Zagrebačka banka od 1. lipnja gasi svoju Facebook stranicu. Zašto?

Zagrebačka banka od 1. lipnja gasi svoju Facebook stranicu. Zašto?

Zagrebačka banka stavila je upravo obavijest kako od 1. lipnja gasi svoju Facebook stranicu, skupa s ostalim članicama UniCredit grupe.

U iznenađujućem potezu, Zagrebačka banka danas je objavila kako napušta društvenu mrežu Facebook od 1. lipnja ove godine. Ova vijest prati prošlogodišnje trzavice u suradnji vlasnika Zagrebačke banke, najveće talijanske banke UniCredit, i Facebooka. Samim time, s Facebooka i Instagrama odlaze sve banke u sklopu UniCredit grupe.

Podsjetimo, nakon nebrojenih skandala s curenjem podataka, UniCredit je odlučio prekinuti korištenje Facebooka za oglašavanje još sredinom 2018., a čini se kako se ova odluka proširila i na potpuno gašenje stranica ove banke. UniCredit, odnosno Zagrebačka banka, nisu jedini koji odlaze s Facebooka uslijed velikog broja skandala koji su u proteklim mjesecima zadesili ovu tvrtku, a posljednji veliki odlazak bio je onaj poznate tvrtke LUSH.

Dragi followeri, želimo vas obavijestiti kako nastavljamo raditi na unapređenju vlastitih kanala kako bismo u budućnosti…

Geplaatst door Zagrebačka banka – UniCredit – Hrvatska op Vrijdag 3 mei 2019

Zaba s Facebooka odlazi tiho

Vijesti o odlasku Zagrebačka je banka odlučila podijeliti, jasno, putem društvenih mreža, odnosno Facebook objavom. I dok se LUSH odlaskom s Facebooka i Instagrama hvalio posebnim grafikama i hashtagovima, Zagrebačka banka je ovoj objavi pristupila prilično hladno, čak bih rekao i tužno. Tako će stranica na Facebooku, koja sada broji otprilike 55.000 pratitelja, otići u povijest 1. lipnja, a valja napomenuti kako Zagrebačka banka nije prisutna na Instagramu jer, da jest, i taj bi se profil ugasio.

Znači li ovo da će Zagrebačka banka intenzivnije koristiti svoje profile na drugim kanalima, još ne znamo, ali trenutno se na internetskim stranicama banke nalaze linkovi za LinkedIn, Twitter i YouTube. Facebook su, čini se, već eliminirali.

Ako kratko prođete Facebook stranicom Zagrebačke banke vidjet ćete što znači kada se jedna velika tvrtka odluči ne ulagati u oglašavanje. Omjer broja fanova i interakcija s objavama Zagrebačke banke tako je zaista nizak, a slučaj UniCredita i Zabe tako je vrlo dobar pokazatelj utjecaja koji ulaganje u oglašavanje na Facebooku ima. Postavlja se pitanje isplativosti održavanja kanala koji teško dolaze do korisnika.

Unaprijedite svoju ponudu uz turistički kredit po vašoj mjeri: https://www.zaba.hr/home/turisticka-sezona-je-tu. 🙂

Geplaatst door Zagrebačka banka – UniCredit – Hrvatska op Vrijdag 19 april 2019

Prilika za konkurenciju?

Ipak, banke bi trebale biti ondje gdje su korisnici. Osim što će ovime velik broj upita prebaciti na Twitter i email, kao i telefone te odlaske u poslovnicu, Zaba će biti jedina banka kod nas koja nema Facebook stranicu, što bi mogao biti znak konkurenciji koja redovito uplaćuje oglase da se trgne i preuzme neke korisnike. Naravno, nitko od nas neće otići iz banke samo zato što nema Facebook, ali nedostatak istog sigurno neće učiniti previše dobrog. Također, u vrijeme kada se u Hrvatskoj najavljuje dolazak Revoluta i sve banke gledaju postati što je moguće više tehnološki potkovane, odlazak s Facebooka i nije nešto što bi se moglo percipirati kao “revolucionarno”, već više kao korak unatrag.

Kako bih saznao više o ovim vijestima kontaktirao sam Zagrebačku banku, a njihovo očitovanje prenosimo u potpunosti:

UniCredit je najavio svoje povlačenje s Facebooka i društvenih mreža u vlasništvu Facebooka (Messenger i Instagram) od 1. lipnja 2019. Ova odluka primjenjuje se na sve zemlje u kojima UniCredit posluje pa tako i na Zagrebačku banku.

UniCredit vjeruje kako je najbolji pristup kvalitetnoj komunikaciji onaj putem vlastitih kanala, što je najbolji način pružanja sveobuhvatne usluge klijentima. Zato UniCredit redovito ulaže u poboljšanje digitalnih kanala, kako bi osigurao kvalitetan dijalog sa svojim klijentima.

