Facebookovo ponašanje prema korisnicima u Europi se od prošle godine nalazi pod povećalom agencija za zaštitu podataka u nekoliko članica Europske unije, a plod istrage o praksi najpopularnije svjetske društvene mreže dolazi iz Francuske. Poslije okončanja istrage, Facebook je dobio upozorenje zbog spornih poteza u prikupljanju korisničkih podataka i prijenosu prikupljenoga na njegovo domaće tlo, u SAD.
Kako Facebook radi u Europi i ima li u njegovu odnosu prema korisnicima ponašanja koje odudara od prakse i pravnih okvira u Europskoj uniji? Dio odgovora na to pitanje pokušava pronaći istraga koja od prošle godine traje u Francuskoj, Belgiji, Nizozemskoj, Španjolskoj i u njemačkom Hamburgu, a do sada otkriveno dolazi iz Francuske.
Tamošnja agencija koja se bavi zaštitom podataka upozorila je Facebook zbog niza spornih poteza u prikupljanju korisničkih podataka i njihovu prijenosu u SAD. Upozorenje je stiglo zbog prikupljanja podataka o korisnicima čak i u slučaju da nemaju profil na Facebooku i ondje se nađu samo na javnom profilu prijatelja ili stranici neke tvrtke, a dio prigovora odnosi se i na služenje dogovorom Safe Harbour, kojim su EU i SAD svojedobno uredili prijenos podataka na američko tlo.
Safe Harbour poništen je u listopadu prošle godine, kada je EU donijela odluku o njegovu raskidu brinući se da nije dovoljno dobra zaštita za internetske korisnike u Europi. Kako su ustvrdili istražitelji u Francuskoj, Facebook se njime i dalje nastavio koristiti – iako su s druge, Facebookove strane stizali signali da su se okrenuli drugim metodama prijenosa podataka.
Jesu li korisnici dovoljno zaštićeni?
Po završetku istrage, odluka francuskog tijela sastavila je nekoliko točaka u kojima se izdvajaju Facebookovi postupci prema korisnicima kojih u Francuskoj ima više od 30 milijuna. Među ostalim, tu se nalazi prikupljanje osobnih podataka poput seksualne orijentacije ili religijskih i političkih uvjerenja bez jasnog pristanka korisnika čiji se podaci prikupljaju, kao i služenje prikupljenim podacima kako bi se korisnici ciljali oglasima, a da korisnici to ne mogu spriječiti.
Upozorenje iz Francuske za sada je samo opomena na koju Facebook može reagirati ispravljanjem nedostataka tijekom naredna tri mjeseca. U prvoj reakciji, u Facebooku tvrde da im je zaštita njihovih korisnika na prvom mjestu, dodajući da će proučiti što im poručuje francuska agencija. U slučaju da ne isprave ono što se traži, Francuzi najavljuju sankcije, koje bi vjerojatno utjecale na stanje u blagajni najpopularnije svjetske društvene mreže.