Tele2 u Hrvatskoj uveo 'radno vrijeme' za svoj Twitter profil - radnim danom od 9 do 17!

Tele2 u Hrvatskoj uveo ‘radno vrijeme’ za svoj Twitter profil – radnim danom od 9 do 17!

U koraku koji nas je potaknuo da provjerimo je li već 1. travanj, hrvatski Tele2 je za komunikaciju sa potencijalnim i trenutnim kupcima na Twitteru uveo radno vrijeme, korak koji je u najmanju ruke nasmijao korisnike najbrže i druge najveće društvene mreže u Hrvatskoj.

Od 9 do 17 na Twitteru!

U koraku koji nas je potaknuo da provjerimo je li već 1. travanj, hrvatski Tele2 je za komunikaciju sa potencijalnim i trenutnim kupcima na Twitteru uveo radno vrijeme, korak koji je u najmanju ruke nasmijao korisnike najbrže i druge najveće društvene mreže u Hrvatskoj.

Tviteraško radno vrijeme

Tele2 je u tvitu objavljenom prije 30 minuta objasnio kako uvode “radno vrijeme” za tvitanje s određenim radnim satima, dok ćete za sve ostalo trebati zvati ili slati email njihovom helpdesku:

Molimo da prihvatite sve kolačiće kako biste mogli vidjeti ovaj sadržaj

Direktor za planiranje social media agencije Ping Pong za Netokraciju je potvrdio kako više ne održavaju Twitter profil Tele2! Čini se da se uvode stoga normalni radni sati koji nemaju veze s korištenjem najbrže društvene mreže na svijetu, a komentare korisnika Twittera možete predvidjeti:

Molimo da prihvatite sve kolačiće kako biste mogli vidjeti ovaj sadržaj

Molimo da prihvatite sve kolačiće kako biste mogli vidjeti ovaj sadržaj

https://twitter.com/barbaraslade/status/288213967749386240

Potez je kontroverzan, jer se od community menadžera kako u Hrvatskoj tako i u svijetu očekuje da budu dostupni u smjenama dok su korisnici prisutni na njima, što je u načelu od 8 do kasnih večernjih sati pa tako svakako i vikendom. Iako postoje intenzivniji periodi, svjetska i regionalna praksa je pokazala da radni sati na društvenim mrežama nemaju smisla…

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

  1. Barbara Slade

    Barbara Slade

    07. 01. 2013. u 10:48 am Odgovori

    “Pozz”, “okej”, “ofkors”, “yup” i ostali “cool” termini kojim se koristi novi CM tvrtke TELE2 je zaista nešto na čemu moraju poraditi. Osim radnog vremena. TELE2 sCRM (social CRM) treba raditi netko tko radi i sjedi u TELE2, nikakva outsourcing agencija za to nema smisla. Nema, jer ionako sve probleme proslijeđuju na korisničku službu. Neka zaposle 2 pismena i educirana CM-a interno i riješe stvar s društvenim medijima, jer ovo je sramota za jednu tako veliku tvrtku.

    • Vedran

      Vedran

      07. 01. 2013. u 2:02 pm Odgovori

      Ne bih se složio: radno vrijeme postoji, kako za tebe, tako i za ostale. Niti ostali telekomi u Hrvatskoj nemaju ljude koji rade 24/7 – ne vidim po čemu je Tele2 različit od njih i po čemu TREBA biti različit. S druge strane, rješavanje problema preko društvenih mreža ima, ali za to treba (vrlo često) imati i dovoljne ovlasti i/ili nadređene koji su dostupni. A to se itekako plaća. A ne vjerujem da Vip i T-Mobile imaju ljude koji to rade 24/7, niti da oni imaju osobu(e) plaćenu(e) za to.

      Terminologija je stvar koja se mora naučiti koristiti – nisu svi vješti s time (ja prvi, pa je dobro da nisam zadužen za CM). Učiti, ali i podučavati – ako te nešto smeta, RECI IM, nauči ih – kad ti je već toliko stalo. Mene smeta “yup”, ali ne toliko da to ne mogu ignorirati. Da me smeta, rekao bi im.

