Svi smo se barem jednom susreli s jednom od "spamerskih" Facebook stranica koje nude gotovo pa bezvrijedan sadržaj – administratori mahnito postavljaju duhovite fotografije, poput memea ili stripova, koje su preuzete s 9gaga, Reddita ili sličnih stranica, samo kako bi povećali aktivnost fanova. No, Facebook tomu želi stati na kraj, što pokazuju i nove promjene u algoritmu News Feeda.
Svi smo se barem jednom susreli s jednom od “spamerskih” Facebook stranica koje nude gotovo pa bezvrijedan sadržaj – administratori mahnito postavljaju duhovite fotografije, poput memea ili stripova, koje su preuzete s 9gaga, Reddita ili sličnih stranica, samo kako bi povećali aktivnost fanova. No, Facebook tomu želi stati na kraj, što pokazuju i nove promjene u algoritmu News Feeda.
Dakle, ako se i vaša strategija komunikacije putem Facebook stranice svodila na postavljanje “memeolikog” sadržaja, vjerojatno ste ignorirali upozorenja da je bolje postavljati kvalitetniji, originalan sadržaj, koji bi bio u skladu s vašim brendom i koji bi vodio ostvarenju određenih ciljeva vaše tvrtke. Naime, koliko god spomenuta strategija doprinosila povećanoj aktivnosti fanova i kreirala brojke na kojima bi vam mnogi pozavidjeli (broj fanova, lajkova, shareova…), te su brojke “prazne” i jednostavno ne doprinose vašem brendu na način na koji biste vi (ili vaši nadređeni) htjeli. No, sada biste doista morali ponovno razmisliti o svemu, jer je Facebook ponovno promijenio ranking algoritam News Feeda kako bi korisnicima prikazivao što više kvalitetnog sadržaja.
Koji je sadržaj najkvalitetniji?
Riječ je o još jednoj u nizu promjena vezanih uz News Feed koje je Facebook predstavio u posljednje vrijeme, a prema najavama moglo bi ih biti još. Kako je na službenom Facebookovom blogu napisao Varun Kachiola, cilj je korisnicima prikazivati pravi sadržaj u pravo vrijeme, što utječe i njegovu visoku kvalitetu. Kako bi otkrili koji je sadržaj korisnicima najzanimljiviji i najrelevantniji, provedena je anketa koja je uključivala iduća pitanja:
- Je li kvalitetan sadržaj onaj koji je pravovremen i relevantan?
- Je li to sadržaj koji dolazi od izvora kojemu vjerujete?
- Biste li ga podijelili ili preporučili prijateljima?
- Je li vam taj sadržaj uistinu zanimljiv ili se pokušava “na prijevaru” uvući u News Feed (primjerice, kada se poziva korisnike na lajkanje ili dijeljenje sadržaja)?
- Bi li vam smetalo da vidite ovakav sadržaj u News Feedu?
Na temelju tih podataka, kao i mnogih drugih (poput činjenice koliko je često sadržaj određene stranice prijavljen Facebooku, jesu li popunjeni svi podatci o stranici ili jesu li fanovi te stranice istodobno i fanovi drugih visokokvalitetnih stranica), kreira se kompleksni algoritam koji će odrediti kvalitetu stranice, a samim time kome, kada i koliko često će se prikazivati njen sadržaj. On je testiran na određenom broju korisnika (21 milijun u tjedan dana u kolovozu), a uočeni su idući rezultati:
- Nakon što je korisnicima prikazivan sadržaj veće kvalitete u News Feedu, povećana je interakcija.
- Smanjio se broj skrivanja takvog sadržaja od strane korisnika.
Kakav će utjecaj na stranice imati novi algoritam?
Facebook je zaključio da korisnici žele veću kvalitetu sadržaja, stoga će u idućih nekoliko tjedana svi korisnici dobiti novi algoritam. Facebook očekuje da to neće značiti velike promjene za većinu stranica, no pojedini će morati razmisliti o vrsti sadržaja koju nude, kako bi zadržali ili povećali aktivnost korisnika. Kako je predstavnik Facebooka izjavio za TechCrunch:
Stranice koje ponekad produciraju niskokvalitetni sadržaj (meme), mogu očekivati određeno smanjenje aktivnosti. Stranice koje postaju isključivo takav sadržaj, vidjet će veći pad. Promjena će biti najveća za stranice koje postavljaju visokokvalitetan sadržaj, koje mogu očekivati povećanje interakcije.
Ovo su Facebookove preporuke, koje ste, uostalom, vjerojatno već i ranije čuli:
- Neka vaši postovi budu pravovremeni i relevantni.
- Radite na kredibilitetu i gradite povjerenje sa svojom ciljanom publikom.
- Upitajte se: Bi li ovo korisnici podijelili sa svojim prijateljima?
- Razmislite želi li vaša ciljna publika uopće vidjeti taj sadržaj u svom News Feedu.
A evo nekolicine i naših savjeta.
Što kažete na ove promjene? Pojavljuje li se i u vašem News Feedu previše nekvalitetnog sadržaja?