Tele2 u Hrvatskoj uveo 'radno vrijeme' za svoj Twitter profil - radnim danom od 9 do 17!

Tele2 u Hrvatskoj uveo ‘radno vrijeme’ za svoj Twitter profil – radnim danom od 9 do 17!

U koraku koji nas je potaknuo da provjerimo je li već 1. travanj, hrvatski Tele2 je za komunikaciju sa potencijalnim i trenutnim kupcima na Twitteru uveo radno vrijeme, korak koji je u najmanju ruke nasmijao korisnike najbrže i druge najveće društvene mreže u Hrvatskoj.

Od 9 do 17 na Twitteru!

U koraku koji nas je potaknuo da provjerimo je li već 1. travanj, hrvatski Tele2 je za komunikaciju sa potencijalnim i trenutnim kupcima na Twitteru uveo radno vrijeme, korak koji je u najmanju ruke nasmijao korisnike najbrže i druge najveće društvene mreže u Hrvatskoj.

Tviteraško radno vrijeme

Tele2 je u tvitu objavljenom prije 30 minuta objasnio kako uvode “radno vrijeme” za tvitanje s određenim radnim satima, dok ćete za sve ostalo trebati zvati ili slati email njihovom helpdesku:

Direktor za planiranje social media agencije Ping Pong za Netokraciju je potvrdio kako više ne održavaju Twitter profil Tele2! Čini se da se uvode stoga normalni radni sati koji nemaju veze s korištenjem najbrže društvene mreže na svijetu, a komentare korisnika Twittera možete predvidjeti:

Potez je kontroverzan, jer se od community menadžera kako u Hrvatskoj tako i u svijetu očekuje da budu dostupni u smjenama dok su korisnici prisutni na njima, što je u načelu od 8 do kasnih večernjih sati pa tako svakako i vikendom. Iako postoje intenzivniji periodi, svjetska i regionalna praksa je pokazala da radni sati na društvenim mrežama nemaju smisla…

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

  1. Barbara Slade

    Barbara Slade

    07. 01. 2013. u 10:48 am Odgovori

    “Pozz”, “okej”, “ofkors”, “yup” i ostali “cool” termini kojim se koristi novi CM tvrtke TELE2 je zaista nešto na čemu moraju poraditi. Osim radnog vremena. TELE2 sCRM (social CRM) treba raditi netko tko radi i sjedi u TELE2, nikakva outsourcing agencija za to nema smisla. Nema, jer ionako sve probleme proslijeđuju na korisničku službu. Neka zaposle 2 pismena i educirana CM-a interno i riješe stvar s društvenim medijima, jer ovo je sramota za jednu tako veliku tvrtku.

    • Vedran

      Vedran

      07. 01. 2013. u 2:02 pm Odgovori

      Ne bih se složio: radno vrijeme postoji, kako za tebe, tako i za ostale. Niti ostali telekomi u Hrvatskoj nemaju ljude koji rade 24/7 – ne vidim po čemu je Tele2 različit od njih i po čemu TREBA biti različit. S druge strane, rješavanje problema preko društvenih mreža ima, ali za to treba (vrlo često) imati i dovoljne ovlasti i/ili nadređene koji su dostupni. A to se itekako plaća. A ne vjerujem da Vip i T-Mobile imaju ljude koji to rade 24/7, niti da oni imaju osobu(e) plaćenu(e) za to.

      Terminologija je stvar koja se mora naučiti koristiti – nisu svi vješti s time (ja prvi, pa je dobro da nisam zadužen za CM). Učiti, ali i podučavati – ako te nešto smeta, RECI IM, nauči ih – kad ti je već toliko stalo. Mene smeta “yup”, ali ne toliko da to ne mogu ignorirati. Da me smeta, rekao bi im.

      Da se CM treba raditi IZ Tele2 je apsolutna istina, jer nitko drugi (outsource firma) nema uvid što se radi i kako se radi. Ako to radi outsource firma, to je glupost epskih razmjera.

