Kada je sustav e-recepata krenuo s radom, svi su pozdravljali taj veliki korak u informatizaciji hrvatskog zdravstvenog sustava. Vrlo jednostavno, liječnik na računalu prepiše lijek, i prije nego i izađete iz ordinacije, ljekarna već zna koji lijek trebate.
Praktično, sve dok se ne dogodi nešto poput ovog slučaja. Centralni informacijski sustav HZZO-a (CEZIH) obrisao je oko 200 tisuća e-recepata, javlja Novi List. Svi koji su imali ponavljajuće recepte koje nisu iskoristili, morat će ponovno posjetiti svog liječnika kako bi im prepisao nove.
Praktično, sve dok se ne dogodi nešto poput ovog slučaja. Centralni informacijski sustav HZZO-a (CEZIH) obrisao je oko 200 tisuća e-recepata, javlja Novi List. Svi koji su imali ponavljajuće recepte koje nisu iskoristili, morat će ponovno posjetiti svog liječnika kako bi im prepisao nove.
Do propusta je navodno došlo nakon što je timer za ažuriranje sustava obrisao sve ponovljive recepte iz CEZIH-ove baze koji nisu realizirani u roku od 60 dana, stoji u službenom priopćenju CEZIH-a.
Sada nastaju problemi liječnicima, obzirom da će ih osim navale pacijenata dočekati i problem limita recepata kojeg mogu izdati. Tvrde kako se stari (a sada obrisani) recepti ne mogu stornirati, a izdavanjem novih može doći do prekoračenja limita što za sobom povlači novčanu kaznu.
Ovakav propust u informatizaciji podsjeća na pad sustava e-Matice koji je prošlog ljeta bio aktualan. Postavlja se pitanje zašto je uopće potrebno brisati stare recepte, zar se ne mogu postaviti u arhivu i jednostavno napraviti nedostupnima/neaktivnima? Ili je prostor na čvrstim diskovima preskup za kvalitetno napravljen informacijski sustav?
Ažurirano 3. lipnja u 16:35
Gospođa Jasna Glavaš iz Ericsson Nikola Tesle odgovorila je na naš upit u vezi baze recepata, objašnjavajući da su radili po naputku HZZO-a. Recepti ipak nisu obrisani, već arhivirani:
Poštovani, na molbu gđe. Bahtijari koja trenutačno nije u Zagrebu, a vezano uz Vaš upit i napise koji su se posljednjih dana pojavili u medijima obavještavamo Vas da tijekom dogradnje sustava CEZIH-a, niti bilo kojom drugom prilikom, nije došlo do brisanja svih ponovljivih recepata jer su u sustavu primijenjena višestruka sigurnosna pravila koja onemogućavaju takvu i sve slične pogreške. Prema proceduri definiranoj od strane naručitelja, arhiviran je i 9071 recept za lijekove pakirane u količini koja je pacijentima dovoljna za dva do tri mjeseca pa između dva podizanja lijeka može proteći i više od 60 dana.
S obzirom da smo 30. svibnja primili službeni zahtjev naručitelja za ukidanjem validacije ponavljajućih recepata koji su u sustavu nerealizirani duže od 60 dana, to smo odmah i učinili. HZZO je ubrzo izdao uputu svojim područnim uredima te ljekarnama u sustavu, prema kojoj se pacijentima s ponovljivim receptom koji je i nakon dvomjesečnog nepodizanja lijeka još uvijek važeći, omogućava izdavanje novog ponovljivog recepta i lijeka bez ponovnog odlaženja liječniku. Istodobno liječnici koji ponovo izdaju recept ne trebaju brinuti zbog eventualnog prekoračenja potrošnje jer sustav potrošnju prati po stvarnoj realizaciji lijekova. U funkciju e-recepta, koja je sastavni dio cjelovitog sustava e-zdravstva, ugrađen je čitav niz različitih kontrolnih procedura koji olakšavaju njegovu primjenu za liječnike ljekarnike i pacijente te preveniraju različite pogreške koje su nastajale pri pogrešnom ispisivanju recepata. Suvremeni zaštitni mehanizmi primijenjeni na sve, pa tako i na ponovljive recepte, sprječavaju probleme vezane uz naplatu te, kao najvažnije, ujedno povećavaju sigurnost svih sudionika u sustavu e-zdravstva.
Recepti nisu obrisani, a stariji recepti i dalje važe. Je li bio problem samo u nedostatku komunikacije? Bitno da se zna što se dogodilo, barem po Ericsson Nikoli Tesli.