Kako plaćati mobitelom - sigurnije i brže?

Mobitel kao sigurno sredstvo plaćanja

Vremena se mijenjaju, a s njima i navike. Ipak, nijedna promjena ne dolazi preko noći. Ako ste u vrijeme 2020. počeli intenzivnije plaćati mobitelom, a sami ste još skeptični u sigurnost istoga - ovaj vodič bit će vam od velike pomoći.

Ono što su kartice nekoć bile za gotovinu, sad je mobitel postao za kartice. Naravno, čim je novac u pitanju, mnogi od nas su skeptični na bilo kakvu promjenu, no danas zaista nema razloga da sumnjate u sigurnost plaćanja računa putem mobitela. Vaša virtualna kartica na mobitelu jednako je dobro zaštićena od potencijalnih financijskih prijevara kao i obična plastična, a zaštitu možete i sami ojačati hardversko-softverskim opcijama i nadogradnjama. Ali vi ste ipak još skeptični bez obzira… zar ne?

Krenimo zato od početka.

Evo jedne činjenice koje vjerojatno niste bili svjesni. Mobitel kao sredstvo plaćanja koristimo malo više od dva desetljeća. Ma ne, nismo valjda toliko stari!? Kako je to moguće? 

Prve stvari koje smo kupovali mobitelom bile su premium polifone ringtone melodije i videoigre.

Prisjetite se da smo već na “glupim” mobitelima kupovali premium ringtone melodije, video igre i najam parkinga, no nismo o tome previše razmišljali jer se većinom radilo o digitalnoj robi. Usto, kupnje su bile ograničene iznosom na bonu, a iznosi mali pa ako slučajno niste na pretplati kupili cijelu kolekciju hrvatskih dance hitova u MIDI formatu, bojazan od moguće krađe ili visokih računa bila je relativno niska.

Stvari su se počele mijenjati kojih desetak godina kasnije. S pojavom iPhonea na tržištu (2007.) pametni mobiteli postali su mainstream, a s njima je postalo i općeprihvaćeno skidanje mobilnih aplikacija third-party proizvođača te plaćanje aplikacija i njihovih nadogradnji putem trgovina poput AppStorea i Google Playa, koje su developerima i korisnicima bili mnogo pristupačniji nego dotadašnje trgovine operatera i mobilnih proizvođača. Drugi veliki iskorak u ovom polju bilo je lansiranje prvog mobitela s NFC funkcijom (Nokia C7-00, 2010.)

Pametni telefoni s brzom internet vezom, pristupačnom trgovinom s raznolikim mobilnim aplikacijama i NFC čipom danas su temelj suvremenog načina plaćanja mobitelima, koji se može koristiti svugdje gdje se nalazi odgovarajući POS aparat – od trgovina aplikacijama i web dućana do trgovina namirnicama, restorana i kafića. S druge strane, sa širim mogućnostima plaćanja mobitelom, de facto stavljanja kartice bankovnog računa na isti, javlja se i veći strah od potencijalne krađe podataka i prijevare.

Pametni mobitel s NFC-om sigurno imate – a aplikaciju?

Ako ste nabavili novi smartphone unazad godinu dana, gotovo sigurno imate mobitel s NFC čipom, što znači da možete plaćati račune mobitelom na praktički svim mjestima gdje ih možete plaćati i običnom beskontaktnom karticom. U suštini, plaćanje mobitelom je plaćanje karticom, samo kartica na mobitelu nije prisutna u fizičkom, opipljivom obliku, nego su svi potrebni podaci o njoj spremljeni u digitalni novčanik.

Kada debitnu karticu dodate u digitalni novčanik tu karticu potom možete koristiti kao sredstvo plaćanja putem mobitela.

Plaćanje mobitelom jednostavno je poput plaćanja beskontaktnom karticom. Na mobitelu samo treba odabrati virtualnu karticu unutar digitalnog novčanika i prisloniti NFC čitač (NFC mora biti uključen, normalno) uz POS uređaj koji podržava mobilno plaćanje. Ovisno o iznosu koji plaćate, dodatno ćete morati potvrditi identitet putem PIN-a, zaporke, uzorka ili biometrijskog potpisa (prepoznavanje lica, otiska prstiju)

Od trenutno dostupnih digitalnih novčanika u trgovinama, najjednostavnije je skinuti službenu mobilnu aplikaciju digitalnog novčanika vaše matične banke. Ako vaša banka još ne nudi aplikaciju digitalnog novčanika ili vi ne želite posebno plaćati tu uslugu, druga najbolja stvar je skinuti službenu mobilnu aplikaciju digitalnog novčanika operativnog sustava koji koristite. Za iPhone korisnike to je Apple Pay, dok korisnici Android mobitela na raspolaganju imaju Google Pay.

