Stipino: Poljoprivredni brend koji je 'procvao' uz digitalni marketing

Stipino: Poljoprivredni brend nesuđenog pravnika koji je ‘procvao’ uz digitalni marketing

Nije lako biti mali poduzetnik, a još je teže kad se ujedno morate baviti i proizvodnjom i promocijom onoga što proizvodite. Današnji mali poduzetnici moraju sami steći mnoštvo digitalnih vještina ne bi li proširili glas o onome što rade te izgradili vjernu bazu fanova i kupaca. Stjepan Dumančić, poznatiji kao Stipe, nesuđeni pravnik i pokretač raznih internetskih projekata, godinama gradi brend Volim jabuke, koji je prošle godine rebrandirao jednostavno u - Stipino. Kako balansira između dostavljanja jabuka i odgovaranja na upite fanova, otkrio je u intervjuu.

stjepan-dumancic

U početku, prije drugih “Volim” projekata (meso, rajčice, ljuto, mlijeko…) bijahu – jabuke. Volim jabuke, kao što samo ime kaže, pokrenut je kao portal posvećen jabukoljupcima još davne (u internetskom mjerenju vremena) 2009. godine. Za one koji su premladi ili prekasno došli u ove internetske vode da bi se toga sjećali, iza svega stoji Stjepan Dumančić, zvani Stipe, nesuđeni pravnik, pokretač raznih internetskih projekata, kao što su EduSex, Ibaba ili Burza voća i povrća, a potom i – poljoprivrednik. Dečko iz grada, krenuo put poljoprivrede, priča danas kroz smijeh, ali i prisjeća se kako mu je odluku olakšala činjenica što je njegova obitelj imala zemlju koja se nije obrađivala

Odluka za jabuke pala je zato što se dosta ljudi oko mene bavi upravo njima pa sam spojio ugodno s korisnim. Krenulo je mukotrpno, od nikakvog predznanja do savladavanja uzgoja jabuke. No onaj dio koji otežava sve ovo je nemogućnost savladavanja vremenske prognoze, tržišta i otkupljivača.

Znao sam da imam nešto posebno. Jabuku koja ima miris, okus i izgled prave jabuke. Samo sam to trebao pokazati ljudima – trebao sam ih natjerati da zagrizu prvu.

Promocija jabuka – putem Facebooka

A mnogi su “zagrizli” zahvaljujući upravo onim internetskim aktivnostima koje je Stipe gurao. Digitalni marketing mu je omogućio stabilan, spor organski rast. A drugačije nije ni htio – godišnje je njegova Facebook stranica Volim jabuke, danas Stipino, dobivala oko 1000 novih fanova. No, oni nisu bili “bezvezni”, napominje, to su bili pravi kupci koji su isprobali proizvode, ocijenili ih i napisali o njima komentare. Jer do “lajkova” je lako doći, ali do pravih kupaca – i nije.

Dakle, krećemo od onog dijela: “natjerati kupca da proba proizvod”. To je primarni pristup i način komunikacije. Morate se pojaviti kao proizvođač svojih proizvoda, educirati kupce te biti tamo dok probaju. Najveći adut u mom poslovanju je osobni pristup – fizički stati pred kupca i sve mu objasniti. Facebook mi je najjači komunikacijski kanal i možete vidjeti da imam ležeran odnos sa svojim kupcima jer ih skoro sve znam.

Rijeka/Krk 9/2016 tura gotova

Zainteresirani koji nisu još naručivali, upišite se ovdje kako bih Vam se mogao javiti za idući dolazak! 🙂

Geplaatst door Stipino op Vrijdag 7 oktober 2016

A to ide u oba smjera – osim što se do kupaca dolazi putem Facebooka, kupce se uživo zamoli da upravo na toj društvenoj mreži objave nešto ako im se sviđaju proizvodi. To pozitivno djeluje na one koji istražuju brend prije kupovine, a pomaže i činjenica što Stipe reagira na svaki komentar, barem lajkom.

Uvijek sam tu. Koristim sve što mi Facebook pruža podjednako. Fan page za generalne objave i komunikaciju, grupe za svaki grad posebno gdje se dogovaram i zezam s lokalcima. Najmanje koristim Event opciju, jer nisam uspio nikad postići što sam htio… A možda još ne znam to dobro koristiti. 🙂

Upravo zbog snage te društvene mreže, a i zbog primarne ciljane skupine (žene između 30 i 55 godina), fokusirao se samo na Facebook, ne i na druge mreže.

