to košta – i kako platiti?
Mia:
Pickbox nema ugovornu obavezu. Osnovni paket košta 38 kuna mjesečno ili manje, ovisno o duljini paketa. U paketu od 12 mjeseci, cijena usluge je 31,67 kuna, a ista je cijena i ako se Pickbox uzme kao samostalna usluga na MAXtv-u – što je dosta jeftinije od Netflixovog osnovnog paketa. Također, za razliku od Netflixa, u osnovnom se paketu sadržaj može gledati na dva, ne na jednom ekranu, odnosno tri ako se uzme paket od 12 mjeseci. MAXtv korisnici Pickboxa imaju mogućnost dodati još jedan uređaj uz MAXtv.
No, ono što je, po meni u ovom trenutku važnije, načini plaćanja prilagođeniji su ovdašnjoj regiji. Uz kartice i PayPal, tu su i bonovi koji se mogu kupiti na kioscima Tiska te SMS.
SMS? Prema zadnjem Gemiusovom istraživanju, koliko god rezultati bili iznenađujući, to je ono što korisnici internetske kupovine na ovim prostorima žele!
Ivan:
Netflix također nema ugovornu obavezu, ali je skuplji s cijenom oko 60 kuna (ovisno o tečaju – 7,99 eura) za prikaz na jednom ekranu, odnosno za osnovni paket. Naime, Netflix podržava gledanje različitih sadržaja na više ekrana s jednog te istog profila, samo što ćete te dodatne ekrane trebati – dodatno platiti.
Naravno, dodatna cijena će biti niža od posebnog paketa, ali ćete je morati platiti. A baš ste htjeli gledati Ocean’s Eleven na iPhoneu, a Mythbusterse na plazmi – besplatno!
Bar ćete Netflix moći besplatno isprobati 30 dana. Kako kažu u sučelju – sweet!
Što se načina plaćanja, iako je početkom godine Netflixov glasnogovornik izjavio kako žele dodati lokalne načine, Netflix ćete u Hrvatskoj moći platiti isključivo karticom. S obzirom na iskustva s Uberom i sličnim servisima, veličina hrvatskog tržišta vjerojatno znači da će se lokalni načini plaćanja (posebno SMS i bonovi) razviti na većim tržištima poput Indije i Brazila.
OK, a mogu li gledati istodobno na mobitelu dok sam u kupaoni i na TV-u i…
Mia:
TV aplikacije (dostupne na pametnim televizorima LG i Samsung), aplikacije za pametne telefone i tablete (Android i iOS), web aplikacija, aplikacija za Windowse i Mac… Sve su to načini na koje se usluga može koristiti, a tu je i dobra taktika za približavanje korisnicima koji možda nisu toliko tehnički potkovani da bi koristili samostalne aplikacije, ali već koriste, primjerice, MaxTV. Uz to što je Pickbox povoljniji uz MaxTV, jednostavnije ga je koristiti, a dobio se i dodatni kanal distribucije sadržaja.
Ivan:
Netflix podržava cijeli niz uređaja, s obzirom na činjenicu da je već godinama prisutan na tržištima poput SAD-a. Poput Pickboxa, podržava pametne telefone i televizore, ali i konzole poput Xboxa te uređaje poput Rokua, Chromecasta…
Potonji su zaista zgodne integracije – ali samo onima koji ih imaju. Ipak, rijetki u Hrvatskoj koriste Chromecast (a Roku vjerojatno ni ne znaju), a vjerujem da bi prisutnost tog Googleovog uređaja značajno povećala Netflixov doseg na tržištu. Ali imate li Chromecast, castanje serije ili filma iz Netflixove web ili mobilne aplikacije na ekran brzo će vam postati omiljeni trik na kućnim tulumima!
Korisničko iskustvo
Ivan:
Kad prvi put otvorite Netflixovu web ili mobilnu aplikaciju, iznenadit ćete se koliko je sučelje minimalistično i jednostavno za korištenje. Nigdje nema nepotrebne navigacije i sve se svodi na sadržaj dostupan u Netflixovom arhivu!
Jedna od osobno mi najdražih mogućnosti je što prebacivanje sadržaja s jednog na drugi uređaj (primjerice, s računala na plazmu putem Chromecasta) radi besprijekorno. Pamti gdje ste stali i odmah nastavlja, savršeno kad iz dnevnog boravka morate brzo na toalet, a ne želite ne samo propustiti cliffhanger, već ga odmah pogledati – u ključnom trenutku!
Mia:
Iako je korisničko iskustvo Pickboxa dobro, moram priznati da mrvu zaostaje za onim koji nudi Netflix. Sitnice poput besprijekornog prijelaza s jednog uređaja na drugi ili gimmicki poput čarapa koje prepoznaju kad ste zaspali i zaustavljaju seriju ili film (da ne biste morali sutradan premotavati na mjesto na kojem ste stali) doista nisu presudni za korištenje usluge, ali, jednostavno, pokazuju da ste malo drugačiji i idete korak dalje da biste izašli korisniku u susret.
