Kako je Uber odgovorom na prosvjede taksista ponovno pridobio simpatije javnosti

Kako je Uber odgovorom na prosvjede taksista ponovno pridobio simpatije javnosti

Osim uobičajenih vijesti o gužvama na cestama zadnjeg srpanjskog vikenda te izvještaja o vremenu, pažnju su ipak više privukli novi prosvjedi protiv Ubera u Hrvatskoj, koji su organizirani u Zagrebu, Splitu i Dubrovniku. Iz Ubera su na to odgovorili akcijom kojom cijena vožnje UberBoatom danas košta kao vožnja Uberom na kopnu.

Ilustracija

Hrvatski taksisti su ponovno odlučili pokazati svoje nezadovoljstvo radom Ubera u Hrvatskoj, i to organiziranjem prosvjeda u Zagrebu, Splitu i Dubrovniku. Naravno, ne treba vidovit za predvidjeti kako će prosvjed na kraju srpnja uzrokovati ogromne gužve, zastoje i čekanja. Kao što se ne treba ni čuditi negativnim reakcijama ogorčenih građana.

Prosvjede je komentirao je i nadležni ministar Oleg Butković rekavši kako ne podupire takav način iskzaivanja nezadovoljstva te da se stvara loša slika o Hrvatskoj i turizmu. Uz to je pozvao taksiste da omoguće nesmetano prometovanje, ali još jednom je ponovljeno mišljenje kako je rad Uber u Hrvatskoj nezakonit.

Podsjetimo, jučer je stigla vijest kako je Ministarstvo pomorstva, prometa i infrastrukture donijelo odluku o podizanju optužnog prijedloga za ukidanje aplikacije Uber.

Uberova lekcija iz kriznog komuniciranja

Međutim, u Uberu su umjesto puno priče i komentiranja, dali svima lekciju o kriznom komuniciranju i odlučili preokrenuti stvari u svoju korist. Naime, za sve kojima je danas onemogućen dolazak i odlazak do zračnih luka Dubrovnik i Split, u Uberu su ponudili opciju UberBoat po cijeni vožnje uberX automobilom na istoj relaciji.

Nešto slično u Uberu su napravili tijekom lipanjskih prosvjeda kada su umjesto previše objašnjavanja jednostavnim tvitom i haštegom #slobodakretanja pokazali zašto su tu.

Više radi, manje pričaj!

Unatoč optužbama da posluju ilegalno zbog čega i nezadovoljstvo te prosvjedi taksista, u Uberu ovakvim potezima pokazuju da itekako znaju pridobiti građane na svoju stranu, koji su posebno ogorčeni blokiranjem prometa i stvaranjem gužvi na vrhuncu turističke sezone. Vrijeme je odmora i svi što prije žele doći do svojih odredišta, a ne satima čekati na vrućini u kolonama.

Upravo u tome dijelom i leži Uberova snaga jer izgleda da se vode motom više radi, a manje pričaj. Time su ne samo osvojili bodove u ‘borbi’ s taksistima već su sudeći po komentarima na Facebooku osvojili i bodove kod građana koji ih itekako podržavaju. Što god mislili o poslovanju Ubera u Hrvatskoj, morate priznati da je organiziranje prosvjeda i stvaranje gužvi usred sezone, autogol koji će rijetki oprostiti i da zasigurno ima pametnijih i promišljenijih načina da se izrazi nezadovoljstvo. No, čini da taksisti tu lekciju tek trebaju naučiti.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Kolumna

Kako je meni i 35.000 kupaca 96% snižen Foreov UFO postao “najbolje iskustvo kupovine ikad”

Osjećaj kada pronađete, a potom i kupite neki proizvod po 96% nižoj cijeni, nezamjenjiv je, pogotovo ako ste jedni od “rijetkih” koju su ponudu pronašli. Svi vam zavide, napravili ste odličan “deal”, a manje je bitno treba li vam uopće taj proizvod.

Startupi i poslovanje

Od agencije do freelancinga: 8 savjeta za život i posao koje sam naučio težim putem

A kako vi ne bi morali, stiže jedna poučna usporedba oblika poslovanja kroz stvarna iskustva.

Startupi i poslovanje

MVT Solutions iz Pisarovine osigurao 100.000 od 300.000 eura vrijedne runde investicije za brži i jeftiniji razvoj IoT-ja

Ovaj domaći startup u tri je godine, bez ikakve vanjske investicije, razvio IoTaaP, alat koji može uvelike olakšati razvoj IoT proizvoda različitim klijentima. Osim hardvera, njihov poslovni model se skalira kroz softver i cloud, a koliko uspješno su se rješenjem i radom potvrdili do sada, najbolje govori i vijest o prvoj investicijskoj rundi predvođenoj domaćim investitorom.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Osvojili su “Oscara” za industrijski dizajn, a onda sve snage uložili u kreiranje najboljih madraca

Uz mnoge druge domaće i inozemne nagrade, Filip Havranek i Kristina Lugonja dobitnici su Red Dota, najprestižnije svjetske nagrade za industrijski dizajn, a odnedavno su postali i osnivači startupa. Iako su dosad dizajnirali različite namještaje i proizvode - od stolova, stolica, lampi i prijenosnih SSD-ova - njihov prvi startup proizvod je madrac Nimbus koji se ne prodaje u nijednoj fizičkoj trgovini.

Kultura 2.0

Kako iskoristiti advent za employer branding (a da nije samo domjenak)

Važnost dobrog raspoloženja unutar tvrtke ne možemo zanemariti, pogotovo kad je riječ o kraju godine kada se projekti privode kraju dok se istovremeno pripremmo za nadolazeće. Čini se da je A1 otkrio najbolju formulu kako preživjeti zimu: mjesec dana blagdana u uredima.

Startupi i poslovanje

“Kod nas toga nema”: Samo 16% žena u hrvatskoj IT industriji nije doživjelo spolnu diskriminaciju

“Nejednakost je samo u Vašoj glavi, da manje sjedite pred pudijerom, a više pred knjigom nebi vidjeli nejednakost”.

Tehnologija

Klijenti banaka imaju sve manje vremena: Kako banke razvijaju digitalne proizvode za njih?

Digitalna transformacija mijenja iz temelja različite industrije. Koje vještine su vam potrebne ne bi li u jednoj od njih temelje gradili upravo vi, saznali smo od product ownera i managera Raiffeisen banke.

Kolumna

Kako je meni i 35.000 kupaca 96% snižen Foreov UFO postao “najbolje iskustvo kupovine ikad”

Osjećaj kada pronađete, a potom i kupite neki proizvod po 96% nižoj cijeni, nezamjenjiv je, pogotovo ako ste jedni od “rijetkih” koju su ponudu pronašli. Svi vam zavide, napravili ste odličan “deal”, a manje je bitno treba li vam uopće taj proizvod.

Tehnologija

Hardverski vodič za sve trenutne i buduće influencere, freelancere i gamere

Kraj jedne godine i ulazak u novu možete pamtiti po retrospektivi na prošle uspjehe i neuspjehe te novogodišnjim planovima koji su se izjalovili do sredine siječnja. A možete i po tome kako ste napokon odlučili napraviti prvi korak prema ostvarenju svog influencerskog, gamerskog ili freelancerskog sna. Hardver možda nije najvažnija stvar u toj priči, ali je sigurno bitna stvar za početak.