Iako se po 'billboardima', internetskim oglasima i drugim mjestima čini da će od danas, 26. studenog, Konzum otvoriti stotine novih poslovnica pa tako i na neobičnim lokacijama poput Muzeja umjetnosti ili Galeba, radi se zapravo o kampanji kojom se najavljuje Konzum Klik. Da, nije više Konzum webshop, nego Klik. Naučite se.
Agrokor se tek sprema službeno opisati što će to Konzum Klik točno biti, no na Netokraciji ćemo vam dati pregled mnogih noviteta koji su već iscurili u javnost, oplemenjen detaljima koje smo doznali iz drugih izvora.
Pojednostavljeno sučelje uz klik-abilno ime
Nova Konzumova internetska trgovina bit će poznata pod nazivom Konzum Klik te dostupna na domeni konzumklik.hr, koja će vas preusmjeriti na konzum.hr/klik, gdje ćete naći osvježeno, prilično pojednostavljeno sučelje.
Dok brojne internetske trgovine nude sve više mogućnosti, u Konzumu su očito razmišljali na način da svakodnevna kupnja “špeceraja” bude što jednostavnija. Naprednije će, stoga, mogućnosti prvenstveno biti “favoriziranje” određenih proizvoda, kako biste im se u budućnosti lakše vratili. Radi se ipak o proizvodima za svakodnevnu potrošnju, poput voća i povrća ili mlijeka.
Vrbani kao centar Konzumovog online carstva
Dok će korisnike veseliti sučelje, Konzum sigurno veseli da će konačno moći upotrijebiti infrastrukturu u koju je uložen značajan kapital, a koja se u obliku glavnog logističkog centra Konzum Klika nalazi na zagrebačkim Vrbanima. Radi se, dakako, o lokaciji na koju je aludirao Konzumov direktor tradinga i category managementa, Jure Radoš na FMCG (Fast Moving Consumer Goods) konferenciji u Zagrebu
U sklopu logističkog centra bit će i drive-in putem kojeg će kupci moći pokupiti što naruče putem Konzum Klika, bez potrebe za dostavom. Radi se o Konzumovoj “PoKupi” usluzi koja je u ovom slučaju centralizirana na Vrbanima.
Centralizacija lokacije od koje će kretati dostave ključna je za poboljšanje Konzumove usluge. Događalo bi se, naime, da bi neki artikli bili nedostupni na lokaciji s koje bi dostava kretala pa su vas Konzumovi zaposlenici morali zvati kako bi predložili zamjenski artikl. Poluautomatiziran pristup u sklopu Konzum Klikovog centra bi, kako doznajemo, trebao riješiti ovaj problem.
“Pametne” kutije za hladnu ribu (a možda i pivo?)
Kako nam je jedan izvor naveo, Konzum će istovremeno predstaviti i posebne kutije koje bi zaleđene proizvode trebale držati hladnima tijekom dostave zahvaljujući suhom ledu. Pri tome bi se u istoj kutiji trebalo moći istovremeno dostaviti i druge proizvode kojima je dovoljna sobna temperatura.
Po uzoru na Uber…
Krajnjim kupcima najveća novost, osim redizajnirane internetske trgovine, bit će dodatne informacije koje će dobiti o dostavljaču koje su, čini se, razvijene po uzoru na svjetski poznati prijevozni servis Uber, o čijem smo dolasku već naveliko pisali na Netokraciji. Kao što u Uberovom slučaju pri dolasku vidite fotografiju, ime i tablice vozila svog vozača, tako ćete i pri narudžbi namirnica putem Konzuma dobiti informaciju o tablicama dostavnog vozila, kao sliku osobe koja će vam predati namirnice.
Isplati li se Konzumu investicija?
Mnogi će se pitati jesu li hrvatski potrošači spremni, odnosno voljni kupovati putem interneta u tolikoj mjeri da se Agrokorova investicija isplati u roku od nekoliko godina, ali budimo realni – to su isti oni koji su se pitali hoće li hrvatski potrošač biti voljan “ubaciti karticu” na stranice za grupnu kupovinu (Kolektiva možda stagnira, ali te stranice su pokazale interes potrošača za internetskom kupovinom) te hoće li Hrvati biti voljni koristiti servis poput Ubera. Ukratko: Skeptici će ignorirati svjetske trendove u razvoju internetske trgovine te će potom, na žalost, u samo nekoliko godina vjerojatno staviti ključ u bravu.
Novi bi logistički centar Konzumu trebao omogućiti da svojim kupcima pruži bolju uslugu koja će te iste kupce potaknuti da više kupuju putem interneta, ali tek ćemo vidjeti hoće li sve te mogućnosti biti realizirane kako su zamišljene.
Je li ovo A007? Nije.
Iako biste mogli pomisliti da se u ovom slučaju radi o otkrivanju famoznog A007 projekta kojim Agrokor želi razviti “regionalni Amazon”, u ovom slučaju se zaista radi “samo” o Konzumovoj internetskoj trgovini. No, naručivanje isključivo osnovnih namirnica putem Konzum Klika ukazuje na to da A007 neće uključivati tu mogućnost, odnosno da ćete na njemu naručivati robu koja nije mlijeko, kruh, povrće…
Jedan od razloga ovoj podjeli sigurno je Agrokorova filozofija “od polja do stola” pri čemu je ovaj koncern, primjerice, vlasnik mesne industrije PIK te proizvođača zaleđenih proizvoda Ledo, čiju robu može efikasno ponuditi putem Konzum Klika. Ako, kao što Netokracijini izvori otkrivaju, A007 zaista bude ograničen na asortiman izvan svakodnevnih namirnica, moglo bi se raditi ne samo o Agrokorovoj novoj internetskoj trgovini, već o platformi putem koje će različite tvrtke moći ponuditi proizvode po uzoru na Alibabu – očiti svjetski (azijski) uzor ovog hrvatskog koncerna.
Agrokorovo ulaganje u internetsku trgovinu na ova dva fronta, A007 te Konzum Klik, ključno je za razvoj internetske trgovine u Hrvatskoj i regiji iz jednostavnog razloga što će poslužiti kao uzori te znak mnogima da je internetska trgovina konačno i zaista zaživjela u Hrvata…