Međutim, tu bih istaknula lakše dostupnu podršku i komunikaciju na društvenim mrežama – kako je Pickbox regionalni servis, vjerujem da je lakše utjecati na poboljšanje kvalitete sadržaja prijedlozima i prigovorima, negoli što bi se to moglo napraviti uz globalni servis kojemu je jedna mala Hrvatska tek jedno od manje bitnih tržišta.
Kako sustav zna što JA želim gledati?
Ivan:
Netflixov sustav preporuka je prilično dobar, s obzirom na to da je usredotočen ne na kvalitetu pojedinačnog filma ili serije, već vjerojatnost da vam se svidi. Dobra serija kojoj bi kritičari objektivno dali ocjenu 3/5 meni bi mogla imati ocjenu 5/5, jer ulazi u Vennov dijagram između znanstvene fantastike, kaubojskih priča i serija u kojima glumi Nathan Fillion.
Na sličan način je nastao i House of Cards, nakon što je Netflix temeljem svog sustava preporuka shvatio da ljubitelji britanskog originala vole Kevina Spaceyja te filmove koje je režirao Fincher.
Unatoč tome, Netflixov CPO Neil Hunt najavio je kako namjeravaju mijenjati taj sustav ocjena, jer korisnici imaju osjećaj da moraju sadržaj ocjenjivati poput kritičara, a ne temeljem toga koliko im se zaista svidio. Problem je, kako otkriva Hunt, u samom konceptu “ocjenjivanja” filmova i serija!
Mia:
Pickbox ipak ima tradicionalniji sustav preporuka sadržaja koji biste željeli gledati – podijeljeno po žanrovima, vrsti sadržaja te činjenici koliko je sadržaj popularan na samoj platformi. Iako cijenim Netflixove pokušaje da me uvuče u svijet sadržaja koji je prilagođen upravo meni, kao korisniku, smatram da je u obliku u kojem je prisutan u regiji to poprilično nepotrebno – jednostavno nema toliko sadržaja da ne bih mogla sama pregledati i ocijeniti što mi je zanimljivo, a što ne. Doduše, drago mi je što gledaju u budućnost, a baš me zanima kakav će novi sustav ocjenjivanja smisliti.
Sadržaj – koliko je prilagođen tržištu?
Ivan:
Što se tiče sadržaja, Netflixova globalnost je dvosjekli mač. S poslovne strane Netflixu veličina na svjetskom tržištu daje prednost, jer mu veća publika smanjuje relativnu cijenu tog sadržaja po pojedinačnom korisniku. Što Netflix ima više korisnika, kojima im je relativno jeftino distribuirati sadržaj, to će imati više kapitala za što svoj sadržaj, što sadržaj mreža poput CBS-a, Foxa ili Starza.
S druge strane, znamo kako globalni internetski divovi gledaju na tržišta poput hrvatskoga. Volite li sadržaje dostupne na Netflixu poput The Originalsa ili Daredevila – odlično, ali ne očekujte da će Đelo Hadžiselimović birati programe koje u Hrvatskoj volimo. Iako smo zaista u dobroj mjeri postali “amerikanizirani” po pitanju ukusa, Mućke tako skoro mislim da neću moći castati.
Kad bolje razmislim, Đelo Hadžiselimović bi zaista bio dobra karta u rukavu za Netflix. Slušaš li, Reed?
Mia:
Oko sadržaja koji je dostupan na Netflixu ili Pickboxu teško usuglasiti, jer ovdje ipak nastupa subjektivnost. Netflix, s jedne strane, ima svoj originalni sadržaj, ali tu je i zamjerka što nam ipak nije sve dostupno kao u SAD-u. Pickbox je možda krenuo sa skromnijim sadržajem, ali sad je osigurao i neke premijere, poput serija Kuća od karata, Sherlock, Billions ili Madam Secretary. Također, kao što je spomenuto ranije, Kuća od karata, Netflixova originalna serija, nije dostupna na Netflixu u našoj regiji, ali je bila na Pickboxu. 😛
Disneyevi crtići poput Života buba, Meride Hrabre, Groma i drugih, na Pickboxu su sinkronizirani na hrvatski jezik, što je važno korisnicima s malom djecom. Tu su i hrvatski podnapisi, a gledatelji Pickboxa putem društvenih mreža i korisničke podrške mogu donekle utjecati na biranje novih serija i filmova.
Kad smo kod sadržaja, osim što je lokaliziran, tu su i neki sadržaji koji tradicionalno dobro prolaze u našoj regiji, poput Mućki ili Zvjezdanih staza. Doduše, voljela bih više vidjeti i domaćeg sadržaja.
A kad smo kod Đele, ha, pa Đelo je već odabrao. 😉
Završna riječ
Iako su servisi slični, odnosno omogućuju lako i jednostavno (i legalno) gledanje mnoštva sati serija i filmova kada nam god to i gdje god odgovara, uz određene razlike u sadržaju i cijeni, moglo bi se reći da Netflix predstavlja globalne trendove, dok je Pickbox, uz već spomenuti globalno popularan sadržaj, prilagođeniji ovdašnjoj publici – od lokaliziranog sadržaja pa sve do načina plaćanja.
A što vi birate?