Nisko, niže, najniže – biste li i sami ovako opisali doseg postova na vašim Facebook stranicama? Niste jedini, a vjerojatno niste time niti iznenađeni: doseg opada posljednjih godinu do dvije, uslijed promjene algoritma prikaza sadržaja u News Feedu korisnika, koji bi trebao korisnicima pokazivati samo ono što je za njih relevantno. No, što kada se nagli pad dosega dogodi netom prije no što Facebook pošalje mail administratoru dotične stranice s ponudom za oglašavanje, koje bi trebalo taj doseg – podići? Slučajnost ili ne, upravo se to dogodilo Krešimiru Galiću, pokretaču lokalnog portala Ebrod, koji odmah napominje kako u slučajnosti – ne vjeruje.
Nisko, niže, najniže – biste li i sami ovako opisali doseg postova na vašim Facebook stranicama? Niste jedini, a vjerojatno niste time niti iznenađeni: doseg opada posljednjih godinu do dvije, uslijed promjene algoritma prikaza sadržaja u News Feedu korisnika, koji bi trebao korisnicima pokazivati samo ono što je za njih relevantno. No, što kada se nagli pad dosega dogodi netom prije no što Facebook pošalje mail administratoru dotične stranice s ponudom za oglašavanje, koje bi trebalo taj doseg – podići? Slučajnost ili ne, upravo se to dogodilo Krešimiru Galiću, pokretaču lokalnog portala Ebrod, koji odmah napominje kako u slučajnosti – ne vjeruje.
I priča priču koju će mnogi administratori Facebook stranica i community manageri prepoznati, posebice oni koji svojim postovima pokušavaju privući promet na web stranicu. Ebrod je, naime, lokalni portal koji prati vijesti s područja Slavonskog Broda. Kako je relevantan za svoju ciljanu skupinu, karakterizira ga visoka interakcija sa čitateljima, stoga nije ni čudo da je Facebook, kao izrazito društveno internetsko mjesto, bio više od kanala za distribuciju. Krešimir objašnjava kako upravo preko njega svakoga dana stižu upiti i komentari. Ako se prisjetite vremena poplava, znate da je izlijevanje Save prijetilo i ovome gradu, a upravo je tada sinergija s ovom društvenom mrežom dosegnula svoj vrhunac.
Facebook je generirao i vrlo značajan dio posjete portala, a onda je 11. kolovoza, kao žiletom doseg pao na nekih 20-30% onoga što je bilo do tada. Niti izuzetno zanimljive vijesti koje bi naletjele nisu mogle podići doseg. Tada sam testirao svoju pretpostavku kako u biti žele zaraditi koji euro. Smatram to potpuno legitimnim, jer to je nečiji proizvod koji je kreirao kako bi zaradio na njemu.
Krešimir je, inače, posljednju veću oglasnu kampanju za svoju Facebook stranicu napravio u prosincu prošle godine. U međuvremenu je radio manje kampanje te je testirao razne opcije oglašavanja. Navodi kako je sa svakom kampanjom bio i više nego zadovoljan, ali organskim dosegom nakon 11. kolovoza poprilično se razočarao. Pamti i da se nagli pad dogodio toga dana oko 16 sati – postavljeni sadržaj imao je doseg oko 560, a tako malen nije bio od samih početaka. Trend se nastavio, a, kako kaže, kada bi nešto dosegnulo 1000 osoba, nastalo bi slavlje. Pomislio je da je i riječ o tome što su ljetni mjeseci, kada je lako moguće zabilježiti slabiju posjećenost i reakciju na postove, ali “rez” je bio previše pravilan.
Budući sam dosta naslonjen na Facebook, nakon tri dana odlučio sam se na mini kampanju od 16 eura, čisto da “platim reket” pa da me puste na miru. Situacija nakon kampanje (4 dana) je bolja, ali još nije kao prije. Često i vijesti utječu na to, ali samo na priču o morbidnom kolekcionaru iz Broda sam mogao imati pet puta veći doseg. Posjete se vraćaju (objavljujem više vijesti), ali doseg se nije vratio u potpunosti.
Ako ničim drugim, konstantnim smanjenjem dosega sadržaja jasno je bilo da je ovoj društvenoj mreži fokus na oglašavanju. No, kada prođe manje od deset dana od naglog smanjenja dosega postova do e-maila od Facebooka kojime se nudi kampanja na portal, osobi kojoj posjećenost portala, a time i sam posao, uvelike ovisi o tim brojkama, pomalo pada “mrak” na oči. Krešimir sada želi ukazati kolegama na taj slučaj, pitajući se je li se nekome drugome dogodilo nešto slično i hoće li se doseg ipak barem malo popraviti.
Nije na odmet primijetiti da, dok doseg pada i administratori stranica čupkaju kosu, Facebook zadovoljno trlja rukama jer prihod od oglašavanja raste – u posljednjem je kvartalu čak premašio očekivanja, posebice ako se pogleda mobilno oglašavanje. Ono što će mnogi zamjeriti, a neki već i jesu, je činjenica što se priča oko koristi od ove društvene mreže naglo promijenila – dok se prije fokus stavljao na prikupljanje broja fanova, kako bi organski doseg bio što veći, danas je sve više jasno da je broj fanova manje bitan te da će organski doseg biti sve niži, zbog čega je potrebno sve češće zaviriti u kesu koju nazivamo marketinškim budžetom, ako želimo i dalje ostvarivati jednake ili bolje rezultate.
Ali slanje e-maila, koji nas na to izričito podsjeća, u najmanju je ruku loše tempirano.
Što mislite o ovom Facebookovom postupku – slučajnost ili ne? Jeste li i sami ovih dana primijetili nagli pad dosega?