      Da se CM treba raditi IZ Tele2 je apsolutna istina, jer nitko drugi (outsource firma) nema uvid što se radi i kako se radi. Ako to radi outsource firma, to je glupost epskih razmjera.

  2. Leo

    Leo

    07. 01. 2013. u 11:36 am Odgovori

    Ja bih rekao na ovaj članak: bulls.itt – pa @vipnet ima javno i glasno u opisu svoje radno vrijeme a bome ni @hrvatskitelekom ne odgovara nakon 10pm koliko vidim – čemu stalno raditi tragediju od svega. za tih par tweetova koji bi se napravili nakon 5pm nije vrijedno plaćati nikoga.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Prikaz

Native Teams u Hrvatskoj: Kako olakšavaju brigu o porezima, doprinosima i zapošljavanju u inozemstvu?

Native Teams, platforma za freelancere i digitalno plaćanje koju globalno koristi gotovo sto tisuća ljudi, u Hrvatsku je stigla prije dvije godine. Otkrivamo kako im je izgledalo širenje na regiju te što su u međuvremenu nova uveli.

Zabava i zanimljivosti

Hrvati napokon mogu glasati elektronski, i to zahvaljujući Samu Altmanu (i botovima)

Već niz godina naklapa se i navija za uvođenje elektronskog glasanja u Hrvatskoj. Ako nismo tijekom pandemije koronavirusa, kad ćemo, pitaju se mnogi. Ova superizborna godina, u kojoj nas čekaju parlamentarni, europski i predsjednički izbori jedina je još sila (ne)prilika koja bi mogla nagnati Državno izborno povjerenstvo da poduzmu mjere po tom pitanju.

Digitalni marketing

“Želim samo logo za svoj brend” je kao naručivanje hrane bez soli i začina

U dinamičnom svijetu poslovanja, gdje nam se svakodnevno servira tona sadržaja i reklama i gdje se prvi dojam često stvara jednim pogledom – dobro osmišljen logotip izuzetno je važan. Međutim, put kroz brendiranje ide daleko izvan stvaranja logotipa.

Što ste propustili

Tvrtke i poslovanje

Otvorene prijave za Europsko natjecanje u društevnoj inovaciji: Glavna nagrada 75.000 eura

Nagrada promiče društvene inovacije koje pružaju rješenja za društvene izazove i potiču održivi i inkluzivni rast u Europi.

Tvrtke i poslovanje

Pomozite nam doznati tko su, kako rade i što muči hrvatske SaaS tvrtke

Netokracija i SaaStanak udružili su se u istraživanju kako bismo prvi put u Hrvatskoj dobili pregled domaćeg "Software as a Service" ekosustava.

Startupi

Tim MediBoost pobjednik je inovacijskog natjecanja AI4Health.Cro

U natjecanju je sudjelovalo 28 timova, od kojih je 10 ušlo u veliku završnicu te dobilo priliku natjecati se za prve tri nagrade, a pobjedu je odnio tim MediBoost.

Intervju

Moran Cerf: Vrijeme je da marketinška industrija uporabi alate koje su neuroznanstvenici stvorili!

Moran Cerf znanstvenik je koji je revidirao protokol lansiranja nuklearnog oružja, a na Danima komunikacija najavio je marketing budućnosti – marketing u našim snovima. I nije riječ o sanjarenju!

FinTech

Regulativa vs. korisničko iskustvo: Kako banke identificiraju korisnike na daljinu?

Pravilnikom Ministarstva financija o uvođenju novih klijenata u bankarski sustav industrija je zadovoljna, ali kako provjeriti identitet klijenta na daljinu - i dalje ostaje veliki problem za banke.

Novost

Cancel kultura: Tko (ni)je dosad otkazan?

U novoj epizodi podcasta komentiramo dvije prilično kontroverzne teme - otkazivanje i politiku.