Oglašavanje na Twitteru službeno predstavljeno u Hrvatskoj

Što se dogodi kad Twitterov predstavnik prvi put službeno posjeti Hrvatsku?

Iako je oglašavanje putem Twittera već neko vrijeme dostupno u Hrvatskoj i okolnim zemljama, jučer je u Zagrebu održano i službeno predstavljanje ove usluge. Naime, agencija Httpool postala je prodajni partner ove društvene mreže u 11 europskih zemalja, zbog čega je moguć zakup Twitter oglasa i u Hrvatskoj, stoga je jučer tviteraše, agencijaše i druge zainteresirane za ovu društvenu mrežu prezentaciju održao Niall Horgan, zaslužan za partnerstva Twittera u EMEA regiji.

Niall (slika: Ivan Kovačević)
Niall Horgan dao je zanimljive primjere korištenja Twittera (slika: Ivan Kovačević)

Manje se ipak govorilo o oglašavanju, a nismo, nažalost, za sada doznali statističke podatke o korištenju Twittera u Hrvatskoj (iako se o tome neslužbeno spekuliralo), ali Niall je iznio zanimljive uvide u to zbog čega zapravo korisnici koriste ovu društvenu mrežu te kako brendovi ta saznanja mogu okrenuti u svoju korist.

Svijet se promijenio i mobilno je postalo normalan način na koji konzumiramo svijet oko nas. Da bismo razumjeli Twitter potrebno je razumjeti svijet mobilnog.

Za razliku od mnogih drugih društvenih mreža koje su mobilni svijet s vremenom usvojile, Twitter je tamo “rođen” – to je i razlog maksimalne duljine statusa (140 znakova) jer se prvotno koristio putem SMS-a. Danas 80% korisnika od njih 284 milijuna pristupa ovoj mreži preko mobilnih uređaja (postotak je nešto niži u Hrvatskoj, ali raste). No, zašto oni uopće koriste Twitter? Niall izdvaja tri razloga:

  1. Samoizražavanje
  2. Povezivanje
  3. Otkrivanje novih stvari i znatiželja

Samoizražavanje

Kao primjer samoizražavanja, Niall je naveo Svjetsko nogometno prvenstvo koje je održano ovog ljeta, a koje je na društvenim mrežama oborilo razne rekorde u spominjanju. Na Twitteru je bilo posebno zanimljivo jer se reagiralo u gotovo stvarnom vremenu – bilo da je riječ o navijačima, igračima, slavnim osobama, pa čak i samoj lopti koja je dobila svoj poseban profil.

Povezivanje

U Keniji postoji selo Lanet Umoja, kojega u Twitteru popularno nazivaju #TwitterVillage. Šerif sela je Francis Kariuki, koji koristi Twitter za rješavanje raznih lokalnih problema. Jedan od glavnih je nestanak stoke, a društvena se mreža koristi kako bi se povezala zajednica i pronašla nestale životinje, na mješavini svahilija i engleskog jezika.

Kako brendovi koriste želju korisnika za zbližavanjem? Niall je naveo primjer kampanje Coca-Cole u Rumunjskoj, koja je uključivala televizijske reklame i tvitove. Kampanja je i nama poznata od prošle godine, a riječ je o “spajanju obitelji za kuhinjskim stolom”. Međutim, u Rumunjskoj 6 od 10 osoba ne jede s obitelji, nego sami, pred televizorom, stoga je kampanja omogućila korisnicima da zovu jedni druge na obrok. Slučaj je dobio odličnu medijsku pokrivenost, teme o kojima se tvitalo ušle su u trending topics, baza Twitter korisnika u zemlji porasla je za 15%, a ujedno se sve dobro odrazilo i na prodaju Coca-Cole.

Nove stvari

Treća se stavka odnosi na otkrivanje novih stvari, a nije ni čudna statistika kako 62% korisnika koristi ovu mrežu kao najbrži izvor vijesti, a 66% njih pretražuje Twitter bar jednom dan. Kako kaže Niall – dajte im da otkriju nešto novo!

Kao primjer dobre kampanje naveo je #UnlockMockingJay. Riječ je o promociji novog dijela filmskog serijala Igre gladi – da bi se “otključala” najava za film, moralo se tvitati pod spomenutim hashtagom. Nakon određenog broja tvitova, korisnici su dobili pristup traileru za novi film. No, to nije bio kraj – u njemu se nalazio i novi hashtag #MockingJayTickets, kako bi se moglo raspravljati o kupovini karata za gledanje filma u kinu.

