Zagrebačka banka od 1. lipnja gasi svoju Facebook stranicu. Zašto?

Zagrebačka banka od 1. lipnja gasi svoju Facebook stranicu. Zašto?

Zagrebačka banka stavila je upravo obavijest kako od 1. lipnja gasi svoju Facebook stranicu, skupa s ostalim članicama UniCredit grupe.

U iznenađujućem potezu, Zagrebačka banka danas je objavila kako napušta društvenu mrežu Facebook od 1. lipnja ove godine. Ova vijest prati prošlogodišnje trzavice u suradnji vlasnika Zagrebačke banke, najveće talijanske banke UniCredit, i Facebooka. Samim time, s Facebooka i Instagrama odlaze sve banke u sklopu UniCredit grupe.

Podsjetimo, nakon nebrojenih skandala s curenjem podataka, UniCredit je odlučio prekinuti korištenje Facebooka za oglašavanje još sredinom 2018., a čini se kako se ova odluka proširila i na potpuno gašenje stranica ove banke. UniCredit, odnosno Zagrebačka banka, nisu jedini koji odlaze s Facebooka uslijed velikog broja skandala koji su u proteklim mjesecima zadesili ovu tvrtku, a posljednji veliki odlazak bio je onaj poznate tvrtke LUSH.

Dragi followeri, želimo vas obavijestiti kako nastavljamo raditi na unapređenju vlastitih kanala kako bismo u budućnosti…

Geplaatst door Zagrebačka banka – UniCredit – Hrvatska op Vrijdag 3 mei 2019

Zaba s Facebooka odlazi tiho

Vijesti o odlasku Zagrebačka je banka odlučila podijeliti, jasno, putem društvenih mreža, odnosno Facebook objavom. I dok se LUSH odlaskom s Facebooka i Instagrama hvalio posebnim grafikama i hashtagovima, Zagrebačka banka je ovoj objavi pristupila prilično hladno, čak bih rekao i tužno. Tako će stranica na Facebooku, koja sada broji otprilike 55.000 pratitelja, otići u povijest 1. lipnja, a valja napomenuti kako Zagrebačka banka nije prisutna na Instagramu jer, da jest, i taj bi se profil ugasio.

Znači li ovo da će Zagrebačka banka intenzivnije koristiti svoje profile na drugim kanalima, još ne znamo, ali trenutno se na internetskim stranicama banke nalaze linkovi za LinkedIn, Twitter i YouTube. Facebook su, čini se, već eliminirali.

Ako kratko prođete Facebook stranicom Zagrebačke banke vidjet ćete što znači kada se jedna velika tvrtka odluči ne ulagati u oglašavanje. Omjer broja fanova i interakcija s objavama Zagrebačke banke tako je zaista nizak, a slučaj UniCredita i Zabe tako je vrlo dobar pokazatelj utjecaja koji ulaganje u oglašavanje na Facebooku ima. Postavlja se pitanje isplativosti održavanja kanala koji teško dolaze do korisnika.

Unaprijedite svoju ponudu uz turistički kredit po vašoj mjeri: https://www.zaba.hr/home/turisticka-sezona-je-tu. 🙂

Geplaatst door Zagrebačka banka – UniCredit – Hrvatska op Vrijdag 19 april 2019

Prilika za konkurenciju?

Ipak, banke bi trebale biti ondje gdje su korisnici. Osim što će ovime velik broj upita prebaciti na Twitter i email, kao i telefone te odlaske u poslovnicu, Zaba će biti jedina banka kod nas koja nema Facebook stranicu, što bi mogao biti znak konkurenciji koja redovito uplaćuje oglase da se trgne i preuzme neke korisnike. Naravno, nitko od nas neće otići iz banke samo zato što nema Facebook, ali nedostatak istog sigurno neće učiniti previše dobrog. Također, u vrijeme kada se u Hrvatskoj najavljuje dolazak Revoluta i sve banke gledaju postati što je moguće više tehnološki potkovane, odlazak s Facebooka i nije nešto što bi se moglo percipirati kao “revolucionarno”, već više kao korak unatrag.

Kako bih saznao više o ovim vijestima kontaktirao sam Zagrebačku banku, a njihovo očitovanje prenosimo u potpunosti:

UniCredit je najavio svoje povlačenje s Facebooka i društvenih mreža u vlasništvu Facebooka (Messenger i Instagram) od 1. lipnja 2019. Ova odluka primjenjuje se na sve zemlje u kojima UniCredit posluje pa tako i na Zagrebačku banku.

UniCredit vjeruje kako je najbolji pristup kvalitetnoj komunikaciji onaj putem vlastitih kanala, što je najbolji način pružanja sveobuhvatne usluge klijentima. Zato UniCredit redovito ulaže u poboljšanje digitalnih kanala, kako bi osigurao kvalitetan dijalog sa svojim klijentima.