Mobitel koji je postao novčanik

Kada ste debitnu ili kreditnu karticu dodali u servis svoje banke ili u neki od gore spomenutih, tu karticu potom možete koristiti kao sredstvo plaćanja putem mobitela. Ovisno o servisu, dostupne su vam različite funkcionalnosti – od jednostavnog pregleda transakcija do zaključavanja beskontaktnog plaćanja ili dodavanja ograničenja na potrošnju.

I to je to – spremni ste za plaćanje mobitelom u dućanu, web trgovini, aplikaciji za dostavu hrane i gdje god drugo vam je plaćanje takvim servisima dostupno.

No, što ako izgubim mobitel?

Općenito, plaćanje mobitelom može biti sigurnije od plaćanja običnim karticama (beskontaktnim, magnetskim, čipiranim), pogotovo ako poduzmete dodatne korake za zaštitu računa i mobitela.

Za razliku od običnog novčanika, kojeg lopov može otvoriti u sekundi i dobiti pristup svim dokumentima, karticama i novcima, mobitel od krađe bilo kakvih podataka možete zaštititi odgovarajući hardverskim i softverskim sustavima za zaključavanje. Ipak, većina digitalnih novčanika već od vas traži određen stupanj zaštite odnosno zaključavanja mobitela kako biste uopće mogli aktivirati plaćanje mobitelom poput PIN-a, uzorka, otiska prsta i sl. Broj kartice se prilikom plaćanja navedenim digitalnim novčanicima tokenizira, što znači da trgovcima direktno ne dajete broj svoje kartice. Radi se o dodatnom stupnju zaštite od krađe podataka.

Ovisno o iznosu koji plaćate svojim mobitelom, na području Unije uskoro ćete svugdje morati potvrditi identitet putem PIN-a, zaporke, uzorka ili biometrijskog potpisa.

Dodatno, navedeni digitalni novčanici vam, po automatskim postavkama, šalju obavijest o provedenoj transakciji, neovisno o tome radi li se o računu za kavu od 20 kuna ili za novi TV od 20.000 kuna, tako da se ne može dogoditi situacija da ste nešto “slučajno” kupili, a da niste odmah bili obaviješteni. Ako vas brine privatnost podataka prikazanih u obavijestima, u postavkama možete o(ne)mogućiti prikaz obavijesti na zaključanom ekranu te ograničiti prikaz sadržaja obavijesti.

Nadalje, putem opcija za pronalazak telefona, možete na daljinu zaključati i/ili izbrisati sve podatke, uključujući i one vezane za vaše digitalne novčanike i kartice. Također, korištenje posebne kartice samo za plaćanje mobitelom, kao što smo već napomenuli, može smanjiti opseg potencijalne prijevare. Naravno, kao i kod normalne banke, ako izgubite digitalnu karticu ili shvatite da je ukradena, možete odmah nazvati korisničku službu banke ili servisa te blokirati račun.

Ekstenzija onog što jesmo

Osim toga, svoje transakcije možete dodatno ojačati protiv prijevara s dvostrukom autentifikacijom koja je od rujna 2019. postala obvezna na području EU. Dvostruka autentifikacija se, kao što joj ime kaže, sastoji od dva faktora potvrde identiteta.

Faktor autentifikacije se može odnositi na:

  1. nešto što imate – mobitel, tablet, pametni sat, token
  2. nešto što znate – PIN, zaporka
  3. nešto što jeste – izgled lica, otisak prstiju
Dvostruka autentifikacija se uobičajeno na mobitelima provodi putem jednokratne zaporke koja dolazi SMS porukom, no po novijem, može se realizirati i uz pomoću biometrijskog potpisa.

Kombinacija dva različita faktora autentifikacije pruža mnogo veću sigurnost od potencijalne prijevare, pogotovo kad su riječ možebitne prijevare na daljinu. Koje su šanse da neki kradljivac mobitela ujedno pogodi i vaš PIN za digitalni novčanik? Ili da se haker digitalnih novčanika i kartica na drugom kraju svijeta domogne vašeg mobitela i broja?

Relativno malen broj korisnika donedavno se koristio sustavima dvostruke autentifikacije poput PIN-a i klasičnog fizičkog tokena, no pojavom pametnih uređaja dvostruka autentifikacija se masovno proširila te postala dostupna za razne usluge. Ako koristite dvostruka autentifikaciju radi zaštite podataka na email računu ili profilu na društvenim mrežama, sigurno želite uključiti i zaštitu za osjetljive financijske podatke odnosno vaš novac. Hoćete li to moći ovisi prvenstveno o vašoj banci i koje metode autentifikacije je implementirala.