Savjeti za brendove

Nakon primjera dobrog korištenja Twittera, Niall je imao i općenite savjete za brendove. Jedan od njih je da se planira predvidljivo – znate o čemu će korisnici najviše pričati, ovisno o dobu godine, dana, a  i televizijskim događajima. Evo i dodatnih savjeta:

  • Koje teme korisnike najviše zanimaju? Trgovački lanac Lowes znao je da korisnici često pretražuju pojam #DIY (Do It Yourself), stoga je osmislio niz Vineova o možda dosadnim temama – čišćenju roštilja, noževa, slaganju rublja… Neuzbudljiv sadržaj prikazan na zabavan način postao je vrlo učinkovit.

  • Korisnicima je dosadno pa su na Twitteru? Iskoristite to, kako je učinio i brend Vitamin Water.
  • Budite hrabri i spontani! Ne bojte se, riskirajte i bit ćete uspješni. Treba se pripremati za trenutke uživo i reagirati u realnom vremenu. Dobar primjer je i Appleova nezgoda #bendgate, koju su iskoristili mnogi brendovi – Heineken je tvitnuo sliku svog savijenog čepa, Nokia se pitala hoće li se njen slavni model 3310 saviti, a KitKat je jasno i glasno objasnio da se on ne savija, nego puca.

  • Koristite Twitter kartice – 140 znakova je samo početak. Tvitovi koji sadržavaju sliku ili kakav drugi medijski bogat sadržaj dobivaju dvostruko više reakcija od običnog teksta.
  • Previše hashtagova odvratit će pažnju s vaše ljepote. 🙂
  • Koliko tvitova? U oglasnoj kampanji barem pet, koje treba redovito osvježavati da ne dosade korisnicima. Inače je optimalno tvitati tri puta na dan, kaže Niall.
  • Osvojite trenutak. Morate razumjeti zašto korisnici koriste Twitter, pa ćete im se lako moći približiti.

Tviteraši o Twitteru

Niall je na kraju moderirao panel na kojemu su sudjelovali Antonija Mandić, Ivan Kovačević, Nebojša Grbačić i Ivan Brezak Brkan, koji su otkrili kako su počeli koristiti ovu društvenu mrežu. Netokracijin Ivan profil je otvorio nakon što je vidio vijest na TechCrunchu o novoj platformi, a tada je tviteraša iz regije bilo vrlo malo. Nebojša je objavio prvu breaking vijest u Hrvatskoj na Twitteru – Jutarnji list, za kojega je tada radio, objavio je kako je tadašnji premijer Ivo Sanader dao ostavku – a tada je i shvatio utjecaj ove društvene mreže. Kovačević je naveo da je imao viška vremena i da voli otkrivati nove stvari, a Antoniju su na otvaranje profila potaknule slavne osobe, dok je pravu moć mreže shvatila prateći stanje u Chileu za vrijeme potresa. I upravo tu vidi snagu Twittera – u praćenju događaja uživo, Twitter prvi dolazi do informacija.

Sugovornici su se složili da brendovi moraju sudjelovati u razgovorima korisnika te brzo odgovarati na upite. Svi oni koji mogu kreirati dovoljno zanimljivog sadržaja te dati korisnicima dodatnu vrijednost, poput službe za korisnike, dobro će proći na Twitteru, a najgore prolaze brendovi koji imaju profil na ovoj mreži “reda radi”.

A evo i konkretnog i brzog odgovora sudionika na panelu o tome zašto vole Twitter:

Antonija: Brz je.

Ivan B. B.: Reagiranje u stvarnom vremenu.

Ivan K.: Upoznavanje novih osoba i informacije.

Nebojša: Tamo sam upoznao neke od najboljih ljudi u Hrvatskoj.

A vi?

Komentari

  1. Koraljko

    Koraljko

    26. 11. 2014. u 9:08 pm Odgovori

    Twitter ima svojih koristi ali one nisu za brandove. Brandovi potpuno rješavaju svoje potrebe pisanjem na Facebook profilu, nema potrebe za dupliciranjem informacija.

    Što se tiče oglašavanja, Twitter će proći još gore nego Facebook koji ne uspijeva zauzeti ni 5% oglasnog tržišta Google-a. Naprosto oglasi nisu prirodna okolina na FB i Twitteru.

