Employer branding, treba li vodstvo biti odgovorno? Primjer Ivana Skendera iz A1

Treba li vodstvo tvrtke biti odgovorno za ’employer branding’?

Tek rijetke organizacije u Hrvatskoj uspijevaju uspješno prema vani komunicirati što i kako se kod njih. U praksi employer branding mnogim tvrtkama znači samo podstranica na službenoj web stranici i tjedne objave na LinkedInu, no svi znamo da to nije put do najboljih digitalnih talenata.

Tehnološkim tvrtkama poput Rimac Automobila ili Nanobita, koje na Netokraciji pratimo otkad su bili startupi, promocija prema digitalnim talentima prioritet je od njihovih početaka.

Njihova potreba za tim talentima, posebno developerima, prioritet je u zapošljavanju od samog početka, zbog čega su prvi ulagali u employer branding kako bi istaknuli svoje prednosti kao što su zanimljivi projekti, “nekorporativni” uvjeti poput opuštenije poslovne kulture ili neki dosad već isfurani ‘Google benefiti’ na koje reagiraju isključivo juniori.

Korporacije, od bankarskog pa do proizvodnog sektora, koje su u jeku potrebe za digitalnom transformacijom shvatile da trebaju više developera, neugodno je iznenadilo kad im se nitko od tih istih developera nije javljao na mahom generične oglase.

Koliko je employer branding zaista korporacijama bitan?

U razgovoru za Netokraciju, glavni direktor A1 za transformaciju poslovanja, ljudske potencijale i korporativne komunikacije Ivan Skender, potvrđuje koliko je employer branding strateški bitan:

Na slobodnom tržištu talenata, employer branding je iznimno važan u privlačenju i zadržavanju ‘high potential’ zaposlenika i mora biti usmjeren na učenje i razvoj liderskih vještina, s velikim fokusom na digitalne vještine i naravno, sustav nagrađivanja. Upravo razvoj digitalnih vještina je od strateške važnosti. S talentima ne dolaze nužno i ključne vještine za provedbu uspješne digitalne transformacije. Stoga, kako bismo kao kompanija bili spremni na sve izazove digitalnog doba, pokrenuli smo A1 Digitalnu akademiju – program za razvoj naprednih digitalnih vještina. Ulažemo više od 3 milijuna kuna godišnje na edukaciju zaposlenika kako bi njihove vještine pratile brze promjene na tržištu.

Employer branding u Hrvatskoj gubi se negdje između IT, HR-a i marketinga

Dok su mnoge korporacije pojavom nove generacije disruptivnih tehnoloških tvrtki, poput Ubera i Airbnba, u svoja vodstva regrutirale direktore i članove uprave za ‘digital’, promocija prema digitalnim talentima je u većini i dalje sekundarna.

Ljudski resursi u većini slučajeva nemaju iskustva u employer brandingu koji je u mnogo toga bliži marketingu, a kojem pak nije među ciljevima. IT odjeli pak u praksi žele više developera, ali nemaju vremena ni znanja pomoći HR-u sa sadržajem koji bi ih privukao. Nije stoga ni čudo da je employer branding mnogim tvrtkama u praksi ostao samo podstranica na službenoj web stranici i tjedne objave na LinkedInu. Rimcu i Sumini je na takvom tržištu rada puno jednostavnije konkurirati za digitalne talente!

PR + HR + IT = Employer branding?

Skender je početkom godine uz funkciju direktora za digitalnu transformaciju preuzeo ljudske resurse i korporativne komunikacije nakon odlaska Ivana Bartulovića, čime je stvorio uvjete da se još lakše realiziraju aktivnosti employer brandinga koje bi inače potencijalno pogubile među tim odjelima.

Što vodstva tvrtki moraju razumjeti o stanju na tržištu rada?

Skender naglašava kako tvrtke poput A1 sada više nego ikad moraju ulagati u employer branding:

Kompanije sada moraju više nego ikad ulagati u promociju iskustava zaposlenika kako bi privukle kvalitetne zaposlenike na svim razinama. Osim što je prisutan manjak kadrova s konkurentnim znanjima na tržištu rada, zaposlenici imaju sve veća očekivanja od svojih poslodavaca. Situacija je dodatno izazovnija zbog odlazaka u inozemstvo.

Tako možemo govoriti o ratu na tržištu talenata na kojem se moramo izboriti za najbolje zaposlenike sa znanjima koja su nam potrebna za razvoj kompanije.