Dvostruka autentifikacija se uobičajeno na mobitelima provodi putem jednokratne zaporke koja dolazi SMS porukom ili tokenom, no po novijem, može se realizirati i uz pomoću biometrijskog potpisa (prepoznavanje lica, otiska prstiju), što će definitivno pospješiti i sigurnost i iskustvo kupnje. U odnosu na klasični način potvrde plaćanja (PIN, zaporka, uzorak), biometrijski potpis ne može se doznati gledanjem s ramena, prepisati, pogoditi, izmamiti tzv. phishingom (lažno predstavljanje putem emaila kako bi se dobili povjerljivi podaci kao što su zaporke)… Biometrijski podaci su jedinstveni, i kao takvi, mnogo teže podložni krađi ili prijevari. A ujedno su brži i ugodniji za korištenje na mobitelima.

Sve navedeno trebalo bi vam pružiti maksimalnu zaštitu protiv potencijalne krađe podataka i novaca, bez obzira plaćate li mobitelom u online ili offline trgovini. A s obzirom na sve veći rast prometa u online trgovinama te sve veću raširenost POS uređaja za mobilno plaćanje, čini nam se kako će plaćanje putem mobitela za nekoliko godina postati pravilo, a ne iznimka.

Ovaj članak pripremljen je u suradnji s Mastercardom. Njihova Identity Check™ tehnologija napredne autentifikacije, kao i mnoge od predstavljenih opcija o kojima pišemo na Netokraciji, obilježavaju pomak u svijetu online plaćanja. Pomak ka bržoj i sigurnijoj kupnji kako na webu, tako putem mobitela i gadgeta. Kriznu 2020. obilježit će mnoge promjene, a jedna od njih je i značajan rast online transakcija – uz ovaj serijal želimo vam pomoći da prođu uspješno i sigurno!

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Intervju

Želimo li primati plaće na Revolut treba nam “pravi” Revolut Bank, direktor Mirkes otkriva koji su planovi u Hrvatskoj

Je li Revolut zaista sada prava banka u Hrvatskoj, možete li na njega primiti ili isplatiti plaću i zašto uopće postoji ogranak Revolut Bank, saznali smo u razgovoru s njihovim direktorom, a nismo propustili provjeriti ni situaciju s HNB-om.

Startupi i poslovanje

APIS IT dokapitalizacijom Grada Zagreba postaje drugi hrvatski IT jednorog, vrijedan preko milijardu dolara?

Dokapitalizacijom APIS IT-a Vlada bi potvrdila da ne samo da podržava vodeće hrvatske startupe nego ih i stvara, nastavno na potpisivanje deklaracije 'EU Start-up Nations Standard of Excellence' - koje su planirali učiniti.

Tehnologija

Tidal stigao u Hrvatsku – audiofili jedva dočekali, ali isplati li vam se ako ste prosječan slušatelj?

Prošle godine su nam u Hrvatsku stigli Spotify i Apple Music, a od prije već imamo Deezer i YouTube Music... eto sada i Tidala. Što još jedan glazbeni servis može ponuditi novoga uz ovakvu konkurenciju?

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

“Dajte ljudima povjerenje, dajte im fleksibilnost. Posao će se obaviti daleko bolje ako si sami mogu organizirati vrijeme.”

Jučerašnje prijepodne proveli smo na Future of Work konferenciji gdje smo razmijenili različita iskustva, informacije te savjete o hibridnom i remote načinu rada. Za sve vas koji želite ukratko ponoviti lekcije ili saznati najbitnije ako niste sve stigli upratiti - stiže izvještaj!

Kolumna

Kako mi je Angela, kolegica developerica, olakšala život. I kako sam ja Angeli zagorčala njen.

Jedno od vječnih pitanja u tehnološkom svijetu je mogu li marketingaši i developeri naći zajednički jezik. Moram priznati da je meni, kao marketingašici, i Angeli, kao developerici, u početku ipak trebao dobar prevoditelj...

Startupi i poslovanje

A koliko vama fali godina do dobne diskriminacije?

Kako je jedna Facebook objava prokazala tužno stanje generacijskog jaza u (domaćoj) digitalnoj i tech industriji...

Novost

Uspješni hackathonac Boris Tomaš kandidirao se za gradonačelnika Varaždina

Sudionik i mentor na mnogim hackathonima i docent FOI-ja Boris Tomaš otisnuo se u političke vode kandidaturom za gradonačelnika.

Startupi i poslovanje

“Vrijeme je da prestanemo veličati ‘ludnicu na poslu’. Haj’mo samo razvijati jako kvalitetan proizvod ili uslugu!”

Ljudi više ne mogu odraditi posao - na poslu… Jeste sami bili u toj situaciji ove godine, ovaj mjesec? Ako čitate ovo, vjerojatno ste dio digitalne zajednice, visoko-kompetitivnog IT sektora i možda vam se takve okolnosti događaju i na dnevnoj bazi. Tako ne bi trebalo biti.

Društvene mreže

Što učiniti kad dobijete negativan komentar na društvenim mrežama?

Odgovoriti na njega? Obrisati ga? Ignorirati? Postoji li uopće univerzalan način rješavanja ovakvih situacija? Provjerite u novoj epizodi Netokracija Podcasta.