    • Ivan Brezak Brkan

      Ivan Brezak Brkan

      27. 11. 2014. u 6:51 am Odgovori

      Za jedan dio korisnika Twitter ima svoje mjesto, a za real time informacije (npr. s eventova) Twitter definitivno dominira. Problem u Hrvatskoj je reach, a za oglase kao prirodnu okolinu – mislim da je ipak stvar prilagodbe. Npr. sponzorirani postovi na Facebooku itekako imaju smisla. Na Twitteru je trenutno problem što brendovi imaju premalo lokalne kontrole… 🙁

  2. Marko Radelić

    Marko Radelić

    27. 11. 2014. u 3:38 pm Odgovori

    @Koraljko “Naprosto oglasi nisu prirodna okolina na FB i Twitteru.”
    A što kad bih ti rekao da najviše konverzija uz najpovoljniju cijenu i to još za B2B proizvod(!!) na stranim tržištima ostvarujem putem FB oglašavanja?

    Osobno mišljenje često odstupa od stvarnosti 🙂 I sam bolujem od tog načina zaključivanja, ali sam ga svjestan pa zato ipak zaključke na kraju donosim temeljem brojki 🙂

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Nemojte se ugledati na ‘lifestyle’, ‘hustle’ i Instagram poduzetnike koji ne kuže biznis (osim onih koji kuže)

Toksična pozitivnost i poslovna naivnost mogu biti katastrofalna kombinacija u doba ekonomske krize. Je li vrijeme da unfollowate sve lifestyle poduzetnike i motivirajuće Instagram profile?

Startupi i poslovanje

Čudo nije investicija, već Infobipov ‘bootstrapped’ rast i upornost već 14 godina

Infobip je osiguravanjem investicije od 200 milijuna dolara postao prvi hrvatski 'jednorog'. No pravo čudo je da su osnivači Silvio Kutić, Roberto Kutić i Izabel Jelenić do ovog trenutka dogurali bez ijedne vanjske investicije - i govori mnogo o hrvatskim tehnološkim poduzetnicima!

Startupi i poslovanje

Od Applea do Rimca: Tko je novi CTO Rimac Automobila, Chris Porritt

Automobilski svijet pomalo je iznenadila vijest o odlasku Chrisa Porritta iz Applea i dolaska - u hrvatske Rimac Automobile, ali tko je Chris uopće i zašto je njegov dolazak važan?

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Hrvatske B2B tehnološke tvrtke “iskovale” su se u konstantnim krizama, preživjet će i ovu!

Trenutna kriza nije ni prva ni zadnja, a kako su se postavili - i kako će preživjeti - u B2B tehnološkom poslovanju za Netokraciju otkrivaju osnivači Poslovne inteligencije, Microblinka, Agrivija i Airta.

Web aplikacije

E-Predmet na GitHubu: Mogli bismo imati djelotvornije sudstvo, ali ne bez kvalitetnih podataka

Računarac koji je pozornost javnosti privukao tehnologijom za brojanje sudionika javnih skupova uhvatio se u koštac s podacima iz pravosudnog sustava. Usput je razotkrio koliko je to čudan svijet.

Kultura 2.0

Zašto nisam podržala #womensupportingwomen, a jesam #ženeujavnomprostoru

Shvaćam. Lako je. Lako je objaviti selfie, nasmijati se, osjećati taj #girlpower, primiti lajkove, komplimente i otići dalje u dan. No, bojim se da prelako prepuštamo prostor onome što je lako, a preteško onome što je teško.

Sponzorirano

Pravi ‘white hat’ haker otkriva kako mu izgleda radni dan (i kako je Twitter hakiran)

Ako ste se pitali kako su hakeri nedavno uspjeli ući u Twitter profile Jeffa Bezosa i Elona Muska, ali i kako izgleda radni dan jednog profesionalnog hrvatskog hakera, ne pitajte se više! Razgovarali smo sa 'cyber security' konzultantom Danijelom Teslićem.

Startupi i poslovanje

Tvoj plinomjer je upravo postao gadget, zahvaljujući ByteLabu i partnerima

HEP Plin predvodnik je najvećeg IoT projekta u Hrvatskoj na kojem radi s nekoliko startupa.

Startupi i poslovanje

Čudo nije investicija, već Infobipov ‘bootstrapped’ rast i upornost već 14 godina

Infobip je osiguravanjem investicije od 200 milijuna dolara postao prvi hrvatski 'jednorog'. No pravo čudo je da su osnivači Silvio Kutić, Roberto Kutić i Izabel Jelenić do ovog trenutka dogurali bez ijedne vanjske investicije - i govori mnogo o hrvatskim tehnološkim poduzetnicima!