Kako bi kroz employer branding održali poziciju kompanije kao jednog od najpoželjnijih poslodavaca na tržištu, fokusiramo se i na razvoj novih vještina iz STEM područja koji nam je važan za razvoj u idućem razdoblju te tako razvijamo i A1 radne pozicije budućnosti: RPA Expert, Data Scientist, Machine learning engineer, Scrum Master, samo su neki od primjera.

Što HR profesionalci moraju naučiti o employer brandingu?

Skenderu svakako pomaže nova perspektiva s kojom ulazi u područje ljudskih resursa i employer brandinga te ističe kako se u digitalnom dobu HR mora okrenuti:

  • razvoju zaposlenika,
  • konstantnom učenju i aktivnoj potrazi za kadrovima s konkurentnim znanjima potrebnim za razvoj kompanije,
  • promociji benefita i izgradnje brenda, te
  • kros-funkcionalnoj suradnji s odjelima koji upravljaju komunikacijom.

A upravo u takvoj suradnji Skender vidi najbolje rezultate employer brandinga:

Brendiranje poslodavaca zahtijeva kros-funkcionalnu timsku suradnju između više odjela i različite odgovornosti kako bi zajedno razvili održivu vjerodostojnost brenda. Unutar A1 cijenimo kros-funkcionalna znanja jer imaju veću vrijednost od jednog znanja. Iako se može reći da su svi zaposlenici ambasadori brenda, samim projektom employer brandinga upravljaju ljudi iz HR-a, Korporativnih komunikacija, kolege koje se bave digitalnim marketingom i community managementom.

Primjer kratkog članka na LinkedInu kakve objavljuju zaposlenici A1

Kako pristupate društvenim mrežama po pitanju employer brandinga?

A1 Hrvatska je zastupljena na svim ključnim društvenim mrežama i kroz svaki od kanala potencijalni zaposlenik može steći dojam o nama kao poslodavcu. Upravo u ovom dijelu jako je izražena kros-funkcionalna suradnja komunikacijskih, digitalnih stručnjaka i HR-a. Linkedin je trenutno najzastupljeniji kad je riječ o employer brandingu, no svakako i drugi kanali poput Instagrama i Facebooka, u čemu slijedimo trendove najboljih inozemnih praksi. Pri tome se uvijek trudimo biti autentični kako bi se potencijalni zaposlenici mogli povezati s pričom o nama kao poslodavcu. Osim što se vole informirati o nama, potencijalni kandidati posebno cijene sadržaje poput testimoniala i blogova koje pripremaju naši zaposlenici koji su tako istinski ambasadori našeg branda.

Isticanje zanimljivih projekata kao temelj employer brandinga

Skender ističe kako pokušavaju svakom prilikom istaknuti kako nisu samo telekom, već tvrtka u kojoj pokušavaju gajiti “startup duh”, ističući kako je A1 Cognitive Computing tim, primjerice za nedavni JobFair na FER-u, osmislio PitAIbota, prvog machine learning chatbota zaduženog za pomaganje studentima oko pitanja o karijeri.

Radionica sa zaposlenicima A1 pod nazivom Retrospektiva – workshopovi kako bi od njih dobili povratne informacije što najviše prepoznaju kao benefite.

Kako se A1 natječe za kadrove sa ‘seksi’ tehnološkim tvrtkama?

Zaposlenicima koje A1 želi privući potrebno je ponuditi više od uvjeta koje su poslodavci slične veličine godinama uzimali zdravo za gotovo, navodi Skender:

Privlačenje konkurentnih kadrova koji imaju vještine potrebe u novom digitalnom dobu ide dalje od visine primanja, benefita koje mi kao poslodavac imamo – od fleksibilnih oblika rada, mogućnosti edukacije, atraktivnih prostora za rad, benefita za djecu… Takvi zaposlenici žele raditi na zanimljivim projektima i razvijati se.

Nedavno sam razgovarao s jednom poznanicom, milenijalkom, koja je iz startupa prešla u korporaciju. Njezin odgovor o tome što joj odgovara kod korporacije bio je zanimljiv – odgovara joj što je strukturirana, na raspolaganju ima stručnjake iz različitih područja na jednom mjestu pa joj se čini da čak neke ideje može bolje provesti od početka do kraja.

Svatko tko ima dobru ideju koja može postati dobar business case ima u A1 Hrvatska, ali i na razini Grupe sve potrebne resurse da ju razvije. A1 je izrastao iz startupa i još uvijek ima taj duh, ljudi imaju želju ispuniti ciljeve. Imamo kolege koji su došli iz startup svijeta, primjerice Ana Burica, suosnivačica Teddy the Guardiana je u A1 Hrvatska Digital Customer Experience Manager. Surađujemo sa startup zajednicom i učimo od njih. Infinum je samo jedan primjer. S njima surađujemo od 2004. kada su tek krenuli kao srednjoškolci, a ta suradnja traje i danas kad su izrasli u međunarodnog igrača.