  2. Leo

    Leo

    07. 01. 2013. u 11:36 am Odgovori

    Ja bih rekao na ovaj članak: bulls.itt – pa @vipnet ima javno i glasno u opisu svoje radno vrijeme a bome ni @hrvatskitelekom ne odgovara nakon 10pm koliko vidim – čemu stalno raditi tragediju od svega. za tih par tweetova koji bi se napravili nakon 5pm nije vrijedno plaćati nikoga.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Kako je Estonija postala “startup nacija”, može li to Hrvatska, kako – i kad?

Može li novoosnovana udruga Cro Startup ponoviti uspjeh koji je postigla Startup Estonia? Eve Peeterson iz te udruge ispričala je koje su promjene, inicijative i angažmani bili ključni za uspjeh.

Digitalni marketing

Na digitalno oglašavanje u Hrvatskoj u 2021. potrošeno 1,65 milijarde kuna, 75% otišlo Googleu i Meti

Na digitalno oglašavanje u Hrvatskoj u 2021. godini potrošeno je milijardu i 657 milijuna kuna, pokazalo je istraživanje digitalni AdEx koje su za HUDI (Hrvatsku udrugu digitalnih izdavača) proveli austrijska agencija Momentum i lokalni partner Ipsos.

Digitalni mediji

Urednik ukrajinskog Forbesa: “Dezinformacije nam zapravo nisu predstavljale veliki problem – Rusi su izgubili informacijski rat”

Grad bombardiraju doslovno, a vas vijestima i dojavama, "ne možete se usredotočiti na bilo što duže od 10 minuta...", prisjeća se Mykhailo prvih tjedana rata u Ukrajini. Ispričao nam je kako su u ukrajinskom Forbesu operativno i mentalno pripremali redakciju za rad u takvim okolnostima.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Upoznajte 13 hrvatskih healthtech timova “Get Started in Health Innovation” programa

Pred vama je prva generacija jedinog programa u Hrvatskoj koji se sustavno posvetio podršci stručnjaka koji žele razvijati nešto u segmentu healthtecha. Njihova rješenja fokusirana su na razne probleme u zdravstvenom sustavu: od alata za efikasnije pružanje zdravstvene pomoći, ali i onih koji olakšavaju rad samih zdravstvenih djelatnika do rješenja koja i pacijentima omogućavaju jednostavnije pratiti svoje zdravstveno stanje.

Intervju

Kako je softverski inženjer s Kube našao svoju oazu u Microsoftovom razvojnom centru

Iz daleke Havane na Kubi, softverski inženjer Arnaldo Perez stigao je u Microsoftov razvojni centar u Srbiji. Kako, zašto, u kojem timu i što danas radi, kako se privikao na novo okruženje te što je naučio u zadnje četiri godine radeći u Microsoftu i regiji, saznali smo u intervjuu.

Nesortirano

Combisu nagrada Microsoft Partner of the Year 2022 u Hrvatskoj

Combis je osvojio prestižnu godišnju nagradu američke tehnološke kompanije Microsoft za Hrvatsku.

Mobilno

Huawei Apps UP natjecanje se vraća s nagradom od preko milijun dolara

Treću godinu zaredom Huawei bogatim fondom nagrađuje najbolje programere koji će se odvažiti na razvoj aplikacija za ekosustav Huawei mobilnih usluga.

Ekskluzivno

Prvo istraživanje o električnim romobilima u Hrvatskoj: 80 % ispitanika koristi ih umjesto auta kako bi brže stigli do cilja

Bolt je proveo prvo istraživanje o električnim romobilima u Hrvatskoj, a za Netokraciju ekskluzivno otkrivaju najzanimljivije podatke.

Startupi i poslovanje

Ovo su najinovativniji učenici, studenti i škole u Hrvatskoj koji su osvojili nagrade Digitalnog inkubatora

U velikoj završnici Digitalnog inkubatora by Hrvatski Telekom, u organizaciji Instituta za inovacije, održane su prezentacije najuspješnijih timova učenika i studenata i dodijeljene su im nagrade ukupnog novčanog fonda od 200.000 kuna. Evo kakve ideje i rješenja su predlagali...