Zagrebačka banka ostaje svojim klijentima na raspolaganju putem chata na službenoj web stranici www.zaba.hr ili putem e-poslovnice unutar e-zabe kao i Kontakt centra putem besplatnog broja 0800 00 24 (ili broja + 385 1 3773 331 za pozive iz inozemstva) te putem adrese: zaba@unicreditgroup.zaba.hr. Zagrebačka banka će zadržati svoje profile na društvenim mrežama – Twitteru, LinkedInu i YouTubeu.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

  1. Mario

    Mario

    06. 05. 2019. u 10:48 am Odgovori

    Banka je shvatila ono što se odavno zna, da je vođenje računa tamo samo trošak i mlaćenje prazne slame bez konkretne koristi. Kupuju se followeri, objavljuju se besmislene poruke tipa jeste li dobro spavali i to još sve skupo košta.

    Community manageri morat će naći novo područje prodaje dok ih opet ne provale kupci usluga, koji su pokazalo se poprilično lakovjerni.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Društvene mreže

Rangiramo 5 najvećih komunikacijskih failova za kraj 2020. i početak 2021.

U kriznim situacijama veća je šansa da ćete pogriješiti u komunikaciji, ali veća je i šansa da će tu grešku netko primijetiti. Evo koje smo mi primijetili posljednjih tjedana…

Tehnologija

Može i bez tvornica: Hrvatska kao “meka” za R&D automobilske industrije!

2020. je za domaći IT donijela mnogo dobrih vijesti, a kakav potencijal naši stručnjaci donose za industriju automobila u 2021. i narednim godinama otkrili su nam Tomislav Car (Porsche Digital Croatia) i predstavnici dSPACE Engineeringa.

Startupi i poslovanje

Hrvatski Electrocoin otkriva kako su ih proizvodi za kriptovalute doveli do 330 milijuna kuna godišnjeg prometa

Krajem 2020. uvršteni su u sam vrh Deloitte Fast 50 ljestvice, imaju 3 proizvoda, a osim što sami rastu, u zadnje vrijeme bujaju i kriptovalute kojima su posvetili svoje poslovanje. Bio nam je to dobar povod da s jednim od direktora Electrocoina, Nikolom Škorićem, razgovaramo o izazovima vođenja hrvatskog poduzeća koje se bavi kriptovalutama.

Što ste propustili

Kultura 2.0

Staro računalo i oprema vam skupljaju prašinu? Donirajte ih učenicima iz potresom pogođenih područja

Imate starije računalo koje još uvijek radi, ali baš pikirate nabaviti novo? Donirajte staro za školarce koji su zbog potresa ostali bez svojih školskih računala!

Startupi i poslovanje

Nakon 6 godina rada u Bufferu skupila sam glavne lekcije za tvrtke i zaposlenike o radu na daljinu

Nakon što sam već neko vrijeme koristila Buffer kao alat u online marketingu za svoja rješenja, zaintrigiralo me saznati više o njihovom načinu rada i jedinstvenoj kulturi. Danas već šest godina radim za njih, stoga sam odlučila podijeliti kako je ova tvrtka izgradila kulturu rada na daljinu.

Tehnologija

Od cijene avionskih karata do dobrih kamatnih stopa – kako koristimo matematiku u IT-u

Svaka industrijska revolucija imala je svoje heroje. Što su bili kemičari i fizičari danas su matematičari. Dvije vrste programiranja – matematičko i računalno, polagano mijenjaju svijet bankarstva, a u pozadini cijele priče stoji objašnjenje onog plakata u trgovinama, bankama i pošti: jedan red za sve blagajne.

Mobilno

Tele 2 u Hrvatskoj postaje povijest, prodajna mjesta rebrendiraju se kao Telemach Hrvatska

Tele 2 brendirana prodajna mjesta polako nestaju, a od danas će ih polako mijenjati ona novog brenda Telemach Hrvatska.

Društvene mreže

Rangiramo 5 najvećih komunikacijskih failova za kraj 2020. i početak 2021.

U kriznim situacijama veća je šansa da ćete pogriješiti u komunikaciji, ali veća je i šansa da će tu grešku netko primijetiti. Evo koje smo mi primijetili posljednjih tjedana…

Tehnologija

7 lekcija koje možemo naučiti iz najvažnije godine za online trgovinu!

eCommerce eksplozija otkrila je dragulje i jame - mnogi su se u 2020. našli pred velikim izazovima; neki jer im online trgovina nikada nije bila opcija, drugi jer su prihvaćali svakakva rješenja u zadnji čas - rijetki su pobrali vrhnje jer su prepoznali potencijal mnogo ranije.