Employer branding je ključna aktivnost poslodavaca koji žele privući zaposlenike ne samo kroz površne benefite, već i komunikaciju kvalitetnih projekata i znanja, bilo putem vlastitih kanala ili medija poput Netokracije.

Na žalost, tek rijetke organizacije u Hrvatskoj uspijevaju i dalje uz internu digitalnu transformaciju uspješno prema vani komunicirati što i kako se kod njih radi. Upravo će podrška employer brandingu na najvišim razinama vodstva, tvrtki omogućiti da konkurira na tržištu rada, koje više ne podnosi samo nekoliko LinkedIn sličica s pokoje konferencije i sajma poslova.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Nemojte se ugledati na ‘lifestyle’, ‘hustle’ i Instagram poduzetnike koji ne kuže biznis (osim onih koji kuže)

Toksična pozitivnost i poslovna naivnost mogu biti katastrofalna kombinacija u doba ekonomske krize. Je li vrijeme da unfollowate sve lifestyle poduzetnike i motivirajuće Instagram profile?

Kultura 2.0

Prva prepreka za elektroničko glasanje je digitalna nepismenost

Kako je situacija s pandemijom koronavirusa digitalizirala i digitalno transformirala dobar dio i privatnog i javnog sektora, aktualiziralo se i pitanje o elektroničkom glasanju. O temi spremnosti na taj oblik glasanja, i s tehnološke i društvene strane, razgovarala sam s osobom koja je razvila jedan takav sustav, Ivanom Hendijom iz FairVotesa.

Kultura 2.0

Kako igrifikacijom poboljšati izlaznost na hrvatskim parlamentarnim izborima?

Čak i prekrižiti listić je bolje nego uopće ne izaći na izbore, a opet, mnogim hrvatskim građanima se za naredne 4 godine ne da izdvojiti ni tih 20-ak minuta na biračkim mjestima. I to je posve razumljivo ako pogledamo da biračima izbori ne nude nikakvu opipljivu nagradu... ako ne potporom za stranke koje će voditi državu u budućnosti, čime nas se onda može motivirati?

Što ste propustili

Digitalni marketing

Od srijede stiže Spotify? Što će sad Deezer, ali i oglašivači, telekomi i podcasteri

Ako Spotify ovaj tjedan dođe u Hrvatsku u 'paketu' s drugim zemljama regije i Rusijom, mogao bi dobro doći hrvatskim glazbenicima i izvođačima koji su u doba koronavirusa morali otkazati koncerte. Oglašivači i podcasteri bi također mogli okrenuti glave...

Video

Hoće li vam deepfakeom ukrasti lice pa ući u bankovni račun (i staviti vas u pornić)

Ako poslije ove epizode ne obrišete sve selfije s interneta, niste napravili ništa.

Intervju

Wirecard je potonuo, je li za sobom povukao Revolut, druge fintechove i – vaše novce?

Hoće li pad Wirecarda značiti gubitak povjerenja korisnika u fintech svijet?

Startupi i poslovanje

Ovo je potpuni plan za sav sadržaj koji uspješan webshop mora imati!

Sadržaj je ključni faktor zbog kojeg korisnici dolaze interaktirati s vašim brendom. Sadržaj je kralj, a eCommerce tu nije iznimka. Od poslovnog plana, općeg sadržaja i opisa proizvoda, ovo su stavke koje svaki uspješan webshop mora pokriti.

Tehnologija

Tenisice, ruž, naočale… Kad ih već ne možemo isprobati u trgovini, zašto ne bismo virtualno?

Unatoč razvoju online prodaje, fizičke trgovine zadržale su svoju glavnu prednost - mogućnost da kupac sam isproba željene proizvode. No, nakon što su se trgovine diljem svijeta zatvorile zbog pandemije, porasla je popularnost virtualnog isprobavanja proizvoda koje pokušava donekle nadomjestiti korisničko iskustvo na kakvo smo navikli u tradicionalnim trgovinama.

Intervju

Nakon investicije od više od 50.000 eura, najveća regionalna CS:GO zajednica, CSadria, postala Esport Adria

Ovaj novi brend okupit će gamere i fanove ne samo esport igara, već i mobilnih i drugih igara koje igra mnogo veći broj ljudi.