Zagrebačka banka ostaje svojim klijentima na raspolaganju putem chata na službenoj web stranici www.zaba.hr ili putem e-poslovnice unutar e-zabe kao i Kontakt centra putem besplatnog broja 0800 00 24 (ili broja + 385 1 3773 331 za pozive iz inozemstva) te putem adrese: zaba@unicreditgroup.zaba.hr. Zagrebačka banka će zadržati svoje profile na društvenim mrežama – Twitteru, LinkedInu i YouTubeu.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

  1. Mario

    Mario

    06. 05. 2019. u 10:48 am Odgovori

    Banka je shvatila ono što se odavno zna, da je vođenje računa tamo samo trošak i mlaćenje prazne slame bez konkretne koristi. Kupuju se followeri, objavljuju se besmislene poruke tipa jeste li dobro spavali i to još sve skupo košta.

    Community manageri morat će naći novo područje prodaje dok ih opet ne provale kupci usluga, koji su pokazalo se poprilično lakovjerni.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Kultura 2.0

Dinamo je prvi hrvatski sportski ICO, kupite njihov $DZG token za 2 eura – i uključite se u klupske odluke!

Nakon brojnih drugih velikih klubova hrvatski nogometni prvak odlučio se na iskorak u blockchain svijet kroz novi model članstva. U "inicijalnoj ponudi tokena” od 29. rujna moći ćete postati vlasnik fan tokena Dinama s kojima ćete moći trgovati i sudjelovati u određenim odlukama kluba. Što to znači za kripto dioničare, koja je motivacija kluba za ovaj projekt i tko stoji iza Sociosa istražili smo iz prve ruke.

Intervju

Splitski Blank s partnerima uskoro lansira hrvatski NFT marketplace na Ethereumu!

Uz bok nekolicine renomiranih umjetnika suvremene umjetničke scene, a pod vodstvom splitske agencije Blank, stiže nam Endemic platforma za trgovanje NFT umjetninama. Više o projektu otkrivamo od samih pokretača.

Digitalni marketing

Prima se rebrendirala: Što (i tko) stoji iza prepoznatljivog, a inovativanog vizualnog identiteta?

Od obiteljske tvrtke do poslovnog sustava s više od 2000 zaposlenih. Prima je u posljednjih 25 godina poprilično odmaknula od svojih početaka, stoga je bilo krajnje vrijeme za vizualni identitet koji bi odražavao takvu promjenu.

Što ste propustili

Vodič

Gledaj i uči! Najbolji edukativni kanali na YouTubeu

Donosimo vodič kroz edukativne kanale na YouTubeu od kojih ćete sigurno nešto naučiti i nikad više nećete reći da je YouTube carstvo gluposti za klince i influensera koji se krevelje.

Intervju

Gamechuck u suradnji s udrugom Roda razvio ČUDOvišnu igru koja djecu uči – društvenom aktivizmu!

Kao što su Šegrt Hlapić i družina dosadašnje generacije učili prometnim znakovima, tako će možda i čudovišta Gamechuckove Avanture koje je ilustrirao Zlatko Druško, poznat po radu na Letećim medvjedićima, odgojiti neke nove.

Startupi i poslovanje

Nakon rada u Amazonu i Memgraphu, Marin i Matej osigurali 3 milijuna kuna za “tražilicu video i audio sadržaja”

Jedan je za vrijeme studiranja na FER-u bio drugom mentor u srednjoj školi, ali tek ih je Marinovo iskustvo u Amazonu i problem na koji je naletio potaknulo da pokrenu zajednički startup na relaciji Zagreb-Vancouver.

Novost

HAVC prvi put raspisao natječaj za poticanje razvoja i proizvodnje videoigara

Hrvatski gaming studiji dobili su još jednu priliku za financiranje svojih projekata i to u Hrvatskoj!

Intervju

Photomath ima tim specijaliziran za animirane instrukcije koje se programiraju? I to bez pisanja koda?

Jeste li znali da čak 60% učenika koristi video za pomoć pri učenju matematike? Photomath danas nudi i vizualni način učenja matematike pomoću animiranih instrukcija. Uz njih korisnik ima dojam kao da pred sobom ima instruktora matematike, a mi smo provjerili kako se takve animacije uopće kreiraju uz Andriju Ražnatovića i Janu Čičko.

Startupi i poslovanje

Omega software postaje dio M SAN grupacije

I službeno je potvrđeno, drugi najveći sistemski integrator u Hrvatskoj, King ICT u sastavu grupacije M SAN, preuzeo je Omega software.