Rebrandiranje – rizičan, ali u ovom slučaju isplativ potez

Prošle je godine bilo vrijeme da se napusti Volim jabuke kao brend, što zbog činjenice da je asortiman proizvoda koje danas nudi širi od jabuka, što zbog onoga što se spomenulo na početku priče – mnoštva drugih “volim” brendova zbog kojih se Stipin nije više toliko diferencirao na tržištu. No, u međuvremenu je on sam postao brend, stoga je bilo logično da se svi proizvodi okupe pod imenom pod kojim je već poznat – Stipino. No, koliko je rebrandiranje bilo izazovno i rizično?

Stipino se rodilo jer, i dok sam imao Volim jabuke, ljudi su me zvali na telefon riječima: “Stipe… Nazovi Stipu i naruči jabuke. Zovi Stipu za ocat. Tko je na vratima? Stipe je! Čija je ta roba? Pa Stipina”. Nemam namjere raditi franšizu, tako da taj brend može živjeti dok i ja živim.

Mnogi su mi savjetovali da ne gasim Volim jabuke i da ostavim oba kanala revenuea, komunikacije, marketinga. Međutim, nemam vremena, ljudstva ni novaca za oba kanala. I tako sam odlučio prijeći na Stipino.

Brend Volim jabuke prošle je godine zamijenio novi, jednostavno nazvan - Stipino.
Brend Volim jabuke prošle je godine zamijenio novi, jednostavno nazvan – Stipino.

I to je bila dobra odluka – kupci su pozitivno reagirali, posebice jer “Volim jabuke” zvuči više kao projekt, a ne kao brend. Upravo radi i novi web, koji izrađuje tvrtka Culex.hr, koji će obuhvaćati narudžbe, uključujući i posebne landing stranice za narudžbe po lokacijama, blog, radionice, najam imanja… I web shop. Zašto Facebook više nije dovoljan za to?

Radio sam na Facebooku skoro dvije godine bez stranice i nije mi bila prijeko potrebna, dakle, moglo se i bez nje. Međutim, ako želite biti ozbiljni, graditi kredibilitet, morate imati i takvu stranicu. Također je imperativ u pozadinskom dijelu stranice koji je 90% cijelog projekta. Mikro i makro menadžment, narudžbe, kvote, praćenje korisnika, statistike, SMS gateway, komunikacijski menadžment, routing delivery i slične stvari krase backend stranice.

Prepustiti komunikaciju nekome drugom? Teško

A je li ponekad sav taj digitalni dio poželio prepustiti nekom drugom i baviti se samo – jabukama, odnosno proizvodom? Pojašnjava:

Cijeli dio digitalnog svijeta, od komunikacije na Facebooku do crtanja ERP-a na papiru, sam sve radio sam. U jednom sam trenutku angažirao community managera misleći da ne znam dobro stvari sam odraditi. Međutim, primijetih da 80% stvari već radim, a tih 20% bi mi dobrodošlo zbog nedostatka vremena. Ali nije mi bilo isplativo plaćati nekoga radi tih 20%. Kad bude bilo još manje vremena, morat ću nekoga angažirati samo zato što ja neću stići.

Pokušava biti autentičan, stoga mu je teško prebaciti svoj stil komunikacije na nekog drugog, priznaje. Čak i blog postove ne lektorira, jer smatra da, kad se uklone greške, to više nije on.

Trebam biti ja, Stipe, sa svim svojim manama i vrlinama. U konačnici, ja prodajem jabuke, a ne gramatiku i lekturu 🙂

Autentičnost je pomogla i izgradnji vjerne zajednice fanova, što dobro dođe i u slučaju kriznih situacija. Stipe se prisjeća nekolicine slučajeva oštećenih jabuka ili njihovog manjka u kutiji. Odmah reagira u komentarima i refundira iznos.

Kod živih proizvoda, uvijek se nešto može dogoditi, međutim morate biti čovjek da znate kako odgovoriti na to.

Mnogi nemaju osjećaj za pravdu i pravičnost. Ako ste bili zakinuti za proizvod koji ste platili, nije dovoljno samo vratiti novce. Morate ponuditi vraćanje odštete u iznosu proizvoda + osjećaja da ste prevareni + izgubljeno vrijeme.

[TKO RADI, TAJ I GRIJEŠI]
Moram priznati da mi se prošli tjedan dogodio gaf. Nosio sam kutiju Gale gđici Ivani H. tu u…

Posted by Stipino on Tuesday, 5 February 2013

Savjeti za male poduzetnike

I, za kraj, ima nekoliko savjeta za svakog malog poduzetnika koji se, uz sve ostale poduzetničke “muke”, mora baviti i promocijom svojih proizvoda. Zapravo su, kao i sve ostalo, vrlo jednostavni i logični:

  • budite svoji, autentični
  • imajte kvalitetan proizvod
  • pokrijte se dekom koliko je dugačka
  • budite iskreni i otvoreni
  • slušajte ljude

I postanite ‘digitalni heroji’!

vip-digitalni-heroji

Stipin trud nagrađen je prošle godine kad je postao jedan od pobjednika u Vipnetovom natječaju “Heroji poduzetnici”. Uz ostalu podršku, ističe nastup u TV reklami putem koje je učvrstio odnos s kupcima:

Hrpa kupaca mi se javila na mobitel, i to iz cijele Hrvatske, s riječima: “Jesi to ti??? Jao pa super! Stipe Jabuka je na TV-u”. Ljudi koji me viđaju uz kombi s jabukama po parkiralištima cijele Hrvatske najednom me viđaju u ‘prime time’ reklamama. Pa zakon 🙂

Ako mislite da na digitalnom polju radite dobar posao kao Stipe, a voljeli biste i sebe vidjeti u TV reklami, prijavite se i sami za novi natječajpokažite da ste Heroj digitalnog doba!

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Kolumna

Kako je meni i 35.000 kupaca 96% snižen Foreov UFO postao “najbolje iskustvo kupovine ikad”

Osjećaj kada pronađete, a potom i kupite neki proizvod po 96% nižoj cijeni, nezamjenjiv je, pogotovo ako ste jedni od “rijetkih” koju su ponudu pronašli. Svi vam zavide, napravili ste odličan “deal”, a manje je bitno treba li vam uopće taj proizvod.

Startupi i poslovanje

Od agencije do freelancinga: 8 savjeta za život i posao koje sam naučio težim putem

A kako vi ne bi morali, stiže jedna poučna usporedba oblika poslovanja kroz stvarna iskustva.

Startupi i poslovanje

MVT Solutions iz Pisarovine osigurao 100.000 od 300.000 eura vrijedne runde investicije za brži i jeftiniji razvoj IoT-ja

Ovaj domaći startup u tri je godine, bez ikakve vanjske investicije, razvio IoTaaP, alat koji može uvelike olakšati razvoj IoT proizvoda različitim klijentima. Osim hardvera, njihov poslovni model se skalira kroz softver i cloud, a koliko uspješno su se rješenjem i radom potvrdili do sada, najbolje govori i vijest o prvoj investicijskoj rundi predvođenoj domaćim investitorom.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

“Kod nas toga nema”: Samo 16% žena u hrvatskoj IT industriji nije doživjelo spolnu diskriminaciju

“Nejednakost je samo u Vašoj glavi, da manje sjedite pred pudijerom, a više pred knjigom nebi vidjeli nejednakost”.

Tehnologija

Klijenti banaka imaju sve manje vremena: Kako banke razvijaju digitalne proizvode za njih?

Digitalna transformacija mijenja iz temelja različite industrije. Koje vještine su vam potrebne ne bi li u jednoj od njih temelje gradili upravo vi, saznali smo od product ownera i managera Raiffeisen banke.

Kolumna

Kako je meni i 35.000 kupaca 96% snižen Foreov UFO postao “najbolje iskustvo kupovine ikad”

Osjećaj kada pronađete, a potom i kupite neki proizvod po 96% nižoj cijeni, nezamjenjiv je, pogotovo ako ste jedni od “rijetkih” koju su ponudu pronašli. Svi vam zavide, napravili ste odličan “deal”, a manje je bitno treba li vam uopće taj proizvod.

Tehnologija

Hardverski vodič za sve trenutne i buduće influencere, freelancere i gamere

Kraj jedne godine i ulazak u novu možete pamtiti po retrospektivi na prošle uspjehe i neuspjehe te novogodišnjim planovima koji su se izjalovili do sredine siječnja. A možete i po tome kako ste napokon odlučili napraviti prvi korak prema ostvarenju svog influencerskog, gamerskog ili freelancerskog sna. Hardver možda nije najvažnija stvar u toj priči, ali je sigurno bitna stvar za početak.

Novost

Albert Gajšak otkrio zašto je mentoriranje od Cara vrjednije od njegovih para

Mentoriranje nije samo za startupe u akceleratorima, već nam svima može pomoći bilo da smo mentor ili mentorirani kako pokazuje i uspješan primjer osnivača Makerbuina i Infinuma.

Sponzorirano

Privući i zadržati zaposlenike nećete šarenim uredom, ali hoćete agilnom transformacijom

Neki nabavljaju stolni nogomet i šarene vreće za odmaranje, neki organiziraju filmske večeri i zabave petkom, a neki se obraćaju - agilnom treneru.