Promocija 'brenda' i komunikacija s korisnicima sve češće se obavljaju aplikacijama za 'chat' i stvaranjem 'chat' grupa u kojima su i korisnici. Kako to izgleda u praksi i što se može napraviti da komunikacija bude što bolja? Na skorašnjem Weekend Media Festivalu u Rovinju o tome će govoriti Atanas Rajkov, Viberov generalni direktor za Središnju i Istočnu Europu.
Umjesto oslanjanja na društvene mreže, jačanje brenda i proboj do korisnika u sve više slučajeva ide u drugačijem smjeru. Ono što bi korisnici trebali saznati o brendu i proizvodu ili usluzi koja se nudi prenosi se aplikacijama za ‘chat’ i komunikacijom u ‘chat’ grupama, s mogućnošću da ciljana skupina korisnika pita sve što želi znati i brzo dobije odgovor ili dodatno pojašnjenje.
Među aplikacijama koje su pri ruci, u izgradnji brenda i prenošenju informacija o proizvodu ili usluzi može pomoći Viber, a kako pratiti trendove i postići maksimum u digitalnoj komunikaciji s potrošačima, na skorašnjem Weekend Media Festivalu u Rovinju otkrit će Atanas Rajkov, generalni direktor Vibera za Središnju i Istočnu Europu. Rajkov će 26. rujna održati predavanje “Nove mogućnosti za društvenu interakciju s digitalnom javnošću 21. stoljeća” i pozabaviti se načinima za bržu i učinkovitiju komunikaciju s korisnicima, koja može donijeti prednost pred konkurencijom.
Kako se potrošači danas sve češće služe komunikacijom u ‘chat’ grupama, bit će sretni ako im se ponudi ono što žele, a u prenošenju načina na koji se to može ostvariti, gost iz Bugarske oslonit će se na više od 10 godina dugo iskustvo u zemlji iz koje dolazi. Rajkov se u bugarskom VIVACOM-u, tamošnjem najvećem mobilnom operateru, bavio razvojem mobilnih tehnologija za telefoniju i uslugama s dodanom vrijednošću, pomagao je razvoju lokalnih startupa koji su se usmjerili na mobilnu telefoniju, a od svibnja ove godine radi u Viberu. Na sadašnjoj poziciji brine se o razvoju poslovanja u CEE regiji, s naglaskom na Bugarsku, Grčku, Srbiju i Mađarsku.
Mjesto na kojem treba biti
Prilika da se sazna kakvi su novi trendovi u digitalnoj komunikaciji s korisnicima jedan je od razloga što će na Weekend Media Festivalu i ove godine biti vrlo zanimljivo. Podsjetimo, osmo izdanje WMF-a bit će održano od 24. do 27. rujna u prostoru stare Tvornice duhana u Rovinju, a osim gostiju koji stižu, bit će tu i već tradicionalna okupljanja.
SoMo Borac će se i ove godine baviti digitalnim trendovima i najavit će što nas čeka u sljedećoj godini, a BalCannes će ponovno privući regionalne reklamne agencije željne predstavljanja u Rovinju.