Jučer i danas čitamo vijesti o trijumfalnom dolasku Amazona u Hrvatsku. Ništa nije potvrđeno, a čini se da smo samo dobili nešto bolju ponudu.
Jučer i danas se na domaćem internetu moglo pročitati nekoliko vijesti o tome kako je “Amazon ušao u Hrvatsku” ili kako je “Hrvatska Pošta sklopila sporazum s Amazonom”. No, što to uopće može značiti, je li ikakav dogovor sklopljen i u konačnici – što to znači za vas i vaše pakete? Odgovor nitko ne želi službeno potvrditi, ali to nije zaustavilo određene medije da prvi službeno objave kako je Amazon – stigao, bez jasne informacije što to znači.
Moguće je da Amazon širi podršku prema Hrvatskoj i da možda danas možemo kupiti više stvari nego prije mjesec dana, ali još uvijek nemamo službene potvrde. Najbliže “potvrdi” dobili smo u izjavi Pošte:
Ne možemo otkrivati imena naših poslovnih partnera, ali da, Hrvatska pošta je partner velikim web trgovcima odnedavno i očekuje se značajan rast količina obrađenih pošiljki.
Gotovo ništa novo
Gigant internetske trgovine prodaje skoro svaku stvar koje se možete sjetiti, a ima impresivan katalog vlastitih proizvoda – od čitača knjiga Kindle, do pametnih zvučnika.
No, problem za Hrvatsku do sada je bio u tome što Amazon ne služi samo kao posrednik, nego prodaje i svoje proizvode, a dobar dio drugih proizvoda drži u svojim skladištima.
Tako možete neki predmet kupiti direktno od Amazona, za što postoji i poseban filter na stranici. Ti predmeti se šalju iz Amazonovih skladišta i obično dolaze vrlo brzo, pogotovo u državama u kojima je Amazon sveprisutan, poput Njemačke. Zapravo, gotovo sve što u Hrvatskoj naručite preko Amazona i stiže iz Njemačke već dugo vremena.
Iz Pošte nam nisu željeli komentirati jesu li u ikakvoj suradnji s Amazonom kad je u pitanju slanje paketa, čiji odgovor čekamo u trenucima pisanja ovog teksta, ali činjenica je da Amazon nije službeno došao u Hrvatsku jer nemamo svoju domenu (Amazon.hr preusmjerava na Amazon.de), a ni svoj jezik na trgovini. Zapravo, nemamo gotovo ništa “novo”, osim nekoliko tekstova koji govore kako se dogodila velika stvar i možda malo veće ponude.
Naručivanje s Amazona u Hrvatsku i prije je bilo itekako moguće. Voditelj Konzumovog eCommerce odjela Dalibor Sović, business developer portala Jeftinije.hr Igor Martinović i mnogi drugi na društvenim su mrežama komentirali kako zapravo “nema vijesti”, jer je Amazon dostupan već dugo i da sve ovo izgleda kao prikriveno oglašavanje Pošte.
Amazon i Pošta su (mogući) logistički partneri
Pošta nije krila da od gradnje logističkog centra u Velikoj Gorici pregovara s “velikim tvrtkama” za suradnje i partnerstva, a u nekoliko prilika se u medijima spekuliralo da je jedna od njih baš Amazon, što iz Pošte nikada nisu htjeli potvrditi ni demantirati. Ovo bi u teoriji značilo da Hrvatska Pošta i Amazon imaju neku vrstu sporazuma u kojem Pošta nudi kapacitete svog novog sortirnog centra kako bi Amazon mogao iz njega uz pomoć Pošte slati pakete u Hrvatsku i eventualno regiju.
U idealnoj situaciji ovo znači da ćete vi moći naručiti proizvode direktno od Amazona – i dobiti proizvod koji prije niste mogli. Amazon bi dostavio proizvod u Veliku Goricu, a od tamo bi Pošta paket dovezla do vas.
Partnerstvo bi prema ovoj pretpostavci značilo da je centar u Velikoj Gorici postao središte distribucije Amazonovih proizvoda u regiji, a ne da, kao do sada, proizvode odvozi DHL ili neka druga dostavna služba do vaših vrata. Ovo je klasičan slučaj optimizacije jer je Amazonu svakako lakše sve proizvode usmjeriti na jedno mjesto i od tamo raditi distribuciju, nego se brinuti hoće li služba X dostaviti u zemlju Y. A zasigurno je i jeftinije.
Teoretski bi to značilo da možete naručiti Amazonove proizvode koji se do sada nisu mogli dostaviti u Hrvatsku – pa smo isto i provjerili. Teorija se donekle potvrdila. Istina, uspio sam danas napraviti narudžbu za gotovo svaku stvar koju sam pokušao, od mobitela, pa do brijaćih aparata, miksera, Amazonove sove za sastanke i još milijun toga.
Ali neke stvari nisu dostupne – poput Echo Dota, koji je vrlo vjerojatno još mlad i ima određene limite za Hrvatsku. No, zanimljivo, nije dostupan ni čitač elektroničkih knjiga Kindle, iako je on vjerojatno najpoznatiji Amazonov uređaj. Ovo dovoljno govori o “dolasku” Amazona u Hrvatsku.
Najveću ulogu u navodnoj suradnji s Amazonom ima novi sortirni centar Pošte u Velikoj Gorici.
Je li na kraju došao ili nije?
Čitava ova situacija me zapravo malo i čudi jer bi Pošta trebala biti ponosna na suradnju s Amazonom, pogotovo ako su ih zaista odabrali zbog njihove brzine i profesionalnosti, kao što se vole pohvaliti. Odbijanjem komentiranja možda žele pojačati ovaj mali veo misterije koji je jučer i danas obuhvatio Amazon kupovinu, a možda nije potpisan nikakav sporazum – ili još nije službeno stupio na snagu.
Spekulacije o dolasku ne zapinju samo na Pošti. Problem je i u samom Amazonu.
Za razliku od SAD-a u kojem je apsolutno dominantan, Amazon u većem dijelu Europe nije posebna atrakcija. Iz vlastitog iskustva mogu reći kako je Amazon kod nas relativno nepopularan, jer ga većina nas gleda kao nepotrebnog i skupog. Ipak, nemojte zaboraviti da preko njega možete zaista dobro proći, pogotovo sada za Black Friday i pogotovo kada se radi o proizvodima skupljim od one granice od 160 kuna, iznad koje se pošiljke poslane iz zemalja izvan EU oporezuju, jer u ovom slučaju – dolaze iz EU.
Je li Amazon zaista išta potpisao s Hrvatskom Poštom? Provjerili smo – ne znamo, možemo samo nagađati, ali radije ne bismo. Ako ste prije nekoliko dana htjeli nešto naručiti putem Amazona, a niste mogli – probajte opet i javite nam!
Tijekom pisanja ovog teksta poslali smo upit i Amazonu, ali odgovor do objave nismo dobili.
25.11. 2020. Jučer je za Zimo.hr Amazon potvrdio suradnju s Poštom, a njihovu izjavu prenosimo u cijelosti:
Omogućili smo hrvatskim kupcima da kupuju u europskim trgovinama Amazona, a dostavljat ćemo im pakete u suradnji s Hrvatskom poštom. Nastavljamo se fokusirati na ono što naši kupci najviše cijene – niske cijene, velik izbor i brzu te sigurnu dostavu