Prema istraživanjima SocialBakersa, čiji je Netokracija partner, 70% fanova na Facebook stranicama ostaje bez odgovora na pitanje koje postave tvrtkama, mnoge od njih (čak 25%) ide do te mjere da onemogućuje svojim fanovima da postavljaju pitanja na wallu stranice. Iz tog razloga, SocialBakersi uvode Socially Devoted.
Krajem ožujka najavili smo prvo regionalno istraživanje o community menadžmentu, novoj ulozi u internetskim, a i mnogim "običnim" tvrtkama koje definira prisutnost mnogih brendova na Internetu. Istraživanje provodimo s jako nam dragim partnerom - MojPosao!
Bio to Facebook, Twitter ili privatna zajednica, community menadžeri bitna su branša koja je svoje mjesto našla u velikim tvrtkama, ali i agencijama. Preko 150 community menadžera već je sudjelovalo u istraživanju - čekamo možda još samo vas - do sutra!
Svatko tko se ikad pozabavio organiziranjem nagradne igre darivanja i kreativnih natječaja na Facebooku, naišao je na skupinu ljudi koji, kako se čini, nemaju pametnija posla nego visiti na Facebooku i igrati nagradne igre. Dok neki od vas vise na FarmVilleu i sličnim igrama, ova ekipa visi tamo gdje se nešto može zaraditi ili dobiti.
I nije to toliki problem - što oni rade sa svojim danom se ne tiče nikoga od nas. Ono što je problem kod takvih ljudi jest njihov stav prema brendu kojeg vodite i samom darivanju. Ne znam jeste li primjetili, no ti fanovi su od Boga poslani, znaju Ustav Republike Hrvatske i svoja prava i kako se usuđujete obrisati im lažne glasove?!
U suradnji s portalom za zapošljavanje MojPosao pokrećemo istraživanje posvećeno jednom od novijih "internetskih" zanimanja: community menadžerima. Community management nova je uloga u mnogim marketinškim, ali i tehnološkim tvrtkama, a radi se o osobama koje stvaraju i vode internetske zajednice vezane za brendove, organizacije ili osobe. Kako, što i kada rade - otkrit ćemo u istraživanju na koje pozivamo da ispunite ukoliko se prepoznajete u ulozi tzv. CM-a.
Facebookov Timeline stigao je i na fan stranice mnogih brendova, tvrtki, izvođača i svih ostalih koji se promoviraju kroz Facebookove fan stranice. Kako je najavljeno, Facebook će 30. ožujka prebaciti sve stranice na novi dizajn, no od danas je administratorima omogućeno ručno prebacivanje i preview kao će im stranica izgledati u Timelineu.
Jedna od većih novosti koja će se svidjeti administratorima jest Admin Panel, koji na jednom mjestu prikazuje sve relevantne informacije o vašoj stranici i aktivnosti na njoj - tko je lajkao koji sadržaj, tko su novi fanovi te jednostavni reach/talking about graf.
Osamdesetak ljudi skupilo se sinoć u baru Chillout hostela na #CMTweetupu povodom osnivanja Hrvatske udruge stručnjaka za komunikaciju na društvenim mrežama, DRMA.
Cilj ove udruge bit će priznavanje zanimanja community managera na Hrvatskom zavodu za zapošljavanje i ulazak u visoko obrazovanje. Udruga će okupljati hrvatske stručnjake među CM-ovima koji bi trebali jednom mjesečno organizirati seminare i edukaciju za mlađe i neiskusnije članove, prvenstveno studente.
Danas je Community Manager Appreciation Day, odnosno četvrti ponedjeljak u prvom mjesecu, kada se već tradicionalno obilježava dan posvećen community menadžerima. Ukratko, ideja je da se u svim većim gradovima okupljaju CM-ovi i promoviraju svoje zanimanje koje je još uvijek dobrim dijelom nepoznato.
Doznali smo kako je u Zagrebu osnovana Hrvatska udruga stručnjaka za komunikaciju na društvenim mrežama, DRMA, koja putem Netokracije želi pozvati sve hrvatske community menadžere na svoju osnivačku skupštinu koja će se održati sutra u 20 sati u baru Chillout hostela u Zagrebu.
Povod im je međunarodni dan community menadžera odnosno Community Manager Appreciation Day kojeg je 2010. pokrenuo poznati bloger i analitičar stanja društvenih mreža i poslovnog korištenja internetskih tehnologija Jeremiah Owyang.
Vlada Republike Hrvatske je početkom svojeg mandata došla i na društvene mreže. Točnije, predizborne aktivnosti Kukuriku koalicije preusmjerile su se u online program Vlade. I dok je do sad političarima praksa bila (nepravilno) korištenje društvenih mreža najkasnije do izborne noći, nakon čega bi nastupila tišina, Vlada Republike Hrvatske pokazuje veliku želju svoje followere i fanove izvještavati o aktivnostima i događajima.
No, kako to prihvaćaju korisnici tih društvenih mreža? Twitter zajednica je do sada bila mjesto u kojem političke teme nisu nailazile na odobravanje, a sada se družimo s predstavnicima izvršne vlasti. Twitter se mijenja (samo mijena stalna jest, reče Preradović) pa ni ne čudi promjena tema o kojima se govori. Kakav sadržaj se očekuje od jednog takvog profila?
Facebook je počeo s testiranjem dugo tražene opcije - slanja poruka fan stranici odnosno administratorima tih stranica. Često se administratori nađu u situaciji kada s korisnikom trebaju razgovarati privatno, a to ne mogu. S druge strane, mnogi korisnici žele postaviti pitanje administratorima ili pitati upravo brend nešto, ali ne mogu jer je jedini način to pitanje postaviti javno.
Private Messages for Pages je ime nove opcije koja će omogućiti upravo takav tip komunikacije, javlja Inside Facebook. Naravno, potencijalni problem jest što bi korisnici mogli sve početi pitati putem privatnih poruka, smanjujući tako aktivnost na stranicama; zato je Facebook omogućio da stranica sama odluči hoće li primati poruke ili ne. Također, stranica, odnosno administrator(i) ne može započeti razgovor s korisnikom, nego tek odgovarati na postavljeno pitanje.
Nakon što smo u Zagrebu bezuspješno pokušali uhvatiti Verneov robotaksi putem Uberove aplikacije, zvijezde su se posložile i mi smo dobili poziv koji se ne odbija.
Dok neke tvrtke nastavljaju i zapošljavati i ulagati u AI, druge su odabrale samo potonje. Kako različite tvrtke pristupaju promjenama na tržištu, doznali smo na Automation Summitu.
Gamepires, koji stoji iza igre SCUM, smanjuje broj zaposlenih zbog zahtjevnih tržišnih uvjeta. Objava dolazi nekoliko mjeseci nakon što je studio preuzeo britanski